Protokol HTTPS je chráněná verze HTTP a poskytuje bezpečný přenos dat mezi uživatelským počítačem a webovým serverem. Někdy však uživatelé narazí na problém, když nemohou přejít na web pomocí protokolu HTTPS. V tomto článku se podíváme na možné příčiny tohoto problému a nabídneme řešení.
Jedním z možných důvodů, proč není možné přejít na web pomocí protokolu HTTPS, může být nesprávně nakonfigurovaný systémový čas a datum v počítači. HTTPS používá certifikáty, které mají omezenou platnost. Pokud je čas a datum v počítači nesprávné, může být certifikát neplatný a webový prohlížeč zablokuje přístup na web. Zkontrolujte čas systému a datum v počítači a v případě potřeby je opravte.
Další možnou příčinou problému může být blokování připojení HTTPS vaším antivirem nebo firewallem. Některé antiviry a firewally mohou blokovat přístup k webům přes HTTPS, pokud je považují za potenciálně nebezpečné. V takovém případě byste měli zkontrolovat nastavení antiviru nebo brány firewall a povolit připojení přes protokol HTTPS pro web, který potřebujete.
Také možným důvodem, proč není možné přejít na web pomocí protokolu HTTPS, může být nedostatek relevantního certifikátu na webovém serveru. Certifikáty jsou vydávány třetími stranami a ověřují pravost webových stránek. Pokud je certifikát webového serveru po splatnosti nebo je neplatný, váš webový prohlížeč zablokuje přístup na web. Zkuste přejít na jiné stránky přes HTTPS, abyste se ujistili, že problém nesouvisí s konkrétním webem.
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, pak je možné, že problém souvisí s vaším webovým prohlížečem. Zkuste aktualizovat prohlížeč na nejnovější verzi nebo použijte jiný webový prohlížeč. Zkontrolujte také Nastavení zabezpečení Vašeho prohlížeče a ujistěte se, že je blokování připojení HTTPS zakázáno.
Příčiny a řešení problémů s přístupem na web pomocí protokolu HTTPS ve Windows
Možná řešení problémů s přístupem na web pomocí protokolu HTTPS ve Windows zahrnují následující:
| Problém | Řešení |
|---|---|
| Prohlížeč blokuje přístup na web | Zkontrolujte nastavení zabezpečení prohlížeče a ujistěte se, že web není v seznamu blokovaných nebo nedůvěryhodných stránek. Ujistěte se také, že jsou nainstalovány nejnovější aktualizace prohlížeče. |
| Problémy s certifikátem SSL | Zkontrolujte, zda je certifikát SSL webu platný a neuplynul. Pokud certifikát vypršel nebo je neplatný, obraťte se na správce webu a získejte nový certifikát SSL. |
| Problémy s proxy serverem nebo firewallem | Ujistěte se, že proxy server nebo firewall blokují přístup na web. Zkontrolujte nastavení proxy serveru v systému a ujistěte se, že pravidla firewallu neblokují připojení k webu. |
| Problémy se systémovým nastavením | Zkontrolujte Předvolby systému Windows a ujistěte se, že nejsou nainstalovány programy nebo nastavení, která blokují přístup k webu pomocí protokolu HTTPS. V případě potřeby proveďte čistou instalaci operačního systému. |
| Problémy se serverem DNS | Zkontrolujte, zda servery DNS používané v systému Windows fungují správně. Zkuste změnit servery DNS na jiné, jako jsou veřejné servery DNS společnosti Google. |
Pokud se problém s přístupem na web prostřednictvím protokolu HTTPS vyskytuje pouze na konkrétním počítači nebo v určité síti, může být problém způsoben konfigurací sítě nebo nastavením zabezpečení v tomto prostředí. V takovém případě se doporučuje kontaktovat správce sítě nebo správce systému pro další pomoc.
Chyba SSL: nelze vytvořit zabezpečené připojení
Chyba SSL (Secure Sockets Layer) nastává, když není možné vytvořit bezpečné spojení mezi webovým prohlížečem a serverem kvůli problémům s certifikátem SSL. V důsledku této chyby uživatel nemůže přistupovat k webu prostřednictvím protokolu HTTPS.
Možné příčiny a řešení chyby SSL:
- Platnost certifikátu SSL vypršela: zkontrolujte platnost certifikátu serveru a ujistěte se, že nevypršel. Pokud platnost certifikátu vypršela, obraťte se na vlastníka webu, aby certifikát aktualizoval.
