Banka Uralsib informuje své zákazníky o režimu práce na Silvestra 2025. Naším cílem je zajistit našim klientům pohodlí a dostupnost bankovních služeb kdykoli, a proto jsme provedli řadu změn v našem rozvrhu práce.
O novoročních svátcích, od 31. Prosince do 2. ledna Banka Uralsib bude fungovat za zvláštních podmínek. V tomto ohledu se mohou dočasná omezení vztahovat na některé operace a služby. Nicméně, náš tým zaměstnanců bude vždy připraven poskytnout vám potřebnou pomoc a poradenství.
V těchto dnech vám bude k dispozici naše zákaznická služba nepřetržitě telefonicky. Pokud máte nějaké otázky nebo problémy, naši kvalifikovaní odborníci vám jistě poskytnou podrobné informace a pomohou vám vyřešit vaši situaci. Proto se vždy můžete spolehnout na podporu a rychlé řešení vašich finančních problémů během vánočních svátků.
Upozorňujeme, že 3. ledna pobočky banky Uralsib budou fungovat ve zkráceném režimu. Doporučujeme si předem naplánovat své bankovní operace a tyto informace zvážit. Vážíme si vašeho pochopení a jsme připraveni vám poskytnout všechny možnosti pro pohodlné používání našich služeb.
Banka Uralsib vyjadřuje upřímné přání vám a vašim blízkým v nadcházejícím roce. Přejeme vám finanční pohodu a úspěch při realizaci vašich plánů. Doufáme, že náš tým bude schopen být vaším spolehlivým partnerem a vždy bude připraven vám pomoci s otázkami finančního charakteru.
Harmonogram prací úřadů
Pozor! O vánočních svátcích budou pobočky banky Uralsib fungovat podle změněného harmonogramu.
Podle oznámení banky budou mezi 31.prosincem 2025 a 2. lednem 2025 všechny pobočky uzavřeny.
Od 3. ledna 2025 se banka vrátí k běžnému režimu:
Pondělí-pátek: od 9:00 do 18:00
Sobota: od 10:00 do 15:00
Neděle: výstupní
Všimněte si, že státní svátek Vánoce, který se slaví 7.ledna, je také víkendovým dnem pro všechny pobočky banky Uralsib.
Snažíme se našim zákazníkům poskytovat co nejpohodlnější podmínky služeb. Vezměte prosím v úvahu změny v rozvrhu práce poboček banky Uralsib o novoročních svátcích.
Provoz call centra
Otevírací doba call centra:
Během vánočních svátků v roce 2025 bude Call centrum banky Uralsib fungovat v omezeném režimu. Udělali jsme vše pro to, aby nás naši zákazníci mohli kdykoli kontaktovat a získat potřebnou pomoc.
Harmonogram práce:
O svátcích 31.Prosince 2025 a 1., 2., 7. a 8. ledna 2025 bude Call centrum uzavřeno.
Od 3.do 6. ledna 2025 bude Call centrum fungovat ve zkráceném režimu od 10:00 do 17:00.
Zpětná vazba:
Omlouváme se za případné zpoždění při vyřizování telefonátů a dovolání o svátcích. Doporučujeme kontaktovat call centrum před začátkem vánočních svátků, abyste získali rychlou pomoc a vyhnuli se možným nepříjemnostem.
Pokud se nám nemůžete dovolat, zanechte zprávu a náš operátor Vás bude kontaktovat v nejbližší pracovní den.
Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo vyplnit formulář zpětné vazby na našich webových stránkách. Garantujeme, že na všechny dotazy odpovíme v co nejkratším čase.
Banka Uralsib vám přeje Šťastný Nový rok a příjemné svátky! Děkuji za pochopení a spolupráci!
Operace s kartami a účty
Banka Uralsib bude i nadále provádět transakce s kartami a účty během vánočních svátků. Doba zpracování transakcí a provádění transakcí na kartách a účtech se v tomto období může mírně změnit.
- Klienti banky budou moci bez problémů dobíjet účty prostřednictvím bankomatů a prostřednictvím mobilního bankovnictví. Pobočky banky budou fungovat normálně.
- Transakce s kartami, jako jsou výběry hotovosti z bankomatů a platby za zboží a služby, budou klientům k dispozici také po celou dobu vánočních svátků.
- Platby přes internetové bankovnictví a mobilní aplikaci budou k dispozici v běžném režimu, při zpracování je však možné malé zpoždění.
