Windows Live je služba společnosti Microsoft, která nabízí širokou škálu funkcí, včetně e-mailu, cloudového úložiště a posla. Uživatelé však často narazí na problém, když jejich kontakty náhle zmizí. Co dělat v takové situaci a jak získat zpět chybějící kontakty?
V případě, že jste ztratili kontakty v systému Windows Live, vyplatí se nejprve zkontrolovat složku smazané položky. Často mohou být kontakty náhodně odstraněny a ocitnout se tam. Budete muset přejít do sekce smazané položky vaší pošty a vyhledat chybějící kontakty.
Pokud jste ve složce smazané položky nenašli své kontakty, můžete je zkusit obnovit ze zálohy. Microsoft poskytuje možnost zálohování dat včetně kontaktů, takže existuje šance, že je budete moci obnovit pomocí příslušné funkce na webu Windows Live. Postupujte podle pokynů na obrazovce a obnovte kontakty z poslední dostupné zálohy.
Nezapomeňte také na možnost ztráty kontaktů v důsledku nesprávného nastavení nebo chyb operačního systému. V takových případech se vyplatí obrátit se na podporu společnosti Microsoft nebo stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi služby Windows Live, která může opravit stávající chyby a problémy s kontakty.
Ztracené kontakty: jak je obnovit ve Windows Live
Pokud jste ztratili kontakty ve Windows Live, neměli byste panikařit. Existuje několik metod, které vám pomohou obnovit vaše kontakty a vrátit věci tak, jak byly:
1. Zkontrolujte složku smazaných položek
Možná byly vaše kontakty omylem smazány a odeslány do složky Smazané položky. Chcete-li zkontrolovat tuto složku a obnovit smazané kontakty:
- Přejděte na Windows Live Mail a otevřete složku "vzdálené položky".
- Zkontrolujte všechny e-maily a položky, které jsou v této složce.
- Pokud jste našli své kontakty, vyberte je a klikněte na tlačítko Obnovit.
2. Obnovte kontakty ze zálohy
Pokud máte zálohu kontaktů, můžete je snadno obnovit ve Windows Live:
- Přejděte na Windows Live Mail a otevřete sekci Kontakty.
- Klepnutím na tlačítko Importovat importujte kontakty ze záložního souboru.
- Zadejte cestu k záložnímu souboru a klikněte na tlačítko OK.
- Windows Live obnoví vaše kontakty ze zálohy a vrátí je do vašeho seznamu kontaktů.
3. Kontaktujte podporu Windows Live
Pokud jste nebyli schopni obnovit své kontakty sami, můžete požádat o pomoc podporu služby Windows Live. Před oslovením se ujistěte, že znáte všechny potřebné podrobnosti a data, abyste urychlili proces obnovení kontaktů.
Služba podpory Windows Live vám bude moci nabídnout další pokyny a pokyny k obnovení kontaktů.
Dodržováním těchto jednoduchých pokynů budete moci obnovit své chybějící kontakty ve Windows Live a pokračovat v komunikaci se svými blízkými a spolupracovníky bez problémů.
Zálohujte kontakty
Metoda 1: Export kontaktů do souboru
- Otevřete Windows Live a přihlaste se ke svému účtu.
- Kliknutím na kartu Kontakty otevřete seznam svých kontaktů.
- Vyberte kontakty, které chcete uložit stisknutím klávesy Ctrl a kliknutím na každý pin.
- Klikněte pravým tlačítkem na zvýrazněné kontakty a vyberte položku nabídky exportovat.
- Vyberte formát souboru (například CSV nebo VCF) a vyberte umístění pro uložení souboru do počítače.
- Klepnutím na tlačítko Uložit zálohujte kontakty.
Metoda 2: Použití zálohovacího softwaru
- Stáhněte a nainstalujte program pro zálohování kontaktů, jako je Windows Live Mail nebo Outlook.
- Otevřete program a přihlaste se ke svému účtu Windows Live.
- Kliknutím na kartu Kontakty nebo adresář otevřete seznam svých kontaktů.
- Postupujte podle pokynů programu pro zálohování kontaktů.
- Vyberte umístění pro uložení zálohy kontaktů a klikněte na tlačítko "Uložit".
Vytvoření zálohy vašich kontaktů vám umožní chránit vaše informace a obnovit je v případě ztráty nebo poškození dat. Nezapomeňte pravidelně aktualizovat svou zálohu, abyste měli v případě potřeby aktuální kontakty.
Obnovení kontaktů ze zálohy
Pokud máte zálohu svých kontaktů, můžete je obnovit v systému Windows Live podle tohoto návodu:
- Otevřete aplikaci Windows Live a vyberte kartu Kontakty.
