Instagram - populární sociální síť, která spojuje miliony uživatelů z celého světa. Není žádným tajemstvím, že pro firmu je to skvělé místo pro propagaci zboží a služeb. Jednou z možností, kterou Instagram poskytuje, je nastavení hovorů přímo z aplikace. V tomto článku vám řekneme, jak rozšířit své obchodní profily a nastavit hovor prostřednictvím Instagram.
Nastavení hovoru Instagram vám umožní navázat přímou komunikaci se svými potenciálními zákazníky. Uživatelé s vámi nyní mohou komunikovat nejen prostřednictvím komentářů a zpráv, ale také přímo v aplikaci. To je výhodné a efektivní pro obě strany: uživatel se zbaví nutnosti vyhledávat kontaktní údaje na externích zdrojích a vy získáte možnost rychle a pohodlně zpracovávat klientské hovory.
Chcete-li nastavit hovor Instagram, budete potřebovat obchodní profil a také kontaktní údaje uživatelé vás budou moci kontaktovat. Nastavení hovoru bude k dispozici pouze pro obchodní profily, takže pokud ještě nemáte účet Instagram business, doporučujeme jej vytvořit.
Krok 1: Příprava účtu
Před nastavením hovoru přes Instagram je třeba si připravit účet, aby vše fungovalo bez problémů. Zde je to, co musíte udělat:
- Ujistěte se, že máte účet Instagram. Pokud ještě nemáte účet, vytvořte si jej tak, že přejdete na oficiální Instagram a budete postupovat podle pokynů.
- Zkontrolujte, zda je váš účet nastaven jako obchodní účet. To umožňuje přístup k dalším funkcím, včetně nastavení hovorů. Pokud váš účet není podnikatelský účet, můžete jej snadno přepnout v nastavení svého profilu.
- Ujistěte se, že váš účet je veřejný, nikoli soukromý. Chcete-li nastavit hovor, potřebujete, aby ostatní uživatelé viděli váš obsah a kontaktní údaje. Pokud je váš profil soukromý, můžete změnit nastavení soukromí v části Nastavení a přepnout účet do režimu veřejného.
- Přidejte kontaktní údaje, které použijete pro hovory. Může to být vaše telefonní číslo, e-mailová adresa nebo jiné způsoby komunikace. Můžete to udělat v části "Kontakty" svého profilu a ujistit se, že jsou data uvedena správně.
Jakmile si účet připravíte, jste připraveni přejít k druhému kroku - nastavení hovoru přes Instagram. Pokračujte podle pokynů, abyste zjistili, jak na to.
Krok 2: Připojení podnikatelského profilu
Přejděte do nastavení svého účtu Instagram a vyberte sekci Účty.
Klikněte na" Propojené účty "a vyberte"Facebook". Pokud nemáte facebookový účet, vytvořte si ho.
Potvrďte oprávnění Instagram k vašemu facebookovému profilu.
Poté se vraťte do nastavení Instagram a procházejte stránku až do bloku "způsob komunikace".
Vyberte možnost " Přidat tlačítko akce "a v okně, které se zobrazí, vyberte"Hovor".
Zadejte telefonní číslo, na které budou hovory přesměrovány, a uložte změny.
Váš obchodní profil je nyní nakonfigurován pro hovory přes Instagram. Vaši předplatitelé vás budou moci kontaktovat přímo z aplikace.
Krok 3: Přidání kontaktních údajů
Po aktivaci funkce volání přes Instagram je třeba přidat kontaktní údaje, které vás budou moci uživatelé kontaktovat. To jim umožní rychle a snadno získat potřebné informace a klást otázky.
Chcete-li přidat kontaktní údaje, postupujte takto:
- Otevřete svůj profil na Instagram a klikněte na ikonu úprav.
- Přejděte dolů na stránku "kontaktní informace".
- Klikněte na tlačítko"Upravit kontaktní údaje".
- V otevřeném formuláři přidejte potřebná data, jako je telefonní číslo, e-mailová adresa nebo odkaz na web.
- Vyberte, který způsob kontaktu se na vašem profilu zobrazí. Můžete si vybrat jeden nebo více způsobů.
- Po vyplnění dat klikněte na tlačítko"Hotovo".
Váš profil Instagram bude nyní obsahovat aktuální kontaktní údaje, na které vás uživatelé budou moci kontaktovat pro další informace nebo podrobnosti. Buďte připraveni odpovídat na otázky uživatelů a poskytovat kvalitní služby.
Poznámka: Ujistěte se, že kontaktní údaje, které jste přidali, jsou spolehlivé a relevantní. To vám pomůže vyhnout se nedorozuměním a zajistit efektivní komunikaci s vaším publikem.
Krok 4: Aktivace hovoru
Jakmile do svého profilu Instagram přidáte tlačítko "Zavolat", zbývá pouze aktivovat hovor. Zde je návod, jak to udělat:
- Otevřete aplikaci Instagram a přejděte na svůj profil.
