WhatsApp - jedna z nejpopulárnějších aplikací pro posly na světě, která vám umožní sdílet zprávy, volat a sdílet soubory. Někteří uživatelé však mají problém, když se kontakty na WhatsApp nezobrazují na jejich iPhone. V tomto článku vám řekneme, proč se to může stát a jak tento problém vyřešit.
Jedním z důvodů nesprávné zobrazení kontaktů WhatsApp na iPhone může být nedostatek synchronizace s kontakty v samotném telefonu. Pokud v aplikaci nevidíte požadované kontakty, ujistěte se, že je povoleno oprávnění pro přístup ke kontaktům WhatsApp v nastavení vašeho iPhone. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci Nastavení, vyhledejte WhatsApp v seznamu a ujistěte se, že je povolen přístup ke kontaktům.
Další možný důvod problémem může být absence telefonního čísla v záznamu kontaktu. Ujistěte se, že máte správné telefonní číslo zaznamenané pod kontaktem, se kterým chcete kontaktovat WhatsApp. Pokud číslo chybí nebo není správně zaznamenáno, přidejte nebo opravte jej v nastavení kontaktu a zkontrolujte, zda se kontakt na WhatsApp poté objevil.
Konečně třetí možný důvod problémy může být použití nesprávné verze WhatsApp nebo zastaralého softwaru na vašem iPhone. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi WhatsApp z App Store a váš iPhone je aktualizován na nejnovější dostupnou verzi iOS. Aktualizace softwaru může vyřešit mnoho problémů, včetně zobrazení kontaktů na WhatsApp.
Proč se kontakt nezobrazuje v WhatsApp na iPhone: příčiny a řešení
1. Kontakty nejsou synchronizovány s účtem iCloud.
Pokud kontakty iPhone nejsou synchronizovány s účtem iCloud, WhatsApp nebude moci tyto kontakty Zobrazit. Chcete-li tento problém vyřešit, otevřete nastavení iPhone, poté vyberte sekci "iCloud" a ujistěte se, že je povolena synchronizace kontaktů.
2. Telefonní číslo kontaktu není přidáno do adresáře iPhone.
Pokud není telefonní číslo kontaktu přidáno do adresáře iPhone, WhatsApp nebude moci tento kontakt Zobrazit. Chcete-li tento problém vyřešit, otevřete na iPhonu aplikaci Kontakty, vyhledejte kontakt, který nemá telefonní číslo, a přidejte jej do adresáře.
3. Kontakt nepoužívá WhatsApp.
Pokud kontakt nepoužívá WhatsApp, jeho telefonní číslo se v aplikaci nezobrazí. V takovém případě, aby uživatel viděl kontakt na WhatsApp, musí ho vyzvat, aby se připojil k WhatsApp nebo požádal o telefonní číslo kontaktu přímo od něj.
4. Problémy s aktualizací kontaktů na WhatsApp.
Někdy může mít uživatel problémy s aktualizací kontaktů na WhatsApp, což způsobuje, že se kontakty nezobrazují. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete zkusit restartovat iPhone nebo přeinstalovat aplikaci WhatsApp.
Pozornost: Před přeinstalací WhatsApp nezapomeňte zálohovat svůj chat a nastavení, abyste neztratili důležité zprávy a data.
Pokud se po provedení těchto kroků kontakt na WhatsApp stále nezobrazuje, vyplatí se kontaktovat podporu WhatsApp pro další pomoc a řešení tohoto problému.
Aktualizujte WhatsApp na nejnovější verzi
Pro aktualizaci WhatsApp na iPhone:
- Otevřete na svém zařízení App Store.
- Klikněte na kartu "Aktualizace" ve spodní části obrazovky.
- Procházejte seznam dostupných aktualizací a vyhledejte WhatsApp. Pokud je aktualizace k dispozici, klikněte na tlačítko"Aktualizovat".
- Po dokončení aktualizace, otevřete WhatsApp a zkontrolujte, zda se objevil chybějící kontakt.
Pokud aktualizace WhatsApp problém nevyřeší, může pomoci restartovat zařízení a opakovat proces aktualizace. Pokud problém stále přetrvává, doporučujeme kontaktovat podporu WhatsApp pro další pomoc a pokyny.
