Chyba 0x80070002 na Windows 10 může nastat z různých důvodů a způsobit mnoho problémů pro uživatele. Možná jste narazili na tuto chybu a chcete vědět, jak ji opravit sami. V tomto článku se podíváme na několik způsobů, jak tento problém vyřešit bez pomoci odborníků.
Jednou z nejčastějších příčin chyby 0x80070002 je neúplné nebo nesprávné stahování nebo instalace aktualizací operačního systému. V tomto případě, abyste chybu opravili, musíte zkontrolovat dostupné aktualizace a nainstalovat je úplně. Přejděte do Nastavení - > Aktualizace a zabezpečení - > Aktualizace systému Windows a klikněte na tlačítko"Zkontrolovat aktualizace". Pokud jsou k dispozici aktualizace, počkejte na jejich instalaci a restartujte počítač, aby se změny projevily.
Pokud kontrola aktualizací problém nevyřešila,můžete zkusit postup obnovení systému. Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely a přejděte na zálohování a obnovení. Poté vyberte "Obnovení systému" a postupujte podle pokynů na obrazovce. Vyberte datum obnovení, kdy váš systém fungoval bez chyby 0x80070002, a spusťte proces obnovení. Po dokončení procesu se systém restartuje a je pravděpodobné, že chyba bude opravena.
Je důležité si uvědomit, že před provedením postupu obnovení systému se doporučuje zálohovat důležitá data, abyste v případě problémů během procesu obnovy neztratili své soubory.
Pokud vám žádný z uvedených způsobů nepomohl vyřešit problém s chybou 0x80070002, doporučujeme vyhledat pomoc odborníka. Příčina chyby může být mnohem hlubší a její řešení může vyžadovat další dovednosti a znalosti. Specialista bude schopen provést podrobnější diagnostiku vašeho systému a navrhnout nejúčinnější řešení problému.
Jak opravit chybu 0x80070002 na Windows 10 sami
Zde je několik kroků, které můžete podniknout k vyřešení chyby 0x80070002 na Windows 10 sami:
- Zkontrolujte připojení k internetu: Ujistěte se, že vaše zařízení má stabilní připojení k internetu. Intermitentní nebo neúplné připojení může vést k problémům se stažením potřebných souborů.
- Odstraňte dočasné soubory aktualizací: Dočasné soubory aktualizací mohou ovlivnit proces aktualizace a vést k chybě 0x80070002. Tyto soubory můžete odstranit spuštěním systémového testeru souborů (sfc) pomocí příkazového řádku. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start, vyberte příkazový řádek (správce) a poté zadejte následující příkaz: sfc /scannow . Počkejte na dokončení kontroly a zkuste aktualizaci znovu.
- Použijte nástroj pro ladění aktualizací systému Windows: Windows nabízí nástroj pro ladění aktualizací, který vám umožní opravit chyby aktualizace automaticky. Můžete jej spustit a najít a vyřešit možné problémy. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Otevřete nastavení systému Windows, vyberte "Aktualizace a zabezpečení".
- Na kartě ladění aktualizace systému Windows klikněte na spustit ladění a postupujte podle pokynů na obrazovce. - Deaktivujte dočasně antivirový software: Váš antivirový software může blokovat aktualizace systému Windows. Dočasně jej vypněte a zkontrolujte, zda chybu opraví. Pokud je aktualizace poté úspěšná, možná budete muset nakonfigurovat antivirový software, aby fungoval s aktualizacemi.
- Zkontrolujte integritu systémových souborů: Porušení integrity systémových souborů může být příčinou chyby 0x80070002. Kontrolu integrity systémových souborů můžete spustit pomocí následujícího příkazu: dism / online / cleanup-image / restorehealth . Počkejte, až operace skončí, a zkuste aktualizaci znovu.
Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, možná budete muset kontaktovat odborníka nebo navštívit komunitní fóra Windows, abyste získali další pomoc. Ale ve většině případů vám jedna z výše uvedených metod pomůže vyřešit chybu 0x80070002 sami a úspěšně dokončit aktualizaci operačního systému Windows 10.
