Když se pokoušíte připojit k internetu v počítači s operačním systémem Windows, někdy se objeví chyba "Windows se nepodařilo kontaktovat zařízení nebo zdroj primárního serveru DNS". Tato chyba označuje problém s nastavením DNS (Domain Name System), které jsou zodpovědné za rozlišení názvů domén v IP adresách.
Existuje několik způsobů, jak tuto chybu opravit. Nejprve můžete zkusit restartovat router a počítač. Někdy může být problém způsoben dočasnými poruchami síťového hardwaru. Ujistěte se, že jsou všechny kabely správně zapojeny a váš router funguje správně.
Pokud restart nepomohl, zkuste změnit nastavení DNS. Nastavení DNS můžete ručně nakonfigurovat ve vlastnostech síťového připojení. Změňte prioritu serverů DNS přidáním alternativních adres DNS, jako je "8.8.8.8" (Google Public DNS) nebo "1.1.1.1" (Cloudflare DNS). To pomůže vašemu počítači v případě problémů se základním připojením k jiným serverům DNS.
Zkontrolujte také antivirový software nebo bránu firewall, která může blokovat přístup k hlavnímu serveru DNS. Dočasně deaktivujte Antivirus nebo nakonfigurujte pravidla brány firewall, abyste umožnili připojení k serveru DNS.
Kontrola připojení k internetu
1. Zkontrolujte fyzické připojení. Ujistěte se, že jsou všechny kabely správně zapojeny a nejsou poškozeny. V případě potřeby restartujte router a modem.
2. Zkontrolujte další zařízení. Pokud máte jiná zařízení připojená ke stejné síti, zkontrolujte, zda mají přístup k internetu. Pokud mají všechna zařízení problémy, může být problém s vaším internetovým připojením, nejen s vaším počítačem nebo zařízením.
3. Zkontrolujte nastavení sítě. Přejděte na Nastavení sítě v počítači a ujistěte se, že všechna nastavení jsou v souladu s doporučeními vašeho poskytovatele internetu. Zkontrolujte, zda jsou hodnoty serverů DNS nastaveny správně.
4. Proveďte obnovení nastavení TCP / IP. Otevřete příkazový řádek (cmd.exe) jako správce a spusťte příkaz "netsh int ip reset" a poté restartujte počítač. Po restartu zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
5. Připojte se k jiné síti. Pokud máte možnost připojit se k jiné síti, zkuste to. Pokud se problém vyskytuje pouze na určité síti, může dojít k problému s nastavením této sítě nebo se serverem DNS poskytovatele.
Pokud všechny tyto kroky problém nevyřešily, požádejte o podporu svého poskytovatele Internetu nebo odborníka na počítačové sítě.
Kontrola provozu serveru DNS
Pokud máte problém s připojením k síti, můžete zkontrolovat provoz serveru DNS, abyste se ujistili, že s ním problém nesouvisí. Server DNS je zodpovědný za převod názvů domén na adresy IP, takže problémy s jeho fungováním mohou vést k nemožnosti přístupu k síti.
Chcete-li zkontrolovat fungování serveru DNS, můžete použít příkaz "ping". Umožňuje odeslat požadavek na zadanou doménu nebo IP adresu a získat od ní odpověď. Pokud je odpověď úspěšná, může to znamenat, že server DNS funguje dobře.
Chcete-li zkontrolovat server DNS, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete příkazový řádek. Stiskněte klávesovou zkratku Win + R, zadejte " cmd " a stiskněte Enter.
- Zadejte příkaz "ping". Na příkazovém řádku zadejte příkaz "ping" a za ním zadejte název domény nebo IP adresu, například: "ping www.example.com" nebo "ping 192.168.1.1".
- Počkejte na odpověď ze serveru. Pokud server DNS funguje správně, dostanete odpovědi s dobou odezvy a IP adresou serveru, například: "odpověď od 192.168.1.1: čas=1ms".
Pokud jste obdrželi odpovědi ze serveru, může to znamenat, že problém nesouvisí se serverem DNS. V takovém případě se vyplatí obrátit se na jiné metody řešení problému připojení k síti.
Pokud však při kontrole serveru DNS obdržíte chybovou zprávu nebo nedostanete odpovědi od serveru, může to znamenat problémy v jeho provozu. V takovém případě můžete zkusit restartovat router nebo se obrátit na poskytovatele internetových služeb, aby objasnil informace o nastavení DNS.
Změna nastavení TCP / IP
Chcete-li vyřešit problém s připojením k hlavnímu serveru DNS ve Windows, můžete postupovat podle následujících kroků:
1. Otevřete Ovládací panely a vyberte možnost Síť a Internet.
2. V části Síťové a sdílené zdroje vyberte Centrum správy sítí a sdílení.
3. V levém podokně vyberte "Změnit nastavení adaptéru".
4. Vyhledejte aktivní síťové připojení, které se používá, a klikněte pravým tlačítkem myši. Vyberte "Vlastnosti".
5. V seznamu dostupných připojení vyberte" Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4) "a klikněte na Vlastnosti.
