Microsoft Edge je prohlížeč vestavěný ve Windows 10, který uživatelům nabízí novou úroveň výkonu a zabezpečení. Někdy však uživatelé narazí na problém, když Microsoft Edge přestane fungovat a neotevře webové stránky.
Existuje několik možných důvodů, proč Microsoft Edge nemusí fungovat. Jedním z nejčastějších problémů je problém s připojením k internetu. Pokud máte problémy s připojením k internetu, pak to může způsobit, že se stránky v Microsoft Edge neotevřou.
Dalším častým důvodem je spuštění Microsoft Edge na starší verzi Windows 10. V takovém případě může aktualizace operačního systému vyřešit problém s otevřením stránek v prohlížeči.
Pokud Microsoft Edge stále neotevírá stránky, existuje několik kroků, které můžete podniknout k vyřešení tohoto problému. Nejprve se ujistěte, že vaše připojení k Internetu funguje správně. Zkuste otevřít webové stránky v jiném prohlížeči, abyste zjistili, že problém se netýká právě Microsoft Edge.
Pokud je problém pouze v Microsoft Edge, zkuste postupovat podle následujících kroků: aktualizujte Windows 10 na nejnovější verzi, vymažte dočasné soubory a mezipaměť prohlížeče, zakažte rozšíření, zkontrolujte viry a malware v počítači a přeinstalujte Microsoft Edge. Pokud žádná z těchto akcí nepomůže, požádejte o pomoc odborníka.
Příčiny poruchy Microsoft Edge ve Windows 10
| Důvod | Řešení |
|---|---|
| Problémy se sítí | Zkontrolujte připojení k Internetu a ujistěte se, že je signál silný. Zkuste restartovat router nebo použít jiné síťové připojení. |
| Nesprávné nastavení proxy serveru | Zkontrolujte nastavení proxy serveru a ujistěte se, že splňují požadavky vaší sítě. Můžete také zkusit zakázat proxy server, pokud je nutný pouze pro konkrétní nastavení sítě. |
| Problémy s mezipamětí a soubory prohlížeče | Vymažte mezipaměť a dočasné soubory Edge, abyste odstranili případné poškození nebo konflikty. Můžete to udělat v nastavení prohlížeče. |
| Přítomnost malwaru | Zkontrolujte, zda počítač neobsahuje malware pomocí antivirového softwaru. Pokud je detekován malware, odstraňte je a proveďte úplnou kontrolu systému. |
| Zastaralý nebo poškozený prohlížeč | Nainstalujte nejnovější verzi Microsoft Edge nebo jej obnovte do továrního nastavení a opravte možné problémy se zastaralým nebo poškozeným prohlížečem. |
Pokud problémy s Microsoft Edge nelze vyřešit výše uvedenými metodami, doporučuje se vyhledat podporu odborníků nebo použít alternativní prohlížeče pro přístup k internetu.
Žádné aktualizace
Pokud Microsoft Edge nefunguje ve Windows 10 nebo se stránky neotevírají, jedním z možných důvodů může být nedostatek aktualizací prohlížeče.
Microsoft pravidelně vydává aktualizace pro Microsoft Edge, které obsahují opravy chyb, vylepšení výkonu a nové funkce. Pokud tedy váš prohlížeč nefunguje správně, prvním krokem k vyřešení problému může být instalace nejnovějších dostupných aktualizací.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace pro Microsoft Edge, postupujte podle následujících kroků:
| Krok 1: | Otevřete nabídku Start a vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola). Poté vyberte "Aktualizace a zabezpečení". |
| Krok 2: | V levém podokně vyberte "Aktualizace systému Windows". |
| Krok 3: | Kliknutím na tlačítko" Zkontrolovat aktualizace " zahájíte kontrolu dostupných aktualizací pro váš operační systém. |
| Krok 4: | Pokud jsou zjištěny aktualizace, nainstalujte je podle pokynů na obrazovce. |
Po instalaci všech dostupných aktualizací pro Windows 10 zkontrolujte fungování Microsoft Edge. Možná oprava chyby nebo vylepšení prohlížeče pomůže vyřešit problém s jejím fungováním.
Nesprávné nastavení zabezpečení
Pokud Microsoft Edge na vašem počítači nefunguje, může být příčinou nesprávné nastavení zabezpečení.
Zde je několik možných problémových nastavení zabezpečení, která mohou blokovat prohlížeč:
- Blokování webových stránek: Pokud jste nakonfigurovali Edge tak, aby blokoval určité weby, může to způsobit, že se některé stránky neotevřou. Zkontrolujte, zda v seznamu blokovaných stránek nejsou ty, které se pokoušíte otevřít.
