Thunderbird je populární open source poštovní program, který poskytuje možnost odesílat a přijímat e-maily. Po aktualizaci programu však uživatelé někdy narazí na problém, když Thunderbird neposílá e-maily. Tento problém může být způsoben různými důvody a nalezení správného řešení může být obtížné.
Jednou z možných příčin tohoto problému může být nesprávné nastavení serveru SMTP. Server SMTP je server zodpovědný za odesílání e-mailů. Pokud je nastavení serveru nesprávné nebo zastaralé, Thunderbird může odmítnout odeslat e-mail. Dalším důvodem může být změna nastavení zabezpečení nebo proxy serveru, což může také vést k problému s odesíláním e-mailů.
Chcete-li problém vyřešit, musíte zkontrolovat nastavení serveru SMTP v Thunderbirdu. Uživatel by se měl ujistit, že je uveden správný server a Port, a zkontrolovat, zda je zadáno správné uživatelské jméno a heslo. Pokud jsou nastavení serveru správná, můžete zkusit deaktivovat proxy server nebo změnit nastavení zabezpečení v Thunderbirdu. Pokud tyto akce nepomohou, může být problém způsoben jinými faktory a bude vyžadovat hlubší diagnostiku.
Je důležité si uvědomit, že Thunderbird je open source program a po aktualizacích někdy dochází k chybám. V případě problémů s odesíláním e-mailů se doporučuje zkontrolovat nastavení programu, serveru a síťových připojení a kontaktovat komunitu uživatelů Thunderbird, aby vám poskytli pomoc a doporučení.
Zkontrolujte nastavení aktualizovaného Thunderbirdu
Po aktualizaci Thunderbird mohou nastat problémy s odesíláním e-mailů kvůli změněným nebo sestřeleným nastavením. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zkontrolovat následující nastavení:
| Verze Thunderbird | Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi Thunderbirdu. Starší verze mohou mít chyby a problémy s odesíláním e-mailů. |
| Ověření SMTP | Zkontrolujte nastavení ověřování pro server SMTP. Ujistěte se, že přihlašovací údaje pro odesílání e-mailů jsou správné. |
| Port SMTP | Ujistěte se, že je port SMTP správně nakonfigurován. Obvykle se používá port 587 nebo 465. Pokud máte problémy, zkuste změnit port na alternativní. |
| Šifrování připojení | Zkontrolujte, zda je šifrování připojení pro server SMTP správně nastaveno. Obvykle se používá SSL nebo TLS. Ujistěte se, že je vybráno správné šifrování. |
| Firewally a antivirové programy | Zkontrolujte nastavení vašeho firewallu a antivirového programu. Mohou blokovat Thunderbird a zabránit odesílání e-mailů. Zkontrolujte, zda je Thunderbird povolen ve výjimkách a není blokován. |
Pokud po kontrole všech těchto nastavení není problém s odesíláním e-mailů stále vyřešen, doporučujeme kontaktovat technickou podporu Thunderbird nebo poskytovatele e-mailů pro další pomoc.
Zkontrolujte aktivní antivirové programy
Chcete-li zkontrolovat aktivní antivirové programy ve vašem počítači, postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete nastavení antivirového programu: Přejděte do nastavení antivirového softwaru nainstalovaného ve vašem počítači. To lze obvykle provést kliknutím na ikonu antivirového programu v systémové liště.
- Zkontrolujte nastavení firewallu: Ujistěte se, že firewall antivirového programu neblokuje přístup Thunderbird k internetu.
- Zkontrolujte seznam blokovaných aplikací: Otevřete seznam blokovaných aplikací v nastavení antivirového programu a ujistěte se, že Thunderbird není v tomto seznamu. Pokud je Thunderbird v seznamu blokovaných aplikací, odinstalujte jej odtud.
Po provedení těchto kontrol zkuste znovu odeslat e-mail přes Thunderbird. Pokud problém není vyřešen, Možná byste měli antivirový software dočasně deaktivovat a zkusit to znovu. Pokud je po deaktivaci antivirového programu E-mail úspěšně odeslán, obraťte se na dokumentaci tohoto programu nebo se obraťte na technickou podporu a získejte pomoc s nastavením programu tak, aby při odesílání e-mailů neblokoval Thunderbird.
Zkontrolujte, zda je nastavení serveru SMTP správné
Po aktualizaci Thunderbird může nastat situace, kdy se dopisy přestanou odesílat. Jedním z možných důvodů může být nesprávné nastavení serveru SMTP.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) je protokol, který se používá k odesílání e-mailů. Zkontrolujte následující možnosti nastavení serveru SMTP v Thunderbirdu:
- Server a Port: Ujistěte se, že v poli Server je uvedena správná adresa serveru SMTP a port. Obvykle standardní port pro SMTP-25 nebo 587. Pokud váš poskytovatel pošty uvedl jiný port, nainstalujte jej odpovídajícím způsobem.
- Šifrování připojení: Pro bezpečnější přenos dat použijte SSL / TLS nebo STARTTLS. V poli šifrování vyberte příslušnou možnost v závislosti na požadavcích vašeho poskytovatele pošty.
- Uživatelské jméno a heslo: Ujistěte se, že v polích uživatelské jméno a heslo jsou uvedena správná pověření potřebná k ověření na serveru SMTP.
Po kontrole a úpravě nastavení serveru SMTP uložte změny a zkuste e-mail znovu odeslat. Pokud problém s odesíláním e-mailů přetrvává, doporučujeme kontaktovat technickou podporu vašeho poskytovatele e-mailu pro další pomoc.
