Telegram je oblíbená aplikace pro zasílání zpráv, kterou mnoho uživatelů preferuje před jinými posly. Ale co když jste omylem smazali své telefonní číslo z telegramu a chcete jej obnovit? V tomto článku vám řekneme, jak můžete získat zpět vzdálené číslo a nadále používat tento pohodlný poslech.
Prvním krokem k obnovení vzdáleného čísla v telegramu je instalace aplikace do vašeho zařízení. Pokud jste ještě nenainstalovali Telegram, musíte to udělat tak, že přejdete do App Store nebo Google Play a najdete aplikaci ve vyhledávání. Po instalaci aplikace se budete muset přihlásit pomocí jiného telefonního čísla.
Když se úspěšně přihlásíte do Telegramu s jiným číslem, zobrazí se seznam vašich kontaktů a chatů, ale všimnete si, že vaše předchozí chaty a historie zpráv se nezobrazují. Chcete-li obnovit smazané číslo, musíte kontaktovat podporu telegramu a vysvětlit jim situaci.
Je důležité si uvědomit, že musíte mít k účtu přidanou dostupnou poštu, abyste mohli získat pomoc od zákaznického servisu.
Získejte ověřovací kód
Chcete-li obnovit smazané číslo v telegramu, musíte získat ověřovací kód, který potvrdí vaši vlastnickou příslušnost k telefonnímu číslu souvisejícímu s účtem.
Existuje několik způsobů, jak získat ověřovací kód:
- Automatické odesílání SMS při výběru této metody, Telegram vám automaticky pošle SMS s ověřovacím kódem na vaše telefonní číslo. Měli byste si být jisti, že telefonní číslo, které jste uvedli při vytváření účtu, je k dispozici pro příjem SMS zpráv.
- Ruční zadání telefonního čísla Pokud nemáte přístup k telefonu nebo nemůžete získat SMS zprávu, Telegram poskytuje možnost zadat telefonní číslo ručně. V takovém případě bude ověřovací kód odeslán na vaši alternativní poštu uvedenou v nastavení účtu.
Je důležité poznamenat, že ověřovací kód je platný pouze po omezenou dobu a po jeho vypršení budete muset kód znovu požádat.
Po obdržení ověřovacího kódu přejděte k dalšímu kroku:"zadejte ověřovací kód a obnovte účet."
Pošlete žádost o technickou podporu
Pokud nemůžete obnovit smazané číslo v telegramu pomocí předchozích metod, měli byste kontaktovat technickou podporu aplikace. Chcete-li odeslat žádost na podporu telegramu:
- Otevřete aplikaci Telegram a přihlaste se ke svému účtu.
- Přejděte do Nastavení aplikace kliknutím na ikonu "hamburger" (tři vodorovné proužky) v levém horním rohu obrazovky.
- V nabídce, která se otevře, vyberte možnost "Nastavení".
- V části " pomoc a podpora "vyberte možnost"položit otázku podpory".
V této části můžete svůj problém podrobně popsat. Uveďte, že jste omylem smazali své telefonní číslo a chtěli byste jej obnovit. Pokuste se uvést všechna dostupná data, která vám mohou pomoci obnovit účet, jako je uživatelské jméno a datum vytvoření účtu.
Pokud byl váš účet spojen s jinými údaji, jako je pošta nebo sociální média, uveďte je také ve zprávě. Čím více informací poskytnete, tím větší je šance, že služba podpory bude schopna obnovit váš účet.
Služba podpory telegramu obvykle odpovídá na dotazy během několika pracovních dnů. Pokud bude vaše žádost hodnocena pozitivně, budou vám sděleny další pokyny k obnovení účtu.
Uveďte všechny potřebné údaje
Chcete-li obnovit smazané číslo v telegramu, budete potřebovat následující údaje:
- Účet telegramu: Chcete-li jej obnovit, musíte znát své uživatelské jméno nebo telefonní číslo spojené s účtem.
- Pošta nebo telefonní číslo: tyto informace by měly být uvedeny při vytváření účtu v telegramu. Pokud si nepamatujete, jaké informace jste použili, může vám pomoci najít e-mail nebo telefonní číslo.
- Aktivní telefonní číslo: měli byste mít přístup k telefonnímu číslu, které jste použili při vytváření účtu, protože na toto číslo bude odeslán ověřovací kód pro obnovení účtu.
- Poškozené nebo vzdálené číslo: musíte mít informace o telefonním čísle, které chcete obnovit. Obvykle se jedná o staré číslo, vzdálené nebo již použité na jiném účtu.
Pokud máte všechna tato data, můžete přejít k dalšímu kroku a zahájit proces obnovení vzdáleného čísla v telegramu.