- Ochrana proti škodlivému softwaru: Váš antivirus nebo program proti malwaru může blokovat práci Edge kvůli falešným pozitivům. Zkuste Antivirus dočasně deaktivovat a zkontrolujte, zda prohlížeč začne fungovat.
- Neplatné bezpečnostní certifikáty: Pokud má web, který se pokoušíte otevřít, nesprávně nakonfigurované nebo neplatné bezpečnostní certifikáty, Edge k němu může zablokovat přístup. V takovém případě můžete zkusit aktualizovat nebo přidat výjimku pro certifikát.
- Omezení bezpečnostní politiky: Některé zásady skupiny nebo nastavení zabezpečení ve Windows mohou blokovat práci Edge. Pokud nejste správcem počítače, možná budete muset vyhledat pomoc správce systému, abyste tato nastavení zkontrolovali.
Pokud narazíte na problém s nesprávným nastavením zabezpečení, zkuste tato nastavení zkontrolovat a změnit, aby Edge fungoval. Pokud problém přetrvává, může být užitečné požádat o pomoc podporu společnosti Microsoft nebo se poradit s technikem.
Problémy s DNS nebo internetovým připojením
Pokud servery DNS nefungují správně nebo je váš počítač nemůže kontaktovat, může to vést k nemožnosti otevřít stránky v Microsoft Edge. V takové situaci se doporučuje zkontrolovat nastavení serverů DNS ve vašem operačním systému a v případě potřeby je změnit na pracovní servery DNS. Chcete-li zjistit seznam pracovních serverů DNS, můžete se obrátit na svého poskytovatele internetových služeb nebo vyhledat online.
Kromě toho mohou problémy s připojením k internetu také způsobit, že se stránky v Microsoft Edge neotevřou. Ujistěte se, že je váš počítač připojen k internetu a připojení funguje stabilně. Zkontrolujte všechna potřebná připojení, zařízení a nastavení Wi-Fi nebo síťového kabelu.
Pokud problémy s DNS nebo internetovým připojením způsobují problémy s Microsoft Edge, zkuste restartovat router nebo modem. To může pomoci odstranit dočasné závady nebo chyby, které mohou ovlivnit připojení k serverům DNS.
Pokud po všech kontrolách stále dochází k problémům s DNS nebo připojením k internetu a stránky se neotevírají v Microsoft Edge, doporučujeme vám kontaktovat odborníka na počítačové sítě nebo vašeho poskytovatele internetových služeb pro další pomoc a přizpůsobení vašeho připojení.
Co dělat, když se stránky v Microsoft Edge neotevřou
Pokud narazíte na problém, kdy se webové stránky neotevřou v prohlížeči Microsoft Edge ve Windows 10, postupujte podle těchto pokynů k vyřešení tohoto problému:
- Zkontrolujte připojení k internetu: ujistěte se, že jste připojeni k Internetu a signál je stabilní. Zkuste otevřít další weby, abyste se ujistili, že problém není v samotné síti.
- Restartujte prohlížeč: zavřete všechna okna a karty v Microsoft Edge a poté jej znovu otevřete. Někdy to může pomoci v případě dočasných technických problémů.
- Vyčistěte mezipaměť: dočasné soubory a data v mezipaměti mohou způsobit problémy při načítání stránek. V nastavení prohlížeče Edge vyhledejte sekci Vymazat data prohlížeče nebo historii procházení a vyčistěte mezipaměť a dočasné soubory.
- Zakažte rozšíření a doplňky: některá rozšíření mohou zasahovat do provozu prohlížeče a způsobit selhání. Zkuste dočasně zakázat všechna rozšíření a zkontrolujte, zda se stránky poté otevřou.
- Aktualizujte prohlížeč: ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Microsoft Edge. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení prohlížeče a vyhledejte sekci "o programu". Pokud je k dispozici aktualizace, nainstalujte ji.
- Zkontrolujte malware: proveďte kontrolu systému na viry, trojské koně a další malware. Někdy mohou škodlivé programy blokovat přístup k některým webům.
- Restartujte počítač: pokud všechny výše uvedené metody nefungují, zkuste restartovat počítač. To může pomoci vyřešit problémy související se softwarovými konflikty a problémy v systému.
Pokud po provedení všech výše uvedených kroků není problém vyřešen, doporučujeme vám kontaktovat odborníky na technickou podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.