Někdy je nutné změnit příjemce zásilky po odeslání. Například pokud se Adresa příjemce změnila nebo došlo k chybě při zadávání dat. V takových případech poskytuje doručovací společnost Boxberry možnost odesílatelům provést změny v příjemcích. V tomto článku vám řekneme, jak to udělat a co k tomu potřebujete.
Postup změny příjemce v boxu je poměrně jednoduchý. Chcete-li začít, budete muset navštívit webové stránky společnosti a přihlásit se do své osobní kanceláře odesílatele. Poté musíte najít kartu "Moje zásilky" nebo něco podobného. V této sekci najdete seznam všech Odeslaných zásilek.
Jakmile otevřete požadovanou zásilku, zobrazí se seznam všech jejích možností a možnost Provést změny. Vyhledejte pole, kde je příjemce uveden, a upravte jej podle nových údajů. Upozorňujeme, že některé změny mohou vést ke změně nákladů na dopravu nebo termínů. Před provedením změn se proto seznamte s podmínkami a pravidly společnosti.
Jak změnit adresáta při odesílání prostřednictvím služby Boxberry: krok za krokem pokyny pro odesílatele
Někdy dochází k situacím, kdy je nutné změnit adresáta při odesílání zásilky prostřednictvím služby Boxberry. V takových případech je důležité vědět, jaký proces je třeba podstoupit, abyste úspěšně změnili příjemce. V tomto podrobném návodu podrobně popíšeme všechny kroky změny adresáta pomocí služby Boxberry.
Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu Boxberry.
Přejděte na web Boxberry a zadejte své přihlašovací údaje k vašemu účtu.
Krok 2: Najděte svůj balíček.
Jakmile jste přihlášeni ke svému účtu, vyhledejte balíček, jehož adresáta chcete změnit. To lze obvykle provést v části "Moje balíčky"nebo" historie zásilek".
Krok 3: Otevřete podrobnosti o balíčku.
Jakmile najdete balíček, který potřebujete, otevřete podrobnosti o této zásilce. To se obvykle provádí kliknutím na odkaz s číslem balíčku nebo ikonou "více".
Krok 4: změňte informace o příjemci.
V otevřených detailech balíčku vyhledejte informace o příjemci a klikněte na odkaz nebo tlačítko "Změnit". Poté přidejte nové informace o příjemci, včetně jména, adresy a kontaktních údajů.
Krok 5: uložte změny.
Jakmile provedete všechny požadované změny, ujistěte se, že jste klikli na tlačítko Uložit nebo použít. Zkontrolujte, zda byly změny úspěšně uloženy.
Krok 6: Zkontrolujte nové informace.
Před odesláním balíčku s aktualizovaným adresátem se ujistěte, že se nové informace o příjemci správně zobrazují. Zkontrolujte pravopis jména, adresy a kontaktních údajů.
Krok 7: pošlete balíček.
Když se ujistíte, že informace o příjemci byly úspěšně změněny a správně zobrazeny, můžete zásilku odeslat prostřednictvím služby Boxberry. V případě potřeby vyberte způsob doručení a platby a poté dokončete proces odesílání podle pokynů na obrazovce.
Nyní víte, jak změnit adresáta při odesílání prostřednictvím služby Boxberry. Podle tohoto podrobného návodu můžete snadno změnit příjemce a úspěšně odeslat svůj balíček.
Vstup do Boxberry osobní kanceláře
Chcete-li změnit příjemce v Boxberry, musíte vstoupit do svého osobního účtu. Postupujte podle pokynů:
Krok 1: Otevřete oficiální web Boxberry ve svém prohlížeči.
Krok 2: V pravém horním rohu stránky vyhledejte tlačítko "Přihlásit se" a klikněte na něj.
Krok 3: V okně, které se zobrazí, zadejte své přihlašovací jméno a heslo a poté klikněte na tlačítko "Přihlásit se". Pokud jste zapomněli heslo, použijte funkci obnovení hesla, která je k dispozici také na přihlašovací stránce.
Krok 4: Po úspěšném vstupu se ocitnete ve své osobní kanceláři. Zde budete moci spravovat všechny své zásilky, včetně změny příjemce.
Upozorňujeme, že k přihlášení do osobního účtu budete potřebovat registrovaný účet v systému Boxberry. Pokud ji nemáte, měli byste se nejprve zaregistrovat na webu.