- Přejděte do části" Nastavení "a vyberte"Importovat/Exportovat kontakty".
- Vyberte možnost importovat a poté se otevře okno s výběrem zdroje dat.
- Vyberte zálohu kontaktů a klikněte na "Otevřít".
- Po úspěšném importu kontaktů se automaticky zobrazí ve vašem seznamu kontaktů Windows Live.
Pokud nemáte zálohu svých kontaktů, může být obtížnější je obnovit. Můžete však zkusit kontaktovat podporu Windows Live nebo použít specializované programy pro obnovu dat.
Import kontaktů z jiných zdrojů
Kromě možnosti obnovit kontakty smazané v systému Windows Live můžete také importovat kontakty z jiných zdrojů. To může být užitečné, pokud chcete sloučit všechny své kontakty z různých účtů na jedno místo.
Chcete-li importovat kontakty do Windows Live, možná je budete muset předem uložit do určitého formátu, jako je CSV nebo vCard. Tyto formáty podporuje většina e-mailových klientů a aplikací pro práci s kontakty, díky čemuž je proces importu flexibilnější a pohodlnější.
Zde je návod, jak můžete importovat kontakty z různých zdrojů do Windows Live:
- Otevřete Windows Live a přihlaste se ke svému účtu.
- Přejděte do sekce Kontakty.
- V horní nabídce klikněte na tlačítko"Importovat".
- Vyberte soubor obsahující kontakty, které chcete importovat.
- Kliknutím na Otevřít zahájíte proces importu.
- Po dokončení importu budou vaše kontakty z vybraného souboru přidány do vašeho účtu Windows Live.
Při importu kontaktů je důležité zajistit, aby soubor obsahoval správně strukturovaná data a odpovídal formátům CSV nebo vCard. Pokud soubor obsahuje nesprávná data nebo porušuje formát, import nemusí být proveden nebo může způsobit chyby.
Pamatujte, že Import kontaktů může nějakou dobu trvat, zvláště pokud soubor obsahuje mnoho záznamů. Počkejte, až proces importu skončí, než začnete pracovat se svými novými kontakty.
Nyní víte, jak importovat kontakty z jiných zdrojů do Windows Live. To zajistí pohodlí a organizaci při správě vašich kontaktů a pomůže vám být vždy v kontaktu s vaší sítí kontaktů.
Kontrola skrytých kontaktů
Chcete-li zkontrolovat, zda máte ve Windows Live skryté kontakty, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Windows Live a přihlaste se ke svému účtu.
- Klikněte na kartu Kontakty.
- Otevřete seznam kontaktů a přejděte na konec, abyste se ujistili, že se všechny vaše kontakty zobrazují.
- Pokud vidíte, že některé kontakty chybí, mohou být skryté. Chcete-li to zkontrolovat, postupujte podle následujících kroků:
- Klikněte na kartu Filtr v horní části okna kontaktů.
- Zkontrolujte, zda není zaškrtnuto políčko "Zobrazit pouze online kontakty". To umožní zobrazit všechny kontakty, včetně těch skrytých.
Nyní byste měli vidět všechny své kontakty, včetně těch skrytých. Pokud kontakty stále chybí, pak byly s největší pravděpodobností odstraněny a nelze je obnovit.
Kontaktujte technickou podporu
Pokud se vám nepodařilo obnovit chybějící kontakty ve Windows Live sami, můžete se obrátit na technickou podporu společnosti Microsoft. K dispozici je několik způsobů komunikace:
1. Kontaktujte Online Chat
Na oficiálních stránkách společnosti Microsoft najdete možnost kontaktovat technika prostřednictvím online chatu. Budete vyzváni k výběru kategorie Vašeho problému a poté budete moci kontaktovat pracovníka podpory, který vám pomůže obnovit ztracené kontakty v systému Windows Live.
2. Volejte zákaznickou podporu telefonicky
Microsoft poskytuje telefonickou podporu pro své uživatele. Telefonní číslo pro kontakt s podporou najdete na oficiálních stránkách společnosti Microsoft. Podrobně popište svůj problém operátorovi a pomůže vám najít řešení a obnovit chybějící kontakty v systému Windows Live.
3. Obrátit se na komunitu uživatelů
Microsoft také nabízí možnost požádat o pomoc komunitu uživatelů. Oficiální stránky mají fóra a komunity, kde můžete položit svou otázku a získat pomoc od zkušených uživatelů, kteří se mohou setkat s podobným problémem a podělit se o své zkušenosti při řešení problému s chybějícími kontakty ve Windows Live.
Vyberte si nejvhodnější způsob komunikace s technickou podporou společnosti Microsoft a získejte odbornou pomoc při obnově ztracených kontaktů v systému Windows Live.