Chyba Windows Update 0x80073712 je jedním z běžných problémů, se kterými se můžete setkat při aktualizaci operačního systému Windows 7. Oprava této chyby může být obtížná, ale existuje řada metod, které vám mohou pomoci tento problém vyřešit.
Než začneme, stojí za zmínku, že chyba Windows Update 0x80073712 obvykle naznačuje poškození nebo nedostatek některých systémových souborů potřebných k správnému fungování aktualizací. Prvním krokem tedy bude spuštění nástrojů určených k ověření a obnovení těchto souborů.
První metodou, kterou vám doporučujeme vyzkoušet, je spuštění příkazu sfc /scannow na příkazovém řádku s oprávněními správce. Chcete-li to provést, musíte otevřít příkazový řádek stisknutím klávesy Windows a R současně, zadat "cmd" do pole Spustit a stisknout Enter. Po otevření příkazového řádku zadejte příkaz "sfc / scannow" a stiskněte Enter. Tím se spustí proces kontroly a opravy poškozených systémových souborů.
Poznámka: proces skenování a obnovy může nějakou dobu trvat. Před dokončením procesu nezavírejte příkazový řádek.
Pokud se po dokončení procesu skenování stále setkáte s chybou Windows Update 0x80073712, můžete zkusit použít jinou metodu - spuštění nástroje DISM (Deployment Image Servicing and Management). K jeho spuštění budete také potřebovat příkazový řádek s oprávněními správce. Zadejte příkaz " DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth" a stiskněte Enter. Tím se spustí skenování a obnovení poškozených souborů z internetu, pokud existují.
Pokud vám žádná z uvedených metod nepomohla opravit chybu Windows Update 0x80073712, může být nutné provést podrobnější diagnostiku a opravu systému. V takovém případě se doporučuje vyhledat pomoc odborníků nebo navštívit oficiální stránky podpory Windows, kde můžete najít další zdroje a nástroje k vyřešení tohoto problému.
- Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky a ze seznamu programů vyberte příkazový řádek.
- Zadejte příkaz " sfc / scannow "a stiskněte klávesu"Enter".
- Počkejte na dokončení procesu skenování a obnovení souborů operačního systému.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chyba opravila.
Pokud první krok nepomohl, můžete k opravě poškozených souborů systému použít nástroj DISM (Údržba a správa bitových kopií nasazení). Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Otevřete příkazový řádek, jak je popsáno v předchozím kroku.
- Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu "Enter": "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth".
- Počkejte, až nástroj DISM dokončí skenování a obnovu souborů.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda to pomohlo chybu opravit.
Pokud se chybu nepodařilo vyřešit pomocí předchozích způsobů, můžete zkusit nainstalovat potřebné aktualizace ručně. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Navštivte oficiální webové stránky Microsoftu a vyhledejte požadovanou aktualizaci.
- Stáhněte si aktualizaci a spusťte její instalaci v počítači.
- Postupujte podle pokynů k instalaci aktualizace a počkejte na dokončení procesu.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chyba opravila.
Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, můžete požádat o pomoc podporu Microsoft nebo zkusit provést čistou instalaci operačního systému. V druhém případě buďte opatrní, protože provedením čisté instalace operačního systému smažete všechna data z pevného disku.
Kroky k opravě chyby Windows Update 0x80073712 ve Windows 7
| Krok | Akce |
|---|---|
| Krok 1 | Spusťte příkazový řádek jako správce. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Start, vyhledejte příkazový řádek, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte "Spustit jako správce". |
| Krok 2 | Zadejte příkaz "sfc / scannow" a stiskněte klávesu Enter. Tento příkaz spustí nástroj pro kontrolu integrity systémových souborů a pokusí se opravit poškozené soubory. |
| Krok 3 | Počkejte na dokončení kontroly a opravy systémových souborů. Může to chvíli trvat. |
| Krok 4 | Restartujte počítač a zkuste znovu nainstalovat aktualizace. |
Pokud chyba 0x80073712 po provedení těchto kroků nezmizela, můžete zkusit použít nástroj DISM k obnovení systémových souborů. Může zabránit poškození souborů a opravit chyby aktualizace. Chcete-li použít nástroj DISM, postupujte takto:
| Krok | Akce |
|---|---|
| Krok 1 | Spusťte příkazový řádek jako správce, jak je popsáno v prvním kroku. |
| Krok 2 | Zadejte příkaz "DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" a stiskněte klávesu Enter. Tento příkaz spustí nástroj DISM pro obnovu systémových souborů. |
| Krok 3 | Počkejte na dokončení obnovení systémových souborů. Může to chvíli trvat. |
| Krok 4 | Restartujte počítač a zkuste znovu nainstalovat aktualizace. |
Pokud chyby Windows Update 0x80073712 stále nelze opravit, můžete kontaktovat podporu systému Windows nebo se obrátit na online fóra pro další pomoc.