Tinkoff Bank svým klientům nabízí multifunkční mobilní aplikaci, pomocí které je možné provádět mnoho operací bez návštěvy bankovní kanceláře. Jednou z těchto možností je přepnutí karty. Pokud byla vaše karta ztracena, odcizena, poškozena nebo zastaralá, můžete snadno požádat o novou kartu přímo prostřednictvím mobilní aplikace.
Převrácení karty Tinkoff přes mobilní aplikaci má několik výhod:
- Rychlost a pohodlí – proces přeskupení karty trvá jen několik minut. Nebudete muset řešit dlouhé a složité hovory do kontaktního centra nebo navštívit kanceláře banky.
- Úspora času-Nová karta bude odeslána na Vámi uvedenou adresu. Nebudete muset trávit čas a peníze cestováním do banky nebo pošty.
- Online sledování-stav přeskočení karty můžete sledovat v mobilní aplikaci. Nebudete muset volat do banky a zjišťovat informace o procesu.
Chcete-li převrátit kartu Tinkoff přes mobilní aplikaci, postupujte podle jednoduchých pokynů:
- Otevřete mobilní aplikaci Tinkoff Bank a přihlaste se ke svému účtu.
- Přejděte do části mapy a vyberte požadovanou kartu.
- Klikněte na tlačítko "objednat novou kartu".
- Vyberte důvod, proč je karta znovu spuštěna (ztracena, ukradena, poškozena, zastaralá).
- Zkontrolujte a potvrďte adresu, kam by měla být nová karta doručena.
- Potvrďte žádost a počkejte na potvrzení objednávky.
Nyní víte, jak přeskočit kartu Tinkoff přes mobilní aplikaci. Nezapomeňte se řídit uvedeným návodem a pečlivě zkontrolovat zadaná data. Přijatou kartu aktivujte podle pokynů v aplikaci a užijte si pohodlí bezpečných bezhotovostních plateb.
Proces znovuotevření karty Tinkoff v mobilní aplikaci
Chcete-li převést kartu Tinkoff přes mobilní aplikaci, postupujte podle jednoduchých pokynů:
- Otevřít mobilní aplikace Tinkoff na svém smartphonu a vstoupit na svůj účet.
- Přejít v části "mapy" nebo vyhledejte funkci převrácení karty.
- Vyberte kartu, kterou chcete přeskočit ze seznamu dostupných karet.
- Uvést důvodem přeřazení karty je například ztráta nebo poškození.
- Potvrdit své kroky a očekávejte zpracování žádosti.
Po úspěšném zpracování žádosti bude převis karty dokončen a nová karta vám bude doručena na adresu uvedenou při odbavení.
Důležitě: při přeposílání karty je třeba věnovat pozornost tomu, že stará karta bude automaticky uzamčena a stane se nevalnou. Před odesláním karty se proto ujistěte, že nemáte aktivní platby ani předplatné spojené s danou kartou.
Pokud máte potíže nebo problémy, použijte funkci podpory v mobilní aplikaci Tinkoff nebo se obraťte na kontaktní centrum banky.
Krok 1: Otevřete mobilní aplikaci
Ujistěte se, že máte na svém smartphonu nebo tabletu nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Tinkoff. Můžete si ji stáhnout v App Store pro zařízení se systémem iOS nebo v Google Play pro zařízení se systémem Android.
Po instalaci aplikace jej vyhledejte na obrazovce zařízení a klikněte na jeho ikonu. Aplikace se spustí a uvidíte domovskou obrazovku s logem Tinkoff.
Nyní jste připraveni přejít k dalšímu kroku pro přeskočení karty.
Krok 2: Přihlaste se ke svému účtu
Chcete-li převrátit kartu Tinkoff prostřednictvím mobilní aplikace, musíte se přihlásit ke svému účtu. Chcete-li to provést, postupujte takto:
1. Spusťte mobilní aplikaci Tinkoff
Na svém mobilním zařízení vyhledejte a spusťte aplikaci Tinkoff. Obvykle lze jeho ikonu nalézt na obrazovce zařízení nebo v seznamu nainstalovaných aplikací.
2. Zadejte přihlašovací jméno a heslo
V aplikaci Tinkoff, která se otevře, zadejte do příslušných polí své přihlašovací jméno a heslo. Přihlašovací jméno může být vaše telefonní číslo, e-mailová adresa nebo jiné informace uvedené při registraci.
