Jak nastavit hovory přes Getcontact: pokyny krok za krokem

Getkontakt je multifunkční služba, která umožňuje organizaci a vedení telefonování přes internet. Nabízí širokou škálu funkcí, včetně možnosti přizpůsobení hovorů, přenosu hlasových zpráv a dalších. Pokud jste zde, znamená to, že chcete nastavit hovory prostřednictvím Getcontactu a dozvědět se podrobné pokyny k této otázce. Nebojte se, připravili jsme pro vás podrobný návod, který vám pomůže bez problémů nastavit hovory přes Getcontakt.

Krok 1: Zaregistrujte se na webu Getcontact.

Než začnete s Getcontact, musíte se zaregistrovat na webu služby. K tomu budete muset zadat své osobní údaje a vytvořit si účet. Po registraci budete vyzváni k výběru tarifního plánu a potvrzení účtu e-mailem.

Krok 2: Vytvořte si první virtuální telefonii.

Po úspěšné registraci budete moci začít vytvářet svou první virtuální telefonii. Budete muset zadat název své společnosti nebo projektu a vybrat telefonní číslo z dostupných možností. Můžete si také stáhnout zvukový soubor, který se přehraje při volání na toto číslo.

Krok 3: Nastavte hovory přes Getcontact.

Po vytvoření virtuální telefonie budete moci nakonfigurovat hovory prostřednictvím Getcontactu. Budete si muset vybrat metodu, kterou budete přijímat hovory (například do mobilního telefonu nebo prostřednictvím aplikace Getcontact). Budete moci nakonfigurovat různé možnosti hovorů, jako je automatický režim odezvy, přesměrování hovorů a další.

Nyní víte, jak nastavit hovory přes Getcontact. Postupujte podle našich pokynů krok za krokem a hovory můžete bez problémů nakonfigurovat. Úspěšná spolupráce s Getcontact!

Krok 1. Registrace do služby Getcontact

Než začnete používat Getkontakt k nastavení hovorů, musíte se zaregistrovat do služby. Budete potřebovat přístup k Internetu a aktuální e-mailovou adresu.

Chcete-li se zaregistrovat, postupujte takto:

1. Otevřete oficiální web Getcontact ve svém webovém prohlížeči. Chcete-li to provést, zadejte adresu do adresního řádku prohlížeče a stiskněte klávesu Enter.
2. Na domovské stránce vyhledejte tlačítko "Registrace" (obvykle umístěné v pravém horním rohu obrazovky) a klikněte na něj.
3. Vyplňte navrhovaný registrační formulář. Zadejte svůj e-mail, vymyslete a zadejte heslo.
4. Potvrďte svůj e-mail podle pokynů, které obdržíte na uvedenou adresu po vyplnění registračního formuláře. Upozorňujeme, že e-mail se může dostat do složky "Spam" ve vašem e-mailovém klientovi.
5. Po potvrzení e-mailu se budete moci přihlásit ke svému účtu pomocí e-mailové adresy a hesla zadaného při registraci.

Gratuluji! Úspěšně jste se zaregistrovali do služby Getcontact a jste připraveni přejít na Nastavení hovorů.

Krok 2. Přidání telefonních čísel

Po úspěšném vytvoření projektu v Getcontactu přejděte na kartu "nastavení úlohy". Budete muset přidat telefonní čísla, přes která budou zákazníci volat.

Chcete-li přidat telefonní čísla, postupujte podle následujících kroků:

1. V horní části stránky klikněte na tlačítko"Přidat číslo".
2. Zadejte telefonní číslo ve formátu "+7 (XXX) XXX-XX-XX".
3. Pokud máte více čísel, opakujte předchozí dva kroky pro každé z nich.
4. Po přidání všech čísel klikněte na tlačítko Uložit.

V tomto kroku jste dokončili přidání telefonních čísel v Getcontactu. Nyní můžete přejít na nastavení samotného hovoru, které bude popsáno v dalším kroku.

