Windows Store – je to vestavěná aplikace v operačním systému Windows, která uživatelům umožňuje stahovat a instalovat aplikace a hry. Někdy se však uživatelé mohou setkat s problémem, když se obchod nestáhne nebo nefunguje správně. V tomto článku se podíváme na pět hlavních důvodů, proč tyto problémy vznikají a navrhneme řešení.
Prvním důvodem, proč se Windows Store nemusí spustit, jsou problémy s připojením k internetu. Pokud nemáte připojení nebo je nestabilní, obchod se nemusí otevírat nebo načítat velmi pomalu. Zkontrolujte připojení k internetu a zkontrolujte, zda funguje dobře.
Druhým důvodem jsou problémy s účtem Microsoftu. Pro použití Windows Store je vyžadován účet Microsoft. Pokud se nemůžete přihlásit nebo máte problémy s účtem, obchod se nemusí zobrazit nebo nefunguje správně. Ujistěte se, že jste zadali správné přihlašovací údaje a zkontrolujte aktivní předplatné účtu.
Třetím důvodem může být vypnutí služeb a aplikací souvisejících s Windows Store. Například pokud služby Windows Update nebo Background Intelligent Transfer Service (BITS) nefungují, obchod se nemusí spustit. Zkontrolujte nastavení služeb a v případě potřeby je povolte.
Co když se obchod ve Windows nespustí?
Pokud narazíte na problém, když se obchod s aplikacemi ve Windows nespustí, nezoufejte. Možná, že příčina problému není tak složitá a lze ji vyřešit sami. V této části se podíváme na hlavní důvody a způsoby jejich řešení.
1. Zkontrolujte připojení k internetu:
- Ujistěte se, že je váš počítač nebo zařízení připojeno k internetu.
- Zkuste otevřít jiné webové stránky nebo aplikace a zkontrolovat stabilitu připojení.
2. Restartujte zařízení:
- Zkuste vypnout a znovu zapnout počítač nebo zařízení. Někdy může jednoduchý restart vyřešit problém se spuštěním obchodu.
3. Zkontrolujte aktualizace systému Windows:
- Otevřete nastavení systému Windows a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
- Klikněte na" Zkontrolovat aktualizace " a počkejte na dokončení kontroly.
- Pokud jsou nalezeny dostupné aktualizace, nainstalujte je a restartujte zařízení.
4. Vyčistěte mezipaměť obchodu:
- Stiskněte Win + R pro otevření okna Spustit.
- Zadejte " wsreset.exe " bez uvozovek a stiskněte Enter. Tím se spustí proces čištění mezipaměti obchodu.
- Počkejte, až proces skončí, a zkuste obchod znovu otevřít.
5. Zkontrolujte antivirový software:
- Zkontrolujte, zda má vaše zařízení nainstalovaný antivirový program a zda je aktualizován na nejnovější verzi.
- Dočasně deaktivujte antivirový software a zkuste znovu otevřít obchod. Pokud je problém vyřešen, je možné, že antivirový program blokuje přístup do obchodu.
Pokud si stále nemůžete stáhnout obchod ve Windows po provedení výše uvedených kroků, doporučujeme kontaktovat podporu nebo fóra společnosti Microsoft pro podrobnější pomoc.
Chyba při připojení k internetu
Problémy s připojením k Internetu mohou být jedním z hlavních důvodů, proč se Windows Store nemůže spustit. Zde je několik kroků, které vám pomohou tento problém vyřešit:
| 1. Zkontrolujte připojení k internetu |
| Ujistěte se, že je váš počítač správně připojen k internetu. Zkontrolujte fyzická připojení a ujistěte se, že jsou všechny kabely správně připojeny. Zkuste odpojit a znovu připojit kabel nebo restartovat router. |
| 2. Zkontrolujte nastavení proxy serveru |
| Pokud používáte proxy server pro přístup k internetu, ujistěte se, že jsou nastavení proxy serveru ve vašem počítači správná. Zkontrolujte chyby v nastavení proxy serveru a v případě potřeby je aktualizujte nebo překonfigurujte. |
| 3. Zkontrolujte blokovací programy |
| Zkontrolujte, zda váš počítač má programy nebo brány firewall, které mohou blokovat přístup k Internetu pro Windows Store. Zkuste tyto programy dočasně deaktivovat nebo je nakonfigurovat, abyste umožnili přístup do obchodu Windows Store. |
| 4. Restartujte router |
| Restartujte router a zkuste se znovu připojit k internetu. Někdy může restartování routeru vyřešit problém s připojením k internetu. |
| 5. Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb |
| Pokud vám žádný z výše uvedených způsobů nepomohl problém vyřešit, obraťte se na podporu svého poskytovatele internetových služeb. Problém může souviset s vaším internetovým připojením a pouze váš poskytovatel vám jej může pomoci vyřešit. |
Doufáme, že tato doporučení vám pomohou vyřešit problém s připojením k Internetu, který způsobuje, že se Windows Store nespouští. Pokud problém přetrvává, můžete se obrátit na technickou podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.
