Miliony uživatelů androidích smartphonů a tabletů se snaží instalovat nové aplikace a aktualizovat již nainstalované přes Play Market. Někdy se však vyskytnou problémy, když se tento obchod s aplikacemi přestane otevírat, čímž reaguje na omezení uživatele v přístupu ke stovkám tisíc programů. Co tedy dělat, když se na vašem Androidu neotevře Play Market? V tomto článku se podíváme na několik způsobů, které vám pomohou v možných situacích.
Zkontrolujte připojení k internetu
Nejprve je třeba zkontrolovat připojení k internetu. Pokud používáte mobilní internet, zkontrolujte, zda máte aktivní datový balíček a zda je limit dostatečný. Pokud jste připojeni k Wi-Fi, ujistěte se, že je připojení stabilní a máte přístup k Internetu prostřednictvím jiných aplikací nebo prohlížeče. Pokud je připojení v pořádku, restartujte zařízení a zkuste znovu otevřít obchod Play.
Vyčistěte mezipaměť a data Play Marketu
Pokud se Play Market stále neotevře, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte "Správa aplikací" nebo "aplikace a oznámení", vyhledejte seznam skladeb v seznamu aplikací a otevřete jeho stránku s nastavením. Poté klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť a Vymazat data. Poté restartujte zařízení a zkontrolujte, zda se Market Play otevře.
Zkontrolujte připojení k internetu
Pokud jste připojeni k Wi-Fi, ujistěte se, že váš router funguje správně a má stabilní připojení k internetu. Zkuste restartovat router a znovu se připojit k Wi-Fi.
Pokud používáte mobilní připojení k internetu, zkontrolujte, zda je na vašem zařízení signál a úroveň signálu. Možná je ve vaší oblasti mobilní síť nedostupná nebo příliš slabá. Zkuste se přesunout jinam nebo se připojit k jiné Wi-Fi síti.
Věnujte také pozornost nastavení svého zařízení. Ujistěte se, že režim letadlo nebo nouzový režim není aktivován, protože by to mohlo způsobit vypnutí internetového připojení.
Pokud vše výše uvedené nepomohlo, je možné, že váš poskytovatel internetových služeb má technické problémy nebo že v nastavení vašeho zařízení jsou nějaké chyby. V takovém případě se doporučuje obrátit se na vašeho poskytovatele internetových služeb nebo zkontrolovat nastavení pomocí specialisty na podporu techniky.
Aktualizujte aplikaci Obchod Play
Chcete-li aktualizovat aplikaci Obchod Play, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete na svém zařízení Android nabídku Nastavení.
- Přejděte dolů a vyberte možnost Aplikace nebo Správa aplikací.
- Vyhledejte aplikaci Obchod Play v seznamu nainstalovaných aplikací a klikněte na ni.
- V okně aplikace Obchod Play, které se otevře, vyhledejte tlačítko "Aktualizovat" a klikněte na něj.
Po kliknutí na tlačítko "Aktualizovat" Obchod Play začne stahovat a instalovat novou verzi aplikace. Počkejte prosím na dokončení procesu aktualizace.
Pokud se Obchod Play po aktualizaci stále neotevře, zkuste restartovat zařízení a opakovat výše uvedené kroky. Někdy restartování zařízení pomáhá vyřešit problémy s fungováním aplikací.
Pokud žádná z výše uvedených metod nepomohla, je možné, že problém s nefunkčním Obchodem Play souvisí s dalšími faktory, jako jsou problémy s připojením k internetu nebo nastavení zařízení. V takovém případě se doporučuje kontaktovat odborníka nebo podporu systému Android pro podrobnější pomoc.
Vyčistěte mezipaměť Obchod Play
Vymazání mezipaměti Obchodu Play může pomoci vyřešit problém s jeho otevřením na zařízení Android. Mezipaměť je dočasný soubor, který aplikace používají k rychlému přístupu k datům. Někdy se však mezipaměť může poškodit nebo přetížit, což může vést k různým problémům, včetně nemožnosti otevřít obchod Play.
Chcete-li vymazat mezipaměť Obchodu Play, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nastavení zařízení: Klikněte na ikonu Nastavení Na domovské obrazovce zařízení nebo v oznamovací liště.
- Přejděte do sekce"Aplikace": V části Nastavení vyhledejte a klikněte na kartu "Aplikace" nebo "aplikace a oznámení".
- Najděte a vyberte Obchod Play: Procházejte seznam aplikací a vyhledejte Obchod Play.