Krok 3. Vytváření hovorů

Jakmile připojíte hovory přes Getcontact, musíte nastavit vytváření hovorů ve svém systému.

1. Přejděte do nastavení systému a vyhledejte sekci hovory nebo klientská komunikace.

2. V této části vyhledejte možnost "generování hovorů přes Getcontact" a aktivujte ji.

3. Po aktivaci se zobrazí další pole pro přizpůsobení vytváření hovorů. Zadejte požadované parametry, jako je typ hovoru, cílové číslo a další.

4. Uložte změny a spusťte proces vytváření hovorů.

5. Nyní bude váš systém automaticky vytvářet hovory prostřednictvím Ghetkontaktu podle daných možností.

Upozorňujeme, že pro správnou funkci vytváření hovorů prostřednictvím Getcontactu možná budete potřebovat další přizpůsobení vašeho systému. Přečtěte si prosím dokumentaci vašeho systému nebo kontaktujte zákaznickou podporu pro více informací.

Krok 4. Nastavení možností volání

Po úspěšném nastavení telefonních čísel a směrování hovoru je nutné nakonfigurovat nastavení samotného hovoru v Getcontactu. To vám umožní nakonfigurovat další funkce a funkce pro váš hovor.

Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete webové rozhraní Getcontact a přihlaste se ke svému účtu.
2. V nabídce vyberte sekci "Nastavení hovorů" nebo "Nastavení hovorů".
3. Nakonfigurujte nastavení hovoru, jako je hlasový pozdrav, záznamník, hudba na přidržení a další.
4. Uložte změny a zkontrolujte jejich provoz provedením testovacího hovoru na uvedená telefonní čísla.

Všechna nastavení hovoru v Getcontactu jsou flexibilní a umožňují vám přizpůsobit proces zpracování hovoru, jak chcete. Můžete přidat další podmínky, nahrávat konverzace, převádět hlasové zprávy na text a další.

V případě potřeby se můžete vždy vrátit do sekce Nastavení hovorů a provést změny nastavení. To vám umožní přizpůsobit systém Getcontact měnícím se potřebám vašeho podnikání.

Krok 5. Aktivace funkce "zpětné volání"

1. Přejděte do Nastavení účtu v Getcontactu.

2. V části Nastavení telefonie vyhledejte blok zpětného volání.

3. Zapněte funkci zpětného volání přepnutím příslušného přepínače do polohy Zapnuto.

4. Pro uložení změn klikněte na tlačítko Uložit.

Po aktivaci funkce "zpětné volání" v Getcontactu budete moci organizovat zpětné hovory pro své zákazníky. To vám umožní nastavit pohodlnější komunikační kanály, zlepšit zákaznický servis a zvýšit efektivitu vašeho podnikání.

Krok 6. Správa hovorů

Po nastavení hovorů přes Getcontact je můžete také spravovat ve svém účtu.

1. Přihlaste se ke svému účtu Getcontact.

2. Přejděte na kartu Správa hovorů.

3. Zde si můžete prohlédnout seznam všech hovorů, které byly uskutečněny nebo přijaty prostřednictvím Getcontactu.

4. Hovory můžete filtrovat podle různých možností, jako je datum nebo typ hovoru.

5. Kromě zobrazení hovorů můžete také provádět následující akce:

• Reagovat na výzvy: Na příchozí hovory můžete reagovat přímo ze svého účtu Getcontact. Chcete-li to provést, vyberte příslušný hovor a klikněte na tlačítko "Odpovědět".
• Přesměrování hovorů: Pokud nemůžete odpovědět na výzvu, můžete ji předat jinému zaměstnanci. Chcete-li to provést, vyberte výzvu a klikněte na tlačítko "přeposílat".
• Mazat hovory: Pokud potřebujete odstranit hovor ze seznamu, vyberte jej a klikněte na tlačítko Odebrat.

6. Kromě toho můžete exportovat seznam hovorů ve formátu CSV nebo Excel a analyzovat data podrobněji.

Nyní víte, jak spravovat hovory prostřednictvím Getcontactu a provádět s nimi různé akce.