WhatsApp je jedním z nejpopulárnějších poslů na světě a pro mnoho společností se obchodní účty v této aplikaci staly nedílnou součástí komunikace se zákazníky. Připojení podnikového účtu WhatsApp umožňuje uživatelům pohodlný způsob komunikace s vaší společností a také vytvořit profesionální dojem.
Připojení firemního účtu na WhatsApp probíhá v několika krocích. Nejprve budete muset na svém mobilním zařízení nainstalovat aplikaci WhatsApp Business. Jedná se o speciální verzi WhatsApp navrženou speciálně pro firemní zákazníky. Po instalaci aplikace se musíte zaregistrovat pomocí svého mobilního čísla.
Po úspěšné registraci budete muset nastavit svůj obchodní profil. Vyplňte požadované informace o vaší společnosti, včetně názvu, loga, kontaktních údajů a popisu vaší činnosti. Můžete také nastavit automatické uvítací a nepřítomné zprávy pro vaše zákazníky.
Jedním z klíčových kroků při připojení firemního účtu na WhatsApp je ověření vašeho účtu. Chcete-li získat zaškrtávací políčko, které potvrzuje, že váš obchodní účet je oficiálním zástupcem vaší společnosti, budete muset poskytnout další dokumenty pro proces kontroly. To zajišťuje větší bezpečnost a důvěru ze strany vašich zákazníků.
Jak připojit obchodní účet na WhatsApp
Zde je krok za krokem návod, jak připojit obchodní účet na WhatsApp:
Krok 1: Stáhněte a nainstalujte aplikaci WhatsApp Business do svého smartphonu. Je k dispozici pro zařízení se systémem Android a iOS.
Krok 2: Po instalaci aplikace jej otevřete a přijměte podmínky uživatelské smlouvy.
Krok 3: Zadejte své telefonní číslo, které bude spojeno s obchodním účtem. Ujistěte se, že je to číslo, na které máte přístup.
Krok 4: Po zadání telefonního čísla odešle WhatsApp SMS s šestimístným potvrzovacím kódem. Zadejte tento kód pro ověření čísla.
Krok 5: Poté budete vyzváni k nastavení profilu podnikatelského účtu. Vyplňte informace o společnosti nebo značce, včetně loga, popisu a kontaktních údajů.
Krok 6: Po vyplnění profilu získáte přístup k nástrojům pro správu obchodního účtu, jako jsou záznamníky a šablony zpráv.
Krok 7: Nyní můžete začít používat obchodní účet pro komunikaci se zákazníky. Můžete posílat zprávy, odpovídat na otázky, nabízet produkty nebo služby.
Připojení podnikového účtu WhatsApp vám pomůže zlepšit zákaznický servis a vytvořit efektivnější komunikaci. Postupujte podle tohoto návodu a vytvořte profesionální a spolehlivý obraz vaší společnosti v poslu WhatsApp.
Krok 1: Stáhněte si a nainstalujte WhatsApp Business
Chcete-li stáhnout a nainstalovat aplikaci WhatsApp Business, postupujte podle níže uvedených pokynů:
| Krok 1: | Otevřete App Store (pro zařízení na iOS) nebo Google Play Store (pro zařízení na Androidu) na svém mobilním zařízení. |
| Krok 2: | Do vyhledávacího pole zadejte "WhatsApp Business". |
| Krok 3: | Vyhledejte aplikaci WhatsApp Business v důsledku vyhledávání a klikněte na ni. |
| Krok 4: | Klikněte na tlačítko" Instalovat "(pro zařízení na iOS) nebo" instalovat " (pro zařízení na Androidu). |
| Krok 5: | Počkejte, až aplikace skončí s instalací do vašeho mobilního zařízení. |
| Krok 6: | Otevřete aplikaci WhatsApp Business a projděte proces registrace podle pokynů na obrazovce. |
Po úspěšné instalaci a registraci budete připraveni použít WhatsApp Business pro váš obchodní účet.
Krok 2: Otevřete aplikaci a zadejte telefonní číslo
Po úspěšné instalaci aplikace WhatsApp Business do vašeho telefonu, otevřete ji a začněte konfigurovat obchodní účet.
Budete vyzváni k zadání vašeho telefonního čísla, které bude použito pro váš obchodní účet WhatsApp. Ujistěte se, že zadáte správné číslo, protože právě na něj budou přicházet hovory a zprávy od vašich zákazníků.
Při zadání telefonního čísla můžete být vyzváni k výběru své země a kódu oblasti, abyste správně uvedli své telefonní číslo. Vyberte svou zemi z navrhovaného seznamu a poté zadejte telefonní číslo bez předních nul.
Jakmile zadáte telefonní číslo, klikněte na tlačítko Další a pokračujte v konfiguraci podnikatelského účtu.
Krok 3: Proveďte nastavení a přidejte informace o podnikání
1. Nastavení profilu:
Po připojení firemního účtu na WhatsApp budete muset projít nastavením profilu. V tomto kroku jste vyzváni k přidání fotografie, názvu a popisu vaší firmy. Pamatujte, že obrázek by měl být jasný a informativní a název a popis by měly být jasné a stručné.
2. Nastavení pracovního plánu:
V této části Nastavení můžete zadat pracovní dobu vaší firmy. To zákazníkům umožní vědět, kdy mohou očekávat vaši odpověď. Pro každý den v týdnu můžete zadat různé hodiny práce a také určit den volna.
3. Přidání kontaktních informací:
Pro pohodlí zákazníků budete vyzváni k přidání kontaktních údajů o vaší firmě. Můžete zadat telefonní číslo, e-mailovou adresu a odkazy na sociální média. To zákazníkům umožní kontaktovat vás na různých kanálech a vybrat si pro ně nejvhodnější způsob.
4. Vytvoření záznamníku:
WhatsApp Business nabízí funkci automatického záznamníku, která Vám umožňuje nastavit automatické odpovědi na Často kladené otázky. Můžete vytvořit takové automatické zprávy, které zákazníkům poskytnou rychlé informace a podporu.
Po dokončení těchto nastavení je váš obchodní účet WhatsApp připraven k použití! Nyní si můžete užít všechny výhody a možnosti této platformy pro zlepšení komunikace a rozvoje vašeho podnikání.