- Vyčistěte mezipaměť: Klikněte na Obchod Play a poté se otevře stránka s informacemi o této aplikaci. Klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť, které je v části Úložiště.
Všimněte si, že po vymazání mezipaměti může chvíli trvat, než se data obnoví a upraví aplikace. Nezapomeňte také, že tato operace neodstraní žádné nainstalované aplikace ani osobní údaje.
Po vymazání mezipaměti Obchod Play, zkuste znovu otevřít aplikaci. Ve většině případů to pomůže vyřešit problém s jeho prací. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit provést další pokyny k nápravě problému.
Zkontrolujte umístění v zařízení
Jednou z možných příčin nefunkčnosti trhu Play může být nedostatek volného místa na vašem zařízení. Pokud je paměť plná a není zde prostor pro instalaci nových aplikací nebo aktualizaci již nainstalovaných, nemusí se Play Market otevřít nebo fungovat nesprávně.
Chcete-li zkontrolovat dostupné místo na vašem zařízení, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Otevřete nastavení svého zařízení. |
| 2. | Poté vyhledejte sekci "Paměť"nebo " úložiště". |
| 3. | V této části budete moci vidět celkovou paměť zařízení a kolik z ní již bylo obsazeno. Zkontrolujte, zda máte dostatek volného místa pro práci play-off. |
| 4. | Pokud je na zařízení málo paměti, zkuste odstranit nepotřebné aplikace nebo soubory, abyste uvolnili místo. Pokud vaše zařízení tuto funkci podporuje, můžete také přesunout některé aplikace nebo data na externí SD kartu. |
Jakmile uvolníte dostatek místa na zařízení, zkuste znovu otevřít Play Market a zkontrolujte, zda funguje správně.
Odstraňte a znovu nainstalujte Obchod Play
Pokud se Obchod Play na vašem zařízení neotevře, jedním z možných řešení může být úplné odstranění a opětovná instalace aplikace. Tato metoda zabrání jakýmkoli konfliktům nebo chybám, ke kterým může dojít při práci s jednotlivými soubory nebo nastavením.
Krok 1. Vyhledejte ikonu Obchod Play na domovské obrazovce nebo v seznamu aplikací a podržte ji klepnutím na vyvolání kontextové nabídky.
Krok 2. Vyberte možnost "odinstalovat aplikaci" nebo "odinstalovat" (v závislosti na modelu vašeho zařízení nebo verzi Androidu).
Krok 3. Potvrďte odinstalaci aplikace podle pokynů na obrazovce.
Krok 4. Po odstranění, restartujte zařízení pro úplné vymazání paměti.
Krok 5. Otevřete Obchod Play nebo pomocí prohlížeče stáhněte nejnovější verzi Obchodu Play z oficiálních stránek Android.
Krok 6. Nainstalujte stažený soubor a dokončete proces instalace podle pokynů na obrazovce.
Krok 7. Po instalaci otevřete Obchod Play a zadejte své přihlašovací údaje k účtu Google.
Krok 8. Zkontrolujte, zda se Obchod Play otevírá bez chyb. Pokud problém přetrvává, zkuste tento proces opakovat nebo vyhledejte pomoc odborníka nebo podpory společnosti Google.
Resetujte zařízení
Pokud se Market Play na vašem zařízení neotevře, jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, může být obnovení nastavení zařízení.
Chcete-li resetovat na zařízení Android, budete muset přejít do sekce Nastavení. Obvykle je reprezentován ikonou ozubeného kola na ploše nebo v oznamovací liště. Poté otevřete sekci "Systém"nebo" Pokročilá nastavení".
V části " Pokročilá nastavení "vyhledejte sekci" Reset "nebo"obnovení a reset". Některá zařízení mohou obsahovat "výchozí Reset "nebo"resetovat".
Vyberte možnost "resetovat " nebo"resetovat všechna nastavení". Poté může zařízení požádat o heslo nebo PIN pro potvrzení resetu.
Po resetování se zařízení vrátí do stavu "jako nové" a všechna data, aplikace a nastavení budou smazána. Před resetováním nastavení se proto doporučuje zálohovat data.
Důležitě: Obnovení továrního nastavení může chvíli trvat, takže buďte trpěliví a během procesu zařízení nevypínejte.
Po resetování zařízení můžete zkusit znovu otevřít obchod Play. Ve většině případů to problém vyřeší a aplikace začne fungovat bez chyb.
Pokud se po resetování nastavení Play Market stále neotevře, nemusí být problém s nastavením zařízení a pro pomoc byste se měli obrátit na odborníky nebo vývojáře Play Marketu.