Znovu zkontrolujte nainstalované aktualizace systému Windows
Jednou z příčin chyby 0x80070002 na Windows 10 může být neúspěšná nebo neúplná instalace aktualizací operačního systému. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste znovu zkontrolovat nainstalované aktualizace a ujistit se, že jsou úspěšně staženy a nainstalovány.
Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nabídku Start a vyberte Nastavení.
- V okně " Nastavení "vyberte"Aktualizace a zabezpečení".
- Na stránce Aktualizace a zabezpečení vyberte "Aktualizace systému Windows".
- Klikněte na tlačítko" Zkontrolovat aktualizace " a počkejte na dokončení kontroly.
Pokud systém našel nějaké dostupné aktualizace, vyberte je a spusťte proces instalace. V tomto případě je důležité zajistit, aby během instalace nedocházelo k chybám nebo konfliktům.
Pokud po instalaci aktualizací stále dochází k chybě 0x80070002, zkuste znovu provést postup kontroly nainstalovaných aktualizací, abyste se ujistili, že jsou všechny aktualizace úspěšně nainstalovány.
Pomocí nástrojů společnosti Microsoft vyhledejte a opravte chyby
Pokud na Windows 10 narazíte na chybu 0x80070002, můžete pomocí nástrojů poskytovaných společností Microsoft problém najít a opravit. Ve Windows 10 je k dispozici několik vestavěných nástrojů, které vám v tomto procesu mohou pomoci.
Jedním z takových nástrojů je" SFC " (System File Checker). SFC kontroluje integritu systémových souborů a v případě zjištění poškození nebo chyb automaticky obnovuje poškozené soubory pomocí kopií z mezipaměti nebo se součástmi systému Windows 10.
Chcete-li spustit "SFC", postupujte podle následujících pokynů:
- Stiskněte klávesa Windows + X a vyberte "Příkazový řádek (Správce)".
- Na příkazovém řádku zadejte příkaz "sfc /scannow" a stiskněte Enter.
- Počkejte na dokončení procesu skenování a opravy souborů. Může to chvíli trvat.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je chyba 0x80070002 opravena.
Pokud chybu 0x80070002 nelze opravit pomocí nástroje "SFC", můžete také použít nástroj "DISM" (Deployment Image Servicing and Management):
- Otevřít příkazový řádek (Správce) tak, jak je popsáno výše.
- Zadejte příkaz "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" a stiskněte Enter.
- Počkejte na dokončení procesu obnovy komponent Windows 10.
- Po ukončení nástroje "DISM" restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba 0x80070002 zmizela.
Pokud uvedené nástroje nedokázaly problém vyřešit, je možné, že váš systém má jinou příčinu chyby 0x80070002. V takovém případě se doporučuje kontaktovat odborníky nebo navštívit komunitní fóra Windows 10 pro další pomoc.
Vymažte dočasné soubory a mezipaměť systému
Dočasné soubory a mezipaměť systému se mohou časem hromadit a zabírat velké množství místa na disku. To může vést k různým problémům, včetně chyby 0x80070002 na Windows 10. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle následujících kroků:
- Stisknutím klávesové zkratky Win + R otevřete okno Spustit.
- Zadejte "temp" (bez uvozovek) a stiskněte Enter. Tím se otevře složka s dočasnými soubory.
- Vyberte všechny soubory a složky v této složce a odstraňte je (pro výběr všech souborů můžete použít kombinaci kláves Ctrl + a).
- Potvrďte smazání všech vybraných souborů a složek.
- Opakujte stejné kroky k vyčištění mezipaměti systému. V okně Spustit zadejte "%temp%" (bez uvozovek) pro otevření složky mezipaměti systému a odstraňte všechny soubory a složky v této složce.
Po vyčištění dočasných souborů a mezipaměti systému restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla chyba 0x80070002 na Windows 10 opravena. Pokud problém přetrvává, pokračujte v následujících krocích opravy.