Online obchody jsou mezi zákazníky stále populárnější a ozon je jedním z největších hráčů na trhu elektronického obchodování. Ale co když zboží, které jste si objednali, nesplnilo vaše očekávání? V tomto článku vám řekneme, jak provést návrat na ozón prostřednictvím aplikace v telefonu.
Vrácení zboží prostřednictvím aplikace ozon je pohodlný a snadný způsob, jak vrátit nákup, pokud se něco pokazí. Nebudete muset navštěvovat výdejní místa ani odesílat zboží poštou. Stačí si stáhnout aplikaci ozon do telefonu a postupovat podle několika kroků.
Nejprve otevřete v telefonu aplikaci Ozon a přihlaste se pomocí přihlašovacího jména a hesla. Pokud ještě nemáte účet na ozón, můžete se zaregistrovat do aplikace podle pokynů na obrazovce.
Stáhněte si aplikaci Ozon
Chcete-li provést návrat na ozon prostřednictvím aplikace v telefonu, musíte si nejprve stáhnout oficiální aplikaci Ozon.
Pro uživatele Androidu:
Otevřete Obchod Google Play na svém zařízení.
Do vyhledávacího pole zadejte "Ozon" a klikněte na ikonu aplikace Ozon.
Klikněte na tlačítko Instalovat a počkejte, až aplikace skončí.
Po instalaci aplikace Ozon ji otevřete a proveďte potřebné kroky k autorizaci ve svém účtu.
Pro uživatele iOS:
Otevřete na svém zařízení App Store.
Do vyhledávacího pole zadejte "Ozon" a klikněte na ikonu aplikace Ozon.
Klikněte na tlačítko Instalovat a počkejte, až aplikace skončí.
Po instalaci aplikace Ozon ji otevřete a proveďte potřebné kroky k autorizaci ve svém účtu.
Po stažení a instalaci aplikace budete připraveni ji použít k vytvoření návratu na ozón pohodlným způsobem prostřednictvím smartphonu nebo tabletu.
Otevřete aplikaci a přihlaste se
Chcete-li zahájit proces vrácení zboží prostřednictvím aplikace ozon v telefonu, nejprve otevřete aplikaci na svém zařízení. Pokud jste si jej ještě nestáhli, můžete jej najít v příslušném obchodě s aplikacemi pro váš operační systém (App Store pro iOS nebo Google Play pro Android).
Jakmile je aplikace otevřená, budete se muset přihlásit ke svému účtu Ozon. Na domovské obrazovce aplikace uvidíte tlačítko "Přihlásit se", klikněte na něj.
Do zobrazeného okna zadejte své telefonní číslo nebo e-mail a poté heslo ke svému účtu. Pokud jste zapomněli heslo, klikněte na odkaz " Zapomněli jste heslo?"obnovit jej pomocí e-mailu nebo SMS.
Po zadání dat klikněte na tlačítko "Přihlásit se" a přihlaste se do aplikace.
Přejděte do sekce "Moje objednávky"
Chcete-li provést návrat na ozon prostřednictvím aplikace v telefonu, musíte přejít do sekce "Moje objednávky". Chcete-li to provést, otevřete v telefonu aplikaci Ozon a přihlaste se ke svému účtu pomocí přihlašovacího jména a hesla. Po úspěšné autorizaci se ocitnete na domovské stránce aplikace.
V horní nebo dolní nabídce aplikace vyhledejte sekci "Moje objednávky" a přejděte do ní. Tato sekce je obvykle reprezentována ikonou koše nebo nákupní taškou. Po kliknutí na tuto sekci se zobrazí seznam všech vašich předchozích objednávek.
Na stránce Moje objednávky můžete najít a vybrat konkrétní objednávku, kterou chcete vrátit. Nebo, pokud jste objednávku provedli nedávno, může být zobrazena v horní části seznamu v části "aktivní objednávky".
Po výběru požadované objednávky se otevře stránka s podrobnostmi o objednávce, včetně seznamu všech zakoupených položek. V této části také najdete tlačítko nebo odkaz pro vrácení peněz. Kliknutím na toto tlačítko nebo odkaz zahájíte proces vrácení zboží.
Upřesněte důvod vrácení a dokončete proces vrácení podle dalších pokynů na obrazovce. Upozorňujeme, že požadavky a Podmínky vrácení se mohou lišit v závislosti na prodávajícím a typu zboží.
Jakmile přejdete do sekce "Moje objednávky" a vyberete požadovanou objednávku, můžete snadno a pohodlně provést návrat na ozón prostřednictvím aplikace v telefonu.