Přejít na hlavní obsah

Jak obnovit Gmail bez telefonního čísla a hesla

Obnovení přístupu k účtu Gmail se může zdát jako obtížný úkol, zvláště pokud jste zapomněli heslo a nemáte přístup k telefonnímu číslu, které jste uvedli při registraci. Pomocí několika kroků však můžete svůj účet získat zpět.

Prvním krokem k obnovení přístupu k Gmailu bez telefonního čísla a hesla je návštěva přihlašovací stránky služby Gmail. Poté klikněte na odkaz "nepamatuji si své heslo", který je pod tlačítkem "Přihlásit se". To povede k přesměrování na stránku s bezpečnostními otázkami.

Druhým krokem, po přesměrování na stránku s bezpečnostními otázkami, budete muset odpovědět na některé otázky související s vaším účtem. Mohou to být informace, které jste zadali při registraci, jako je datum narození, uživatelské jméno a další.

Pokud správně odpovíte na všechny otázky, budete vyzváni k vytvoření nového hesla pro váš účet. Při vytváření nového hesla se doporučuje použít jedinečnou kombinaci písmen, číslic a speciálních znaků, aby byl váš účet Bezpečný.

Obnovení Gmailu bez telefonního čísla a hesla: krok za krokem průvodce

V případě, že jste zapomněli heslo ke svému účtu Gmail a nemáte přístup k registračnímu číslu telefonu, může se obnovení účtu zdát jako obtížný úkol. Pomocí následujících kroků však budete moci obnovit přístup ke svému účtu Gmail.

  1. Přejděte na přihlašovací stránku Gmailu a klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"nebo" nelze se přihlásit k účtu?".
  2. Budete přesměrováni na stránku obnovení hesla. Zadejte poslední heslo, které si pamatujete. Pokud si nepamatujete žádné heslo, stačí kliknout na odkaz "nepamatuji si".
  3. Na další stránce budete vyzváni k zadání e-mailové adresy, kterou jste použili k vytvoření účtu Gmail. Zadejte jej a klikněte na "další".
  4. Nyní budete muset zadat nejnovější údaje o svém účtu Gmail, které znáte, jako je datum vytvoření účtu, předchozí heslo nebo odpovědi na bezpečnostní otázky. Zadejte všechna data, která si pamatujete, a klikněte na další.
  5. Pokud jste poskytli dostatek informací, Google Vám zašle odkaz pro obnovení přístupu k vašemu účtu na alternativní e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při vytváření účtu. Otevřete e-mail a postupujte podle pokynů pro obnovení přístupu.
  6. Pokud jste neposkytli dostatek informací k potvrzení vaší identity, může vás Google požádat, abyste vyplnili další formulář se všemi dostupnými informacemi o vašem účtu. Pokuste se vyplnit tento formulář co nejpřesněji a nejpodrobněji.

V mnoha případech bude Google moci obnovit přístup k vašemu účtu Gmail, i když si nepamatujete heslo a nemáte přístup k registračnímu číslu telefonu. Pamatujte však, že bez dostatečně přesných informací o vašem účtu může proces obnovy nějakou dobu trvat.

Pokud se stále nedaří obnovit přístup k účtu Gmail, měli byste s problémem kontaktovat podporu Google, abyste získali přesnější pomoc.

Vytvořte si nový účet Google

Pokud chcete obnovit přístup k Gmailu, ale nemůžete si vzpomenout na telefonní číslo a heslo, můžete si vytvořit nový účet Google a získat novou e-mailovou adresu.

Zde je podrobný průvodce, Jak vytvořit nový účet Google:

  1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na domovskou stránku Google.
  2. Na domovské stránce Google vyhledejte a klikněte na odkaz "Vytvořit účet".
  3. Budete přesměrováni na stránku vytvoření účtu Google.
  4. Vyplňte požadované informace v polích:
    • Název: zadejte své jméno.
    • Příjmení: zadejte své příjmení.
    • Nová e-mailová adresa: vyberte jedinečnou e-mailovou adresu, kterou použijete pro nový účet Google.
    • Nové heslo: vymyslete silné heslo pro svůj nový účet.
    • Potvrďte heslo: zadejte heslo znovu, abyste se ujistili, že si jej správně zapamatujete.
    • Datum narození: vyberte své datum narození.
    • Podlaha: vyberte si své pohlaví.
  5. Klikněte na tlačítko "Další krok".
  6. Na další stránce zadejte své telefonní číslo. (V tomto případě můžete použít své aktuální telefonní číslo nebo nechat toto pole prázdné, pokud nechcete propojit svůj nový účet Google s telefonním číslem.)
  7. Klikněte na tlačítko"Potvrdit".
  8. Pro potvrzení vám bude zaslána zpráva na uvedené telefonní číslo. Dokončete proces vytváření účtu podle pokynů ve zprávě.
  9. Gratuluji! Nyní máte nový účet Google s novou e-mailovou adresou.

Pamatujte, že obnovení přístupu ke starému účtu Gmail bez telefonního čísla a hesla může být obtížnější. Pokud máte o svém starém účtu nějaké další informace (například alternativní e-mailovou adresu nebo další informace o profilu), doporučujeme kontaktovat podporu Google pro další pomoc.

