Ztráta přístupu do poštovní schránky je známou situací, které čelí nejen uživatelé RJD, ale i mnoho dalších. I přes komplikace je však možné obnovit osobní účet v RŽD bez přístupu k poště za předpokladu provedení některých úkonů. V tomto článku vám řekneme, jak se s tímto úkolem vypořádat.
Pro začátek je důležité pochopit, že přístup do vaší osobní kanceláře v RŽD se obnovuje výhradně prostřednictvím poštovní schránky uvedené při registraci. Pokud jste ztratili přístup k této zásuvce, ale stále si pamatujete své heslo z osobní kanceláře RJD, pak je obnovení přístupu jednodušší, než by se mohlo zdát.
Nejprve byste měli kontaktovat zákaznickou podporu RJD na čísle 8-800-775-00-00 a nahlásit svůj problém. Pracovníci služby vám pomohou provést postup obnovení přístupu do osobní kanceláře prostřednictvím alternativní poštovní schránky nebo jiným způsobem.
Obnovení osobní kanceláře v RJD bez přístupu k poště
Chcete obnovit přístup ke své osobní kanceláři na webu RJD, ale nemáte přístup k poště související s tímto účtem? Nebojte se, máme několik doporučení, která vám pomohou tento problém vyřešit:
- Kontaktujte technickou podporu RJD. Budou vám moci pomoci obnovit přístup k účtu poskytnutím dalších údajů, které potvrdí vaši identitu. Možná budou potřebovat pasové údaje nebo jiné dokumenty.
- Zkuste použít alternativní metody ověřování. Některé weby nabízejí několik způsobů, jak ověřit identitu, jako je SMS kód nebo autentizátory, které lze použít bez přístupu k poště. Ověřte si, zda RJD má podobné metody.
- Možná máte záložní poštu nebo jiný účet spojený s vaší osobní kanceláří. Zkuste obnovit přístup k tomuto účtu a poté obnovením změňte přístup ke svému osobnímu účtu na webu RJD.
- Pokud máte stará data účtu, která jste použili při jeho vytváření, zkuste je použít. Některé weby mohou při obnovení přístupu požádat o další údaje, aby se ujistily, že jste oprávněným vlastníkem účtu.
V případě, že všechny výše uvedené možnosti nevedly k výsledku, budete se muset obrátit na odborníky, aby vám pomohli obnovit přístup. Abyste ochránili své osobní údaje, musíte být připraveni poskytnout další dokumenty potvrzující vaši identitu.
Jak obnovit přístup k osobní kanceláři na webu RJD
Obnovení přístupu k osobní kanceláři na webu RJD je možné i bez přístupu k poště. Chcete-li získat zpět přístup do své soukromé kanceláře, postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Otevřete oficiální webový portál RJD.
- Na domovské stránce klikněte na tlačítko" Přihlásit se " v pravém horním rohu.
- Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz " Zapomněli jste přihlašovací jméno nebo heslo?».
- Vyberte možnost obnovení přístupu bez přístupu k poště.
- Vyplňte formulář obnovení zadáním požadovaných údajů, jako je Fio, datum narození a číslo dokladu totožnosti.
- Zkontrolujte vyplněná data a klikněte na tlačítko Odeslat.
- Po zpracování žádosti specialisty RJD vám bude zaslán e-mail uvedený ve formuláři s pokyny pro obnovení přístupu.
- Podle pokynů v e-mailu nastavte nové heslo a obnovte přístup k osobní kanceláři na webu RJD.
Pokud máte stále problémy s obnovením přístupu k osobní kanceláři, doporučujeme kontaktovat podporu RJD pro další pomoc.
Co dělat, když nemáte přístup do schránky
Pokud nemáte přístup ke své poštovní schránce, existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit:
1. Ujistěte se, že zadáte e-mailovou adresu a heslo správně. Zkontrolujte správnost zadaných znaků, možná budete muset použít jiný prohlížeč nebo zařízení.
2. Pokud máte telefon připojený k vašemu e-mailovému účtu, můžete použít funkci obnovení hesla prostřednictvím zprávy nebo hovoru.
3. Pokud máte k účtu připojenou alternativní poštovní schránku, můžete požádat o zaslání pokynů k obnovení na tuto adresu. Zkontrolujte složku "Spam", možná se tam dopis dostal.
4. Další možností je obrátit se na podporu poskytovatele pošty. Budou vám moci pomoci obnovit přístup k účtu poskytnutím dalších způsobů ověření.
5. Pokud všechny ostatní metody selžou, obraťte se na správce poštovní služby, který váš e-mail obsluhuje. Mohou pomoci obnovit přístup do vaší poštovní schránky.