6. Ujistěte se, že karta Obecné je aktivní. Zde můžete ručně nakonfigurovat nastavení IP adresy a serveru DNS.
7. Pokud jsou parametry IP adresy nastaveny na automatické, ponechte je beze změny. Pokud máte specifické parametry, nastavte je ručně a obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb.
8. V části Možnosti DNS vyberte Použít následující adresy serverů DNS a zadejte adresy serverů DNS poskytnutých vaším poskytovatelem nebo jinými důvěryhodnými zdroji.
9. Klepnutím na OK uložíte změny.
10. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda připojení k Internetu funguje.
Změna nastavení TCP / IP může pomoci opravit problémy se základním serverem DNS a obnovit normální připojení k internetu v počítači s operačním systémem Windows.
Restartování routeru
Chcete-li router restartovat, postupujte podle následujících kroků:
- Odpojte napájení routeru stisknutím tlačítka vypnutí nebo odpojením od zdroje napájení.
- Počkejte několik sekund a poté znovu připojte napájení routeru.
- Počkejte, až se router plně načte a naváže připojení k internetu.
- Zkuste se znovu připojit k internetu a zkontrolovat, zda se chyba "Windows nepodařilo kontaktovat zařízení nebo zdroj hlavního serveru DNS"opravila.
Restartování routeru vám umožní aktualizovat jeho nastavení a přeinstalovat připojení k internetu, což může pomoci v případě problémů se serverem DNS. Pokud po restartu stále dochází k chybě, můžete zkusit provést další způsoby, jak tento problém opravit.
Využití alternativních DNS serverů
1. Přejděte na" ovládací panely "a vyberte sekci"Síť a internet".
2. Dále vyberte "Centrum pro správu sítí a sdílení".
3. V levém podokně vyberte "Změnit nastavení adaptéru".
4. Vyberte síťové připojení, pro které chcete změnit server DNS.
5. Klikněte pravým tlačítkem na vybrané síťové připojení a vyberte Vlastnosti.
6. V okně, které se otevře, vyhledejte " internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4)" a dvakrát na něj klikněte.
7. V okně, které se zobrazí, vyberte "Použít následující servery DNS".
8. Do pole preferovaný server DNS zadejte adresu alternativního serveru DNS, který chcete použít.
9. Případně můžete zadat adresu druhého alternativního serveru DNS do pole "alternativní server DNS". To může být užitečné v případě nedostupnosti prvního alternativního serveru DNS.
10. Potvrďte změny kliknutím na tlačítko OK.
Po provedení těchto kroků bude váš počítač používat alternativní servery DNS. To může pomoci v případě, že hlavní server DNS není k dispozici nebo je nestabilní. Kromě toho může použití alternativních serverů DNS zlepšit rychlost načítání webových stránek a zabránit některým blokům přístupu k určitým webům.
Vymazání mezipaměti DNS
Problémy s připojením k primárnímu serveru DNS lze často vyřešit vymazáním mezipaměti DNS. Když navštívíte web, váš počítač uloží informace o názvech domén a jejich příslušných IP adresách do speciálního úložiště, které se nazývá mezipaměť DNS.
Vymazání mezipaměti DNS pomůže vašemu počítači aktualizovat informace o názvech domén a opravit možné problémy s připojením. Zde je návod, jak to udělat:
- Otevřete příkazový řádek. K tomu můžete použít kombinaci kláves Win + R, zadejte " cmd " a stiskněte Enter.
- Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte Enter: ipconfig / flushdns .
Tento příkaz vymaže mezipaměť DNS vašeho počítače. Po dokončení můžete zavřít příkazový řádek a zkusit se znovu připojit k internetu nebo otevřít požadovaný web.
Pokud po provedení tohoto příkazu nejsou problémy s připojením vyřešeny, může být příčinou jiné nastavení počítače nebo sítě. Doporučujeme kontaktovat správce systému nebo poskytovatele internetových služeb pro další pomoc.
Aktualizace ovladačů síťové karty
Zde je návod, jak aktualizovat ovladače síťové karty:
- Otevřete v počítači správce zařízení. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem na Start a ze seznamu vyberte Správce zařízení.
- Rozbalte sekci Mapy síťových adaptérů a zobrazte seznam dostupných síťových karet v počítači.
- Vyhledejte síťovou kartu, kterou používáte k připojení k Internetu, a klikněte na ni pravým tlačítkem.
- Z kontextové nabídky vyberte "Aktualizovat ovladač".
- Vyberte možnost "Automatické vyhledávání aktualizovaného softwaru ovladače" a počkejte na dokončení procesu.
Pokud systém najde aktualizované ovladače pro síťovou kartu, automaticky je stáhne a nainstaluje. Pokud aktualizované ovladače nenajdete, můžete navštívit webové stránky výrobce síťových karet a stáhnout ovladače ručně. Instalace nejnovějších verzí ovladačů síťové karty může pomoci vyřešit problém s připojením k hlavnímu serveru DNS.
Po aktualizaci ovladačů síťové karty restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém s připojením k serveru DNS opraven. Pokud problém přetrvává, možná budete muset vyhledat další pomoc u specialistů na podporu nebo poskytovatele internetového připojení.