3. Klikněte na tlačítko "Přihlásit se"
Když zadáte své přihlašovací údaje, klikněte na tlačítko Přihlásit se nebo podobné tlačítko pro přihlášení ke svému účtu. Pokud jsou zadané informace správné, budete přesměrováni na domovskou obrazovku aplikace Tinkoff.
Nyní jste přihlášeni ke svému účtu a jste připraveni zahájit proces přeskupení karty Tinkoff prostřednictvím mobilní aplikace.
Krok 3: najděte sekci"Mapy"
Chcete-li převrátit kartu Tinkoff přes mobilní aplikaci, vyhledejte sekci "Mapy". To lze provést následovně:
Krok 1: Otevřete Tinkoff mobilní aplikaci na svém zařízení.
Krok 2: Přihlaste se do své kanceláře pomocí svých přihlašovacích údajů.
Krok 3: Na domovské stránce aplikace Vyhledejte a klikněte na sekci"Mapy". Tato sekce je obvykle umístěna ve spodní části obrazovky.
Krok 4: Vyberte požadovanou kartu, kterou chcete přehodit.
Krok 5: V části mapy vyhledejte možnost "přeskočit kartu" nebo něco podobného. Klikněte na tuto možnost.
Krok 6: Pro potvrzení žádosti o vydání karty postupujte podle pokynů na obrazovce.
Krok 7: Po potvrzení žádosti budete vyzváni k zadání dodací adresy nové karty.
Upozorňujeme, že proces přeskupení karty může nějakou dobu trvat. Buďte trpěliví a očekávejte novou kartu.
Krok 4: Vyberte požadovanou kartu
V tomto kroku byste měli vybrat kartu, kterou chcete přeskočit přes mobilní aplikaci Tinkoff.
Zobrazí se vám seznam všech dostupných karet ve vašem účtu. Projděte si seznam a najděte požadovanou mapu.
Karty lze Seřadit podle typu, stavu a dalších parametrů. Pomocí funkcí filtrování a třídění snadno najdete požadovanou mapu.
Poznámka: Pokud máte více karet a nevíte přesně, kterou je třeba přeložit, obraťte se na podporu Tinkoff pro pomoc.
Když vyberete požadovanou kartu, kliknutím na ni pokračujte v procesu přeskakování přes mobilní aplikaci.
Krok 5: Klikněte na tlačítko "Přeskočit kartu"
Jakmile v seznamu vyberete požadovanou kartu, vyhledejte tlačítko "Přeskočit kartu" a klikněte na něj. Toto tlačítko se obvykle nachází pod popisem mapy a jejího stavu.
Když kliknete na tlačítko" Přeskočit kartu", Možná budete muset zadat další údaje nebo odpovědět na kontrolní otázky, abyste potvrdili svou identitu. To je důležité pro ochranu vaší karty před vetřelci.
Po potvrzení všech potřebných kroků bude vaše žádost o vydání karty zpracována bankou. Obvykle to trvá několik minut. Bude vám zasláno oznámení o stavu vaší žádosti. Po nějaké době budete moci zkontrolovat stav své nové karty na svém účtu.
Krok 6: Potvrdit vydání karty a upřesnit dodací adresu
Po výběru způsobu doručení a potvrzení podrobností musíte potvrdit vydání karty a upřesnit dodací adresu. K tomu budete potřebovat:
- Zkontrolujte správnost zvoleného způsobu doručení.
- Zkontrolujte a v případě potřeby aktualizujte doručovací adresu.
- Klikněte na tlačítko" Potvrdit překročení " nebo podobné.
Pokud jste se rozhodli pro doručení kurýrem, ujistěte se, že jste uvedli přesnou adresu doručení. Pokud jste provedli změny na doručovací adrese, nezapomeňte před potvrzením aktualizovat informace.
Po potvrzení znovuotevření karty Vám budou poskytnuty informace o dodacích lhůtách. Obvykle je karta doručena během několika pracovních dnů.
Ujistěte se, že máte přístup na uvedenou doručovací adresu a že můžete kartu přijmout v uvedeném dodacím termínu.
Po úspěšném potvrzení přeskočení karty očekávejte, že na uvedenou doručovací adresu obdržíte novou kartu.