- Problémy s řetězcem certifikátů: řetězec certifikátů se skládá z certifikátu serveru, certifikátu zprostředkovatelského ověřovacího centra a kořenového certifikátu. Zkontrolujte, zda jsou všechny certifikáty v řetězci platné a správně nakonfigurované. Pokud máte certifikát zprostředkovatelského ověřovacího centra, ujistěte se, že je nainstalován na serveru.
- Nesoulad domény v certifikátu: zkontrolujte, zda doména, ke které se pokoušíte získat přístup, odpovídá doméně uvedené v certifikátu. Pokud se domény neshodují, budete muset kontaktovat majitele webu, abyste získali správný certifikát.
- Špatný čas a datum v počítači: zkontrolujte, zda je čas a datum v počítači správně nastaveno. Nesprávné nastavení času může vést k chybě SSL.
- Neúplná instalace certifikátu: pokud certifikát není plně nainstalován na serveru, prohlížeč nebude schopen vytvořit zabezpečené připojení. Zkontrolujte, zda jsou na serveru nainstalovány všechny potřebné soubory certifikátu.
- Problémy s prohlížečem: někdy může být problém způsoben chybou v prohlížeči. Můžete zkusit použít jiný prohlížeč nebo aktualizovat aktuální prohlížeč na nejnovější verzi.
Pokud se problém nevyřeší po provedení výše uvedených řešení, doporučujeme kontaktovat správce webu nebo podporu hostingu pro další pomoc.
Neshoda data a času v počítači se serverem
Pokud dojde k problému s přístupem na web pomocí protokolu HTTPS a zobrazí se chyba nesprávného certifikátu, jednou z možných příčin může být neshoda data a času v počítači se serverem.
Při instalaci certifikátu na server je uvedena jeho platnost, která určuje dobu, po kterou bude certifikát považován za platný. Pokud se datum a čas ve vašem počítači neshodují s těmi, které jsou uvedeny v certifikátu, webový prohlížeč jej může považovat za neplatný a odmítnout instalaci zabezpečeného připojení.
Chcete-li tento problém vyřešit, musíte v počítači správně nastavit datum a čas:
- Klikněte na ikonu Hodiny v systémové liště (vpravo dole na obrazovce).
- Vyberte možnost "změnit nastavení data a času".
- Ujistěte se, že datum a čas jsou nastaveny správně pro vaši časovou zónu.
- V případě potřeby zaškrtněte možnost "Synchronizovat s časovým serverem".
- Klikněte na tlačítko" Použít "a poté na"OK".
Jakmile nastavíte správné datum a čas v počítači, zkuste znovu přejít na web. Pokud problém přetrvává, možná problém není v datu a čase, ale v jiných nastaveních prohlížeče nebo v samotném certifikátu. V takovém případě se doporučuje obrátit se na správce systému nebo podporu webu, aby vám pomohl.
Problémy s certifikátem SSL při přihlášení na web
Problémy s certifikátem SSL mohou být jednou z příčin nemožnosti přístupu na web pomocí protokolu HTTPS. Certifikát SSL se používá k zajištění bezpečného spojení mezi klientem a serverem, ověřování webu a šifrování přenášených dat.
Pokud máte při pokusu o přihlášení na web problém s certifikátem SSL, mohou se vám zobrazovat následující chybové zprávy:
- "Certifikát je neplatný" - to znamená, že certifikát SSL má problémy s ověřováním. Vypršela platnost certifikátu nebo zůstaly nedůvěryhodné certifikační autority.
- "Web nebyl identifikován" nebo "Připojení není zabezpečeno" - to znamená, že certifikát SSL označuje nesprávný název domény webu. Může to být způsobeno chybou konfigurace serveru nebo útokem Man-in-the-middle.
- "Nelze se připojit" nebo "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" - to znamená, že došlo k chybě při instalaci připojení SSL kvůli nesprávnému nastavení protokolu nebo kvůli problému s šifrováním.
Co můžete udělat v případě problému s certifikátem SSL?
- Zkontrolujte, zda je datum a čas na vašem zařízení správně nastaven. Nesprávné datum nebo čas může vést k chybám při kontrole platnosti certifikátu.
- Aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi. Nové verze prohlížeče zlepšily zpracování certifikátů SSL.
- Vymažte mezipaměť prohlížeče. Dočasné soubory a data mezipaměti mohou způsobit problémy při kontrole řetězce certifikátů.
- Nainstalujte chybějící kořenové certifikáty. Pokud web používá vlastní podepsaný certifikát nebo certifikát s nedůvěryhodnou certifikační autoritou, musíte jej přidat do seznamu důvěryhodných certifikátů.
Pokud problém s certifikátem SSL přetrvává, kontaktujte správce webu nebo poskytovatele hostingu internetových služeb pro podrobnější informace a pomoc.