Zkuste obnovit přístup prostřednictvím obnovovacího e-mailu

Pokud nemáte přístup ke svému účtu Gmail kvůli ztrátě hesla nebo telefonního čísla, můžete zkusit obnovit přístup prostřednictvím obnovovacího e-mailu. Je to alternativní způsob, jak přistupovat k vašemu účtu, aniž byste museli uvádět telefonní číslo nebo heslo. Postupujte podle těchto kroků:

  1. Otevřete přihlašovací stránku Gmailu a klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?".
  2. Zadejte e-mailovou adresu související s vaším účtem Gmail a klikněte na tlačítko Další.
  3. V dalším okně klikněte na odkaz "nepamatuji si heslo".
  4. Budete vyzváni k zadání posledního hesla, které si pamatujete. Pokud si ho nepamatujete, stačí kliknout na odkaz "Přeskočit".
  5. Nyní budete vyzváni k zadání obnovovacího e-mailu, který jste zadali při nastavení účtu. Zadejte tuto adresu a klikněte na tlačítko "Další".
  6. Pokud se vámi zadaný obnovovací e-mail shoduje s adresou uvedenou v profilu vašeho účtu, Gmail zašle do tohoto e-mailu ověřovací kód.
  7. Otevřete svou poštovní schránku a najděte e-mail s potvrzovacím kódem. Pokud e-mail v příchozích složkách nevidíte, zkontrolujte složku se spamem nebo jiné složky ve vaší doručené poště.
  8. Zkopírujte ověřovací kód a vložte jej na stránku obnovení přístupu v Gmailu.
  9. Po zadání ověřovacího kódu budete moci vytvořit nové heslo pro váš účet Gmail.

Pamatujte, že obnovovací e-mail by měl být předem uveden ve vašem profilu Google. Pokud jste neuvedli obnovovací e-mail nebo si nepamatujete, kterou e-mailovou adresu jste použili, obnovení přístupu prostřednictvím obnovovacího e-mailu nebude možné.

Kontaktujte podporu Google

Pokud nemůžete obnovit přístup ke svému účtu Gmail bez telefonního čísla a hesla, měli byste kontaktovat podporu Google. Postupujte podle těchto kroků:

  1. Otevřete webový prohlížeč a přejděte na stránku komunikace s podporou Google.
  2. Vyberte typ problému, kterému čelíte. V tomto případě vyberte "obnovení přístupu k účtu".
  3. Vyberte možnost zpětné vazby. Můžete si vybrat mezi telefonním hovorem a e-mailem. Pokud nemáte přístup k e-mailu uvedenému v účtu, vyberte možnost "nemám přístup k této poště".
  4. Vyplňte formulář pro kontakt na podporu Google. Zadejte své jméno, e-mailovou adresu a také podrobný popis problému, kterému čelíte.
  5. Klikněte na tlačítko Odeslat.

Po odeslání vašeho dotazu na podporu Google vám přijde odpověď na Vámi zadanou e-mailovou adresu s dalšími pokyny k obnovení přístupu k vašemu účtu Gmail. Mějte prosím na paměti, že proces obnovy může nějakou dobu trvat.

Kontaktováním podpory společnosti Google získáte kvalifikovanou pomoc a pokyny k obnovení přístupu k vašemu účtu Gmail bez použití telefonního čísla a hesla.

Obnovte přístup pomocí dokumentů pro ověření totožnosti

Pokud jste zapomněli heslo k účtu Gmail a nemáte přístup ke svému účtu, můžete obnovit přístup pomocí dokumentů pro ověření identity. Toto je postup, který Google poskytuje pro případy, kdy se nemůžete přihlásit ke svému účtu žádným jiným způsobem.

Chcete-li obnovit přístup pomocí dokumentů pro ověření totožnosti, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přejděte na stránku obnovení přístupu k účtu Google.
  2. Zadejte svůj e-mail nebo telefonní číslo, které bylo spojeno s účtem, ke kterému chcete obnovit přístup.
  3. Na další stránce klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"
  4. Na stránce obnovení přístupu vyberte možnost "nepamatuji si heslo".
  5. Vyberte možnost "prosím o pomoc s obnovením přístupu pomocí mého osobního dokumentu".
  6. Vyplňte všechna požadovaná pole na stránce. Možná budete muset zadat informace o posledním datu, kdy jste měli přístup ke svému účtu, datum vytvoření účtu a další informace, které pomohou společnosti Google ověřit vaši identitu.
  7. Stáhněte si skeny dokumentů potvrzujících vaši totožnost. Mohou to být státní průkazy totožnosti, pas, řidičský průkaz atd. Ujistěte se, že stažené dokumenty obsahují srozumitelné a jasné obrázky, jinak může být vaše žádost zamítnuta.
  8. Přiložte co nejvíce informací, abyste pomohli Googlu identifikovat váš účet.
  9. Odešlete svůj požadavek na obnovení přístupu a počkejte na odpověď od společnosti Google.

Upozorňujeme, že proces obnovení přístupu pomocí dokumentů k ověření identity může nějakou dobu trvat, protože Google musí provést potřebné kontroly.

Je důležité si uvědomit, že tato metoda obnovení přístupu nemusí být vždy úspěšná. Proto se doporučuje pokusit se obnovit přístup pomocí jiných dostupných metod, jako je obnovení prostřednictvím telefonního čísla nebo obnovení prostřednictvím alternativního e-mailu, než se k této metodě obrátíte.