Upozorňujeme, že výše uvedené pokyny se týkají typické situace a mohou se lišit v závislosti na poskytovateli pošty a jejich požadavcích. Pro přesnější pokyny k nastavení serveru SMTP se doporučuje obrátit se na dokumentaci poskytovatele pošty nebo vyhledat informace na jejich webových stránkách.
Zkontrolujte nastavení filtrování e-mailů
Pokud Thunderbird po aktualizaci přestal odesílat e-maily, může být problémem nastavení filtrování e-mailů. Filtry vám umožňují automaticky přenášet, mazat, odpovídat na e-maily a provádět další akce podle daných pravidel. Nesprávné nastavení filtrů může způsobit zablokování odesílání e-mailů.
Chcete-li zkontrolovat nastavení filtrování e-mailů, postupujte takto:
- Otevřete Thunderbird a v horní nabídce vyberte možnost Možnosti nebo nastavení.
- V okně, které se otevře, přejděte na kartu Filtry.
- Zkontrolujte, zda je aktivováno zaškrtávací políčko "Povolit filtry".
- Zkontrolujte nastavení stávajících filtrů a ujistěte se, že nevedou k zablokování odesílání e-mailů.
- Pokud je to nutné, Vypněte všechny filtry a zkontrolujte, zda odesílání e-mailů funguje. Pokud se e-maily začaly odesílat, pak byl problém způsoben nesprávným nastavením filtrů.
- Pokud deaktivace filtrů nefunguje, zkuste odstranit všechny stávající filtry a zkontrolujte odesílání e-mailů.
Poté, co zkontrolujete nastavení filtrování e-mailů a provedete požadované změny, můžete obnovit normální fungování Thunderbirdu a znovu úspěšně odesílat e-maily.
Dočasně vypněte všechny pluginy a rozšíření
Pokud máte po aktualizaci problémy s odesíláním pošty do Thunderbirdu, jedním z možných řešení může být dočasné vypnutí všech pluginů a rozšíření. Některá rozšíření nemusí být kompatibilní s novou verzí programu nebo mohou způsobit konflikty, které brání odesílání e-mailů.
Chcete-li zakázat pluginy a rozšíření v Thunderbirdu, postupujte takto:
- Otevřete Thunderbird a přejděte do části "Doplňky".
- V seznamu nainstalovaných rozšíření a pluginů vyhledejte ty, které mohou způsobit problémy s odesíláním e-mailů.
- Chcete-li dočasně zakázat rozšíření nebo plugin, klikněte na tlačítko "Vypnout".
Po deaktivaci všech pluginů a rozšíření zkuste e-mail znovu odeslat. Pokud je problém vyřešen a e-maily jsou odesílány úspěšně, pak bylo příčinou problému jedno z rozšíření nebo pluginů.
Pokud však deaktivace pluginů a rozšíření problém nevyřešila, doporučuje se vyhledat pomoc odborníků nebo se poradit na fórech podpory Thunderbird. Budou vám moci pomoci najít další možné příčiny problému a navrhnout složitější řešení.
Zkontrolujte aktualizace pro Thunderbird
Pokud máte po aktualizaci Thunderbird problémy s odesíláním e-mailů, měli byste nejprve zkontrolovat dostupné aktualizace pro e-mailového klienta. Aktualizace mohou obsahovat opravy chyb a vylepšení, která mohou pomoci problém vyřešit.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace v Thunderbirdu, postupujte takto:
- Otevřete Thunderbird.
- V horním panelu nástrojů klikněte na tlačítko" Nabídka " (tři vodorovné proužky).
- Vyberte položku nabídky pomoc.
- V rozevíracím seznamu vyberte "o Thunderbird".
- V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko"Aktualizovat Thunderbird".
Thunderbird automaticky zkontroluje aktualizace a vyzve je k instalaci, pokud existují. Chcete-li nainstalovat aktualizace, postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po instalaci aktualizací restartujte Thunderbird a zkontrolujte, zda odesílání e-mailů funguje. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu způsobu řešení problému.
Kontaktujte technickou podporu Thunderbird
Pokud po aktualizaci narazíte na problém s odesíláním e-mailů do Thunderbirdu, možná budete potřebovat pomoc technické podpory. Zde je několik způsobů, jak kontaktovat vývojářský tým Thunderbird:
- Navštivte oficiální fórum podpory Thunderbird. Zde najdete odpovědi na své otázky založené na zkušenostech jiných uživatelů nebo vývojářů. Na Fóru můžete také položit svou otázku a získat odpovědi od komunity Thunderbird.
- Zkontrolujte znalostní základnu Thunderbird. Zde najdete sadu článků a návodů, které obsahují informace o různých problémech a jejich řešeních. Je možné, že váš problém je již řešen ve znalostní databázi.
- Zkontrolujte kompatibilitu rozšíření a témat. Některé problémy s odesíláním e-mailů mohou být způsobeny nekompatibilitou rozšíření, která jste nainstalovali, nebo tématy s nejnovější verzí Thunderbird. Před oslovením technické podpory zkuste vypnout všechna rozšíření a vrátit se ke standardnímu tématu návrhu, abyste odhalili zdroj problému.
- Pokud všechny výše uvedené kroky váš problém nevyřeší, můžete odeslat dotaz na podporu Thunderbird. Chcete-li to provést, přejděte na oficiální web Thunderbird a vyhledejte stránku podpory. Zde můžete vyplnit formulář s popisem vašeho problému a kontaktovat přímo tým podpory.
Pokud nemůžete problém s odesíláním e-mailů po aktualizaci vyřešit sami, neváhejte kontaktovat technickou podporu Thunderbird. Kvalifikovaní odborníci jsou vždy připraveni vám pomoci obnovit spolehlivý výkon vašeho poštovního klienta.