Výběr nákladu a vyplnění informací
Než začnete vyplňovat informace o zásilce, musíte si vybrat typ zásilky, pro kterou bude zásilka odeslána. Boxberry nabízí několik možností:
- Dokumenty
- Zásilka (do 5 kg)
- Zásilka (do 10 kg)
- Zásilka (do 15 kg)
- Zásilka (do 20 kg)
- Zásilka (do 30 kg)
- Zásilka (do 40 kg)
- Zásilka (do 50 kg)
- Velkoobjemový náklad
Vyberte nejvhodnější možnost a poté začněte vyplňovat informace o nákladu. Povinná pole, která je třeba vyplnit, zahrnují:
- Hmotnost nákladu (v kilogramech)
- Rozměry nákladu (v centimetrech, u balíků a velkoobjemových zásilek je nutné specifikovat délku, šířku a výšku)
- Pojištění nákladu (v případě potřeby)
Kromě toho možná budete muset vyplnit také následující informace:
- Popis (seznam všech položek v nákladu)
- Speciální poznámky (další pokyny nebo informace pro kurýra)
Po vyplnění všech potřebných polí zkontrolujte informace o správnosti a přesnosti. Ujistěte se, že je zásilka správně vyřízena, abyste se vyhnuli možným problémům nebo zpoždění při dodání.
Vyhledávání sekce "adresát"
Chcete-li změnit příjemce v systému Boxberry, musíte se přihlásit k vašemu účtu na oficiálních stránkách společnosti.
Po úspěšném přihlášení k účtu musíte přejít do sekce "Moje objednávky".
V seznamu objednávek, který se otevře, musíte najít ten, ve kterém chcete změnit příjemce, a kliknout na něj.
Poté uvidíte stránku s podrobnými údaji o objednávce.
Na této stránce najdete sekci "adresát".
Chcete-li změnit příjemce, musíte kliknout na tlačítko Upravit vedle sekce adresát.
Poté budete přesměrováni na stránku pro úpravu dat příjemce.
Na této stránce budete moci změnit informace o příjemci, jako je příjmení, jméno, příjmení, telefonní číslo a dodací adresa.
Po provedení všech změn nezapomeňte kliknout na tlačítko Uložit pro aplikaci nových dat.
Nyní bude příjemce ve Vaší objednávce změněn podle údajů, které jste uvedli.
Změna adresáta
Při odesílání zásilky prostřednictvím doručovací služby Boxberry může být nutné změnit adresáta. V takovém případě je nutné postupovat podle následujících pokynů:
- Kontaktujte oddělení podpory Boxberry a vysvětlete jim důvod změny adresáta.
- Nabídněte nového adresáta nebo uveďte, že chcete adresáta odstranit.
- Rozhodněte se, zda chcete zahrnout další služby, jako je pojištění nebo platba při převzetí.
- Potvrďte změnu adresáta a další služby.
- Ujistěte se, že jste poskytli dostatek informací, aby Boxberry mohl identifikovat váš balíček.
- Pokud nějaké jsou, plaťte za další služby.
Upozorňujeme, že změna adresáta může ovlivnit dodací lhůty a dodatečné náklady. Proto je vhodné kontaktovat oddělení podpory Boxberry včas a objasnit všechny podrobnosti změny.
Kontrola a uložení změn
Po provedení všech nezbytných změn je nutné ověřit správnost zadaných údajů pro příjemce. K tomu se doporučuje znovu zkontrolovat jméno, příjmení, adresu a kontaktní údaje příjemce na překlepy a chyby.
Pokud jsou všechna data zadána správně, je nutné změny uložit. Chcete-li to provést, klikněte v dolní části stránky na tlačítko "Uložit". Po uložení změn budou na Vaši zásilku aplikována nová data příjemce.
V případě zjištění chyb nebo nutnosti provést další změny je třeba proces úpravy příjemce zopakovat návratem ke kroku úpravy a provedením požadovaných změn.
Po dokončení procesu úprav a uložení změn nezapomeňte před odesláním zkontrolovat příjemce, abyste se ujistili, že jsou všechna data zadána správně a doručení bude provedeno bez problémů.
Dokončení procesu odesílání
Jakmile provedete všechna potřebná data, zkontrolujete jejich věrnost a vyberete možnost doručení, zbývá pouze dokončit proces odeslání. Postupujte podle následujících kroků:
- Klikněte na tlačítko" Odeslat "nebo" objednat " v dolní části stránky.
- V případě úspěšné objednávky se zobrazí upozornění, že objednávka byla přijata.
- Dále musíte vytisknout nebo uložit účtenku, kterou vám služba Boxberry nabídne. Tato účtenka je potvrzením pokladny a důležitým dokumentem pro sledování jejího stavu a přijetí balíčku.
- Pokud jste si vybrali platbu online, budete nyní muset zaplatit objednávku pomocí platebního systému, který je pro vás vhodný. Pokud jste si vybrali platbu při převzetí, platba se provádí v hotovosti při vyzvednutí zásilky.
- Očekávejte doručení zásilky. Stav vaší objednávky budete moci sledovat na webu Boxberry pomocí čísla režie nebo čísla stopy, které bude uvedeno na účtence.
Pokud se vyskytnou otázky nebo problémy s odesláním nebo přijetím balíčku, můžete se obrátit na podporu služby Boxberry pro pomoc a konzultaci.