- Upozorňujeme, že doba provádění operací se může lišit v závislosti na zvoleném bankomatu nebo platebním systému. Zkontrolujte jízdní řády a limity pro každou poskytovanou službu.
V případě problémů nebo problémů s provozem se klienti mohou obrátit na kontaktní centrum banky, které bude fungovat normálně. Tým zaměstnanců banky Uralsib je vždy připraven poskytnout pomoc a konzultaci kdykoli.
Online bankovnictví a mobilní aplikace
Využijte online bankovnictví, abyste si rychle a pohodlně ověřili zůstatek na svém účtu, převedli peníze na jiný účet nebo provedli platbu. Nebudete muset vycházet z domu nebo stát ve frontách – všechny operace lze provést online.
Mobilní aplikace banky Uralsib umožňuje provádět všechny stejné operace jako online bankovnictví, ale pomocí mobilního zařízení – chytrého telefonu nebo tabletu. Stáhněte si aplikaci z Obchodu Google Play nebo App Store, zadejte své přihlašovací údaje a užijte si pohodlí správy svých financí kdekoli a kdykoli.
Prostřednictvím mobilní aplikace budete moci nejen provádět finanční transakce, ale také přijímat oznámení o přijetí a odepsání, sledovat pohyb finančních prostředků na účtech a získat nepřetržitou podporu zákaznické služby.
Banka Uralsib neustále vyvíjí své technologie, aby svým klientům nabídla vždy nejmodernější a nejpohodlnější nástroje pro správu financí. Online bankovnictví a mobilní aplikace se během vánočních svátků stanou nepostradatelnými pomocníky a budou vždy po ruce, aby vám pomohly s operativním řízením vašich financí.
Provádění převodů peněz
Banka Uralsib zajišťuje kompletní provoz systému převodů peněz během vánočních svátků.
Převody můžete provádět vždy doma i v zahraničí pomocí mobilní aplikace, internetového bankovnictví nebo kontaktováním nejbližší pobočky naší banky. Zajistíme rychlé a bezpečné provádění všech finančních transakcí.
Upozorňujeme, že doba připsání hotovosti na bankovní účet nebo přijetí převodu může chvíli trvat kvůli možným zpožděním způsobeným prázdninovým víkendem. Doporučujeme naplánovat převody předem, abyste se vyhnuli neočekávaným zpožděním a nepříjemnostem.
Nezapomeňte také, že existují omezení počtu převodů v závislosti na měně a zemi, takže před provedením převodu se ujistěte, že vaše peněžní transakce spadají do rámce stanovených pravidel a omezení.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc s převodem peněz, neváhejte se obrátit na naše zákaznické centrum. Naši odborníci jsou vždy připraveni poskytnout vám potřebné informace a pomoc při řešení jakýchkoli finančních problémů.
Je důležité pamatovat:
- Naplánujte si převody předem, abyste se vyhnuli možným zpožděním;
- Zvažte omezení výše převodu;
- Obraťte se na zákaznický servis pro řešení problémů a pomoc.
Servis vkladů a úvěrů
Na Silvestra 2025 bude banka Uralsib sloužit vkladům a úvěrům ve zvláštním režimu. Chápeme, že finanční problémy nelze čekat ani o svátcích, a proto jsme udělali vše pro zajištění kontinuity služeb našim zákazníkům.
Provozní doba poboček banky:
- 31. Prosince 2025 - od 9:00 do 15:00.
- 1. -2. ledna 2025 - dny pracovního klidu
- 3. ledna 2025 - od 10:00 do 18:00.
V těchto dnech budou naši zaměstnanci připraveni vás přijmout a pomoci při řešení všech otázek týkajících se vkladů a úvěrů. Doporučujeme nás předem kontaktovat pro záznam na vhodný čas a ušetřit čas čekáním ve frontě.
Kromě toho Upozorňujeme, že ve dnech, kdy pobočka funguje ve zkráceném režimu, jsou vaše žádosti o otevření vkladů a splácení úvěrů přijímány také prostřednictvím naší online platformy 24/7. Můžete ji využít k rychlému a pohodlnému odbavení a placení za služby.
Banka Uralsib se vždy zavázala poskytovat našim klientům co nejpohodlnější servisní podmínky. Vážíme si vaší důvěry a jsme připraveni vám kdykoli pomoci!