- Klikněte na tlačítko" Změnit profil " vedle vašeho uživatelského jména.
- Přejděte dolů na stránku a vyhledejte sekci "Obchodní nástroje".
- V části Obchodní nástroje vyberte možnost kontaktní informace.
- Vyhledejte pole telefon a zadejte telefonní číslo, na které bude hovor přesměrován.
- Klepnutím na tlačítko" Hotovo " uložíte změny.
Nyní bude aktivován hovor přes Instagram a uživatelé budou moci kliknout na tlačítko "Zavolat" na vašem profilu a kontaktovat vás telefonicky.
Krok 5: Nastavení telefonního čísla
Chcete-li nastavit hovor přes Instagram, musíte na svém profilu zadat své telefonní číslo. To umožní vašim zákazníkům přímo Vás kontaktovat prostřednictvím aplikace.
Chcete-li nastavit telefonní číslo, postupujte takto:
Krok 1: Otevřete aplikaci Instagram a přejděte na svůj profil.
Krok 2: Klikněte na ikonu pro úpravu profilu, která je nahoře vpravo.
Krok 3: Přejděte dolů na stránku "kontaktní informace".
Krok 4: Vyhledejte pole telefon a zadejte své telefonní číslo v nastaveném formátu.
Krok 5: Klepnutím na tlačítko" Dokončit "nebo" Uložit " uložíte změny.
Vaše telefonní číslo se nyní zobrazí na vašem Instagram profilu a zákazníci vás budou moci kontaktovat telefonicky kliknutím na tlačítko "Zavolat" ve vašem profilu.
Upozorňujeme, že nastavení telefonního čísla je dobrovolné a nemusíte jej specifikovat, pokud nechcete přijímat hovory od zákazníků prostřednictvím Instagram.
Krok 6: Kontrola stavu
Po dokončení všech předchozích kroků nastavení volání přes Instagram je třeba zkontrolovat, zda nová funkce na vašem účtu funguje správně.
K tomu budete muset požádat svého přítele nebo známého, aby provedl akci, která by měla aktivovat hovor na vašem profilu. Požádejte je například, aby klikli na tlačítko" Zavolat "v části" Kontakty " vašeho profilu.
Pokud váš přítel zobrazí vaše telefonní číslo nebo možnost zavolat, znamená to, že nastavení je správné a vše funguje.
Pokud se však vašemu příteli nebo známému nezobrazí žádné informace o hovoru nebo telefonním čísle, pak se během procesu nastavení něco pokazilo. V tomto případě se doporučuje opakovat všechny kroky od začátku a pečlivě zkontrolovat každý krok, aby odpovídaly údajům z našeho pokynu.
Po úspěšném ověření stavu volání prostřednictvím Instagram, můžete si být jisti, že váš účet je správně nastaven a vše je připraveno začít přijímat hovory od zákazníků nebo odběratelů.
Poznámka: Pokud problémy s novou funkcí přetrvávají, doporučujeme kontaktovat podporu Instagram pro další pomoc.
Krok 7: Optimalizace nastavení hovoru
Jakmile nastavíte hovor přes Instagram, je dobré provést optimalizaci nastavení, abyste zlepšili efektivitu a efektivitu vašeho hovoru. Je důležité vzít v úvahu některé body:
| 1. | Analyzujte statistiky. Pravidelně kontrolujte zprávy o hovorech, abyste zjistili, kolik hovorů bylo uskutečněno, které reklamy přilákaly více zákazníků a které časové rámce jsou nejúčinnější. |
| 2. | Používejte negativní klíčová slova. Pokud je vaše reklama aktivní, ale nepřináší relevantní hovory, zvažte přidání negativních klíčových slov. To pomůže odstranit nevhodné požadavky a ušetřit rozpočet. |
| 3. | Stanovte si dostatečný rozpočet. Zvažte, jaký rozpočet můžete vybrat pro hovory přes Instagram. Je důležité zvážit cenu za kliknutí a předpokládaný počet hovorů, abyste určili optimální částku. |
| 4. | Rozdělte kampaně podle tématu. Pokud máte více kategorií produktů nebo služeb, je nejlepší pro každou z nich vytvořit samostatné kampaně. To pomůže vyhnout se střetu zájmů a přesněji cílit. |
| 5. | Testujte a optimalizujte. Nebojte se experimentovat s různými nastaveními, texty reklam, metodami cílení a časovými rámečky. Analyzujte výsledky testů a proveďte příslušné změny, abyste zvýšili efektivitu hovorů. |
Dodržováním těchto pokynů můžete maximálně optimalizovat nastavení hovoru a dosáhnout požadovaných výsledků. Pamatujte, že je důležité nejen provést nastavení, ale také neustále analyzovat a optimalizovat vaše hovory, abyste dosáhli nejlepšího účinku.