Wildberries je jedním z předních internetových obchodů, kde si můžete zakoupit různé produkty z celého světa. Je to pohodlné a jednoduché na nákup, ale co dělat, když jste omylem přidali položku do košíku a nechcete si ji koupit?
Nepanikařte! Odstranění nezaplaceného zboží z nákupů na Wildberry je velmi snadné. Dále v tomto článku vám řekneme, jak to udělat rychle a bez zbytečných bolestí hlavy.
Prvním krokem je přejít na oficiální web Wildberrise a přihlásit se. Pokud ještě nemáte účet, Zaregistrujte se. Poté otevřete sekci "osobní kancelář "nebo" moje nákupy " v závislosti na verzi webu. Zde najdete seznam vašich objednávek a nákupů.
Jak se zbavit zboží bez placení v Nákupech
1. Vrácení zboží do košíku
Pokud máte potřebu odstranit nezaplacené položky z nákupního seznamu na Wildberry, budete je muset vrátit do košíku. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se ke svému účtu Wildberry.
- Přejděte na stránku "Moje nákupy".
- Najděte položku, kterou chcete odstranit, a klikněte na odkaz "Odstranit z nákupního seznamu".
- Potvrďte odstranění položky podle pokynů na obrazovce.
Upozorňujeme, že po vyjmutí položky z nákupního seznamu ji již nebudete moci zakoupit.
2. Uzavření nezaplacené objednávky
Pokud jste zadali, ale ještě jste nezaplatili objednávku na Wildberries, můžete ji bez dalšího jednání uzavřít. Tím se zbavíte nezaplaceného zboží při nákupu. Chcete-li uzavřít objednávku s nezaplaceným zbožím, postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se ke svému účtu Wildberry.
- Přejděte na stránku "Moje nákupy".
- Vyhledejte objednávku s nezaplaceným zbožím a klikněte na odkaz "Zrušit objednávku".
- Potvrďte zrušení objednávky podle pokynů na obrazovce.
Po zrušení objednávky budou všechny nezaplacené položky odstraněny z nákupního seznamu.
3. Kontaktujte zákaznický servis
Pokud nemůžete sami odstranit nezaplacené položky z nákupů na Wildberry, kontaktujte zákaznickou podporu. Uveďte číslo objednávky a problém, kterému čelíte. Pracovníci podpory vám pomohou odstranit nezaplacené položky z nákupního seznamu.
Proč je problém s nezaplaceným zbožím
Existuje několik důvodů, proč může při nákupu na Wildberry nastat problém s nezaplaceným zbožím:
- Nedostatek potřebných finančních prostředků na bankovní kartě nebo hotovosti. Pokud v době objednávky na vašem bankovním účtu není dostatek finančních prostředků k zaplacení, zboží nebude zaplaceno a zůstane v části "nezaplacené položky".
- Problémy s internetovým připojením. Pokud v době platby došlo k výpadku internetového připojení, může objednávka zůstat neplatná.
- Technické závady na straně platebního systému nebo místa Wildberrise. Ve vzácných případech může být problém způsoben selháním systému zpracování plateb nebo vadami na samotném webu Wildberry.
- Nesprávně zadané údaje při platbě. Možnost platby za zboží může být zrušena, pokud jste zadali nesprávné údaje o vaší bankovní kartě, například jste nesprávně zadali číslo karty nebo bezpečnostní kód.
- Odmítnutí platby bankou. Někdy může banka zablokovat platbu na platebním systému nebo odmítnout platbu bez vysvětlení. V takovém případě nebude zboží zaplaceno.
Pokud dojde k problému s nezaplaceným zbožím, doporučuje se kontaktovat podporu Wildberrise nebo platebního systému, aby tuto situaci vyřešil.
Jak odstranit nezaplacené zboží z košíku
- Otevřete web Wildberrise a přihlaste se ke svému účtu.
- Na domovské stránce najeďte myší na ikonu Koš umístěnou v pravém horním rohu a klikněte na ni.
- Zobrazí se seznam položek přidaných do Vašeho košíku. Najděte položku, kterou chcete odstranit.
- Klikněte na tlačítko" Odstranit " nebo ikonu koše, která se obvykle nachází vedle názvu položky.
- V případě potřeby potvrďte odstranění podle pokynů na obrazovce.
Po provedení těchto kroků bude vybraná položka odstraněna z vašeho koše na Wildberry. Ujistěte se, že správně vyberete položky k odstranění, protože tato operace je nevratná.
Nyní víte, jak odstranit nezaplacené zboží z koše na Wildberry. Podle těchto jednoduchých kroků můžete svůj košík vyčistit od nechtěných nákupů a ponechat pouze důležité položky.
Co dělat, když nelze zboží odstranit
Pokud nemůžete odstranit nezaplacenou položku z nákupního seznamu na Wildberry, postupujte podle těchto pokynů:
1. Zkontrolujte své internetové připojení, ujistěte se, že jste připojeni k internetu a úroveň signálu je dobrá.
2. Ujistěte se, že jste přihlášeni ke svému účtu na Wildberry. Pokud nemáte účet, Zaregistrujte se.
3. Restartujte stránku a zkuste produkt znovu odstranit. Někdy to může pomoci.
4. Pokud problém pokračuje, zkuste vymazat mezipaměť prohlížeče. V některých případech to může pomoci problém vyřešit.
5. Kontaktujte podporu Wildberrise. Mohou vám pomoci problém vyřešit a odstranit nezaplacené položky z nákupního seznamu.
Postupujte podle těchto pokynů a můžete úspěšně odstranit nezaplacené položky z nákupního seznamu na Wildberry.