Nedostatek místa na pevném disku
Pokud máte problém se stažením Windows Store a nemůžete aplikaci otevřít, jedním z možných důvodů může být nedostatek volného místa na pevném disku počítače.
Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zkontrolovat množství volného místa na disku a postupovat podle následujících kroků:
| Krok | Akce |
|---|---|
| 1 | Otevřete Průzkumníka Windows kliknutím na ikonu složky na hlavním panelu nebo stisknutím klávesy Win + E. |
| 2 | Vyberte jednotku, na které je nainstalován operační systém (obvykle je to jednotka C:). |
| 3 | Klikněte pravým tlačítkem na vybraný disk a vyberte Vlastnosti. |
| 4 | V okně Vlastnosti, které se otevře, uvidíte celkový objem disku a objem volného místa. Zajistěte dostatek volného místa pro provoz obchodu. |
| 5 | Pokud není dostatek volného místa, odstraňte nepotřebné nebo dočasné soubory, abyste uvolnili místo na disku. Některé soubory můžete také přesunout na jiný disk nebo do cloudového úložiště. |
| 6 | Po provedení těchto akcí zkuste znovu otevřít obchod se systémem Windows. Pokud je problém způsoben nedostatkem volného místa na disku, měl by se obchod po uvolnění místa bez problémů spustit. |
Pokud po provedení uvedených kroků není problém vyřešen, Možná máte další problémy se systémem, které vyžadují další zvážení a řešení.
Problémy s aktualizacemi systému Windows
1. Problémy s připojením k internetu
Ke stažení aktualizací je potřeba připojení k internetu. Pokud máte problémy s připojením, ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k síti Wi-Fi nebo kabelové síti.
2. Nedostatek volného místa na pevném disku
Instalace aktualizací vyžaduje určité množství volného místa na pevném disku. Zkontrolujte, kolik volného místa vám zbývá, a v případě potřeby jej uvolněte. Pomocí nástrojů pro vyčištění disku odstraňte dočasné soubory a nepotřebné programy.
3. Problémy s aktualizací Windows Update
Někdy mohou nastat problémy se samotnou službou aktualizací Windows Update. Zkuste pro jejich řešení postupovat podle následujících kroků:
- Restartujte počítač a zkuste aktualizaci znovu.
- Spusťte nástroje Windows Update pro odstraňování problémů vestavěné do operačního systému.
- Ujistěte se, že všechny požadované služby Windows Update fungují a jsou správně nakonfigurovány.
4. Problémy s antivirovým softwarem
Některé antivirové programy mohou blokovat instalaci aktualizací, protože je považují za potenciálně škodlivé. Dočasně deaktivujte antivirový software a zkuste instalaci aktualizací znovu. Po úspěšné instalaci aktualizací nezapomeňte znovu povolit antivirový program.
5. Problémy se soubory systému
Některé problémy s aktualizacemi mohou být způsobeny poškozenými nebo chybějícími soubory systému. Spusťte nástroj pro kontrolu integrity systémových souborů (sfc /scannow) na příkazovém řádku systému Windows a opravte tyto problémy.
Pokud se stále potýkáte s problémy při instalaci nebo stahování aktualizací systému Windows, je dobré kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft nebo kontaktovat profesionály, kteří se na podobné problémy specializují.