Aktualizace WhatsApp na nejnovější verzi může být účinným způsobem, jak řešit různé problémy, takže pravidelně kontrolujte aktualizace a v případě potřeby je nainstalujte, abyste aplikaci používali nejstabilněji a nejefektivněji.
Zkontrolujte, zda je číslo ve vašem seznamu kontaktů aktivní
Pokud se kontakt na WhatsApp na vašem iPhone nezobrazí, je důležité se ujistit, že je telefonní číslo aktivní a je ve vašem seznamu kontaktů.
WhatsApp používá váš seznam kontaktů na iPhone k zobrazení dostupných uživatelů. Pokud číslo telefonu, které hledáte, není zapsáno ve vašem seznamu kontaktů, nezobrazí se na WhatsApp.
Než začnete problém řešit, ujistěte se, že jste správně uložili a uvedli kontakt do seznamu kontaktů na iPhone. Seznam kontaktů můžete zobrazit otevřením telefonu na vašem iPhone a přechodem na kartu Kontakty. Pokud telefonní číslo v seznamu chybí, přidejte jej kliknutím na symbol "+" a zadejte všechny potřebné podrobnosti o kontaktu, včetně telefonního čísla a jména.
Pokud je kontakt již ve vašem seznamu kontaktů, ujistěte se, že jste správně zadali telefonní číslo a správně zadali jeho formát. Otevřete kontakt kliknutím na něj v seznamu kontaktů a ujistěte se, že je telefonní číslo zaznamenáno bez zbytečných znaků a se správným kódem země. Zkontrolujte, že číslo začíná na"+", následuje kód země, poté kód regionu a telefonní číslo.
Pokud je vaše telefonní číslo správně zapsáno do seznamu kontaktů, ale stále se nezobrazuje na WhatsApp, zkuste postupovat podle následujících kroků:
1. Restartujte zařízení: Stiskněte a podržte tlačítko zapnutí / vypnutí zařízení, dokud se na obrazovce nezobrazí posuvník pro vypnutí. Přesuňte posuvník, abyste zařízení vypnuli, a poté jej po nějaké době znovu zapněte.
2. Aktualizujte WhatsApp: Zkontrolujte, zda aplikace WhatsApp není aktualizována v App Store. Aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi a opravte možné chyby nebo problémy se zobrazením kontaktů.
3. Zkontrolujte nastavení kontaktů: Ujistěte se, že WhatsApp má oprávnění k přístupu k vašemu seznamu kontaktů iPhone. Otevřete Nastavení, přejděte dolů a vyberte WhatsApp. Zkontrolujte nastavení přístupu ke kontaktům a zkontrolujte, zda jsou zapnuté.
Všimněte si, že ve vzácných případech se některé kontakty mohou skrývat na WhatsApp kvůli soukromí nebo nastavení zámku. V takových případech byste měli kontaktovat majitele kontaktu
Zkontrolujte nastavení soukromí na iPhone
Pokud na iPhonu nevidíte Kontakty WhatsApp, může být důvodem nastavení soukromí. Ujistěte se, že aplikace WhatsApp má povolený přístup k vašemu kontaktnímu sešitu.
Chcete-li zkontrolovat a změnit nastavení soukromí, postupujte takto:
- Otevřete nabídku Nastavení na iPhone
- Přejděte dolů a vyberte"soukromí"
- V seznamu dostupných možností vyberte "kontakty"
- Ujistěte se, že je pro WhatsApp povolen přístup k vašim kontaktům
Pokud není povolen přístup ke kontaktům, zapněte přepínač vedle aplikace WhatsApp.
Po změně nastavení soukromí restartujte WhatsApp a zkontrolujte, zda se v seznamu objevily kontakty.
Pokud problém není vyřešen, může být příčinou další problém související s nastavením iPhone nebo samotnou aplikací WhatsApp. V takovém případě se doporučuje kontaktovat technickou podporu WhatsApp nebo kontaktovat specialistu Apple pro další pomoc.
Ujistěte se, že kontakt má účet WhatsApp
Je důležité zkontrolovat, zda kontakt, se kterým se pokoušíte kontaktovat WhatsApp, má účet v tomto poslu. Pokud kontakt není registrován na WhatsApp, nebudete s ním moci sdílet zprávy.
Chcete-li zkontrolovat, zda máte účet WhatsApp, můžete postupovat podle následujících kroků:
- Otevřete na svém iPhone aplikaci WhatsApp.
- Přejděte na kartu "chaty" ve spodní části obrazovky.
- V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu nového chatu (ikona tužky).
- Do vyhledávacího pole zadejte jméno nebo telefonní číslo kontaktu.
- Pokud je kontakt detekován a zobrazen ve výsledcích vyhledávání, má účet WhatsApp.
Pokud se kontakt nezobrazí ve výsledcích vyhledávání, jeho telefonní číslo není spojeno s účtem WhatsApp. V takovém případě můžete požádat kontakt o registraci na WhatsApp nebo jej kontaktovat jiným způsobem.
Možná vás kontakt zablokoval
Pokud na iPhonu nevidíte kontakt WhatsApp, je možné, že vás tento kontakt zablokoval. WhatsApp má funkci blokování kontaktů, která uživatelům umožňuje omezit přístup k sobě navzájem. Když někoho zablokujete na WhatsApp, nebudete moci vidět jeho profil, stav, fotografie a zprávy.
Pokud si myslíte, že vás kontakt zablokoval, existuje několik způsobů, jak zkontrolovat:
- Zkuste poslat zprávu tomuto kontaktu. Pokud zpráva zůstane s jediným zaškrtnutím, kontakt vás zablokuje.
- Zkontrolujte seznam svých kontaktů na WhatsApp. Pokud kontakt není na seznamu, je pravděpodobné, že vás zablokoval.
- Požádejte běžné známé, aby vám zkontrolovali stav kontaktu. Pokud vidí stav tohoto kontaktu a vy ne, pak jste byli zablokováni.
Pokud jste si jisti, že vás kontakt zablokoval, pak neexistuje žádný přímý způsob, jak jej odemknout. Řešení tohoto problému závisí na samotných uživatelích. Můžete kontaktovat tuto osobu a diskutovat o tom, proč vás zablokoval, a pokusit se problém vyřešit.
Zkontrolujte, zda kontakt smazal WhatsApp
Pokud na iPhonu nevidíte kontakt WhatsApp, prvním krokem je zajistit, aby tento kontakt neodstranil aplikaci WhatsApp a nevypnul svůj účet. Chcete-li to provést, můžete zkusit najít tento kontakt v seznamu kontaktů na vašem iPhone a zkontrolovat, zda má poblíž svého jména ikonu WhatsApp. Pokud ikona neexistuje, může to znamenat, že kontakt skutečně smazal WhatsApp, a proto jej nelze vidět v seznamu Chatů.
Chcete-li se ujistit, že kontakt nezahrnul instalaci "Zobrazit můj účet", můžete požádat jiného uživatele WhatsApp, aby vám poslal zprávu z tohoto kontaktu. Pokud kontakt stále používá WhatsApp, měli byste tuto zprávu dostat. Pokud jste zprávu neobdrželi, může to být další indikace, že kontakt aplikaci smazal nebo účet deaktivoval.
Pokud kontakt skutečně smazal WhatsApp nebo deaktivoval svůj účet, jediný způsob, jak jej znovu vidět na WhatsApp, je požádat kontakt, aby znovu nainstaloval aplikaci a povolil svůj účet. Poté byste měli smést vidět tento kontakt v seznamu Chatů WhatsApp na vašem iPhone.
Kontaktujte podporu WhatsApp
Pokud na iPhonu nemůžete najít chybějící kontakt na WhatsApp, doporučujeme kontaktovat podporu WhatsApp pro pomoc. Možná to souvisí s technickým problémem nebo chybou.
Postupujte podle těchto kroků a kontaktujte podporu WhatsApp:
- Otevřete na svém zařízení iPhone aplikaci WhatsApp.
- Přejděte na obrazovku chatu a klikněte na ikonu Nastavení vpravo nahoře.
- V části Nastavení vyberte pomoc.
- Klikněte na" Kontaktujte nás "nebo" kontaktujte zákaznickou podporu " (k dispozici v závislosti na vaší verzi aplikace).
- Popište svůj problém v textovém poli a odešlete požadavek na podporu WhatsApp.
Zaměstnanci podpory WhatsApp odpoví na váš požadavek a poskytnou řešení problému nebo další pokyny. Buďte připraveni jim v případě potřeby poskytnout další informace.