WhatsApp Business se stal integrálním nástrojem pro mnoho podnikatelů tím, že poskytuje pohodlné funkce komunikace se zákazníky. Všichni však víme, že někdy dochází k neočekávaným selháním nebo nesprávným činům, které mohou vést ke ztrátě všech chatů. Pokud jste v takové situaci, nebojte se, v tomto článku vám podrobně vysvětlíme, jak lze Obnovit všechny vaše chaty WhatsApp Business na zařízeních Android.
Před zahájením procesu obnovy nezapomeňte zálohovat data. To je důležité, protože během postupu mohou nastat chyby a ztráta dat navždy. Chcete-li zálohovat svůj chat, budete potřebovat aktivní připojení k Internetu a dostatek volného místa na vnitřním úložišti vašeho zařízení.
Vaším prvním krokem je otevřít aplikaci WhatsApp Business na vašem zařízení Android. Po přihlášení k účtu se zobrazí domovská obrazovka s vašimi chatami a kontakty. Nyní musíte najít nabídku Nastavení. Obvykle se nachází v pravém horním rohu obrazovky, najdete jej na třech bodech nebo liniích umístěných svisle. Klepnutím na tyto tečky nebo čáry otevřete nabídku Nastavení. Nabídka, která se otevře, by měla obsahovat položku "Nastavení".
Jakmile vstoupíte do nabídky "Nastavení", otočte ji dolů a vyhledejte položku"chaty". Klepnutím na něj otevřete další nastavení chatu. V nabídce " chaty "najdete položku"Zálohování chatů". Klepnutím na něj pokračujte v procesu zálohování.
Budete vyzváni k výběru umístění uložení zálohy. Vyberte možnost Disk Google a uložte jej na cloudové úložiště Google. K přihlášení budete potřebovat účet Google. Po výběru místa uložení klikněte na tlačítko" Uložit "nebo" zálohovat " a proces ukládání chatů začne. Buďte trpěliví, protože to může chvíli trvat, zvláště pokud máte velké množství chatů a mediálních souborů.
Gratuluji, vaše záloha byla vytvořena! Nyní si můžete být jisti, že vaše chaty a data budou v bezpečí a lze je kdykoli obnovit, i když vaše zařízení utrpí selhání nebo poškození. Proces obnovení probíhá podobně, ale tentokrát musíte v nabídce Nastavení vybrat možnost Obnovení zálohy chatu.
Obnovení chatu WhatsApp Business na Androidu v 7 krocích
Krok 1: Přejděte do nastavení svého zařízení a vyhledejte sekci "Aplikace" nebo "Správa aplikací".
Krok 2: V seznamu aplikací vyhledejte firmu WhatsApp a klikněte na ni.
Krok 3: V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko Vymazat data nebo vymazat mezipaměť.
Krok 4: Potvrďte svůj výběr a počkejte na dokončení procesu čištění dat.
Krok 5: Přejděte do složky "WhatsApp" na interním úložišti vašeho zařízení.
Krok 6: Zkopírujte soubor " msgstore.db.crypt12 " na jiné bezpečné místo pro uložení vašich chatů.
Krok 7: Přeinstalujte firmu WhatsApp z Obchodu Google Play a inicializujte aplikaci pomocí svého telefonního čísla.
Důležitě: Před provedením těchto kroků se ujistěte, že máte zálohu svých chatů. V opačném případě můžete ztratit svou historii zpráv WhatsApp podnikání.
Krok 1. Příprava na obnovu
Před zahájením procesu obnovy chatů WhatsApp musí podnik na Androidu provést několik přípravných akcí:
1. Zálohujte data
Před obnovením chatů se doporučuje zálohovat data, aby nedošlo ke ztrátě důležitých informací. Chcete-li to provést, otevřete na svém zařízení aplikaci WhatsApp Business a přejděte do Nastavení. Poté vyberte " Chaty "a klikněte na"Zálohovat". Chcete-li uložit všechna data, včetně zpráv, médií a nastavení, vyberte možnost "Zálohovat".
2. Zkontrolujte zálohu
Ujistěte se, že máte přístup k dříve vytvořeným zálohám dat. Chcete-li to provést, přejděte do složky WhatsApp/Databases na vašem zařízení a ujistěte se, že jsou soubory s příponou .crypt12 nebo vyšší je v této složce. Pokud soubory chybí, obnovení nebude možné.
Poznámka: Pokud nemáte zálohu dat, můžete se pokusit obnovit ztracené chaty pomocí specializovaných programů pro obnovu dat, ale výsledky mohou být nepředvídatelné.
3. Nainstalujte WhatsApp Business
Pokud jste do zařízení Android ještě nenainstalovali aplikaci WhatsApp Business, stáhněte si ji a nainstalujte z Obchodu Google Play. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace, abyste zajistili optimální kompatibilitu.
Po provedení těchto přípravných kroků budete připraveni začít obnovovat chaty WhatsApp Business na Androidu.
Krok 2. Uložení zálohy chatů
Chcete-li obnovit chaty WhatsApp podnikání na zařízeních s operačním systémem Android, musíte předem uložit zálohu chatů. To lze provést následovně:
- Přejděte do Nastavení WhatsApp Business na svém zařízení.
- Vyberte možnost "chaty " nebo"Nastavení chatu".
- Klikněte na"Zálohovat chaty".
- V nabídce, která se zobrazí, vyberte "Zálohovat na Disk Google".
- Vyberte, jak často chcete zálohovat: denně, týdně nebo ručně. Doporučuje se zvolit denní uložení zálohy.
- Vyberte účet Google, na který se záloha uloží, a klikněte na Uložit.
- Počkejte, až se vytvoří Záloha chatů na Disku Google.
Po dokončení těchto kroků budou vaše chaty uloženy v cloudovém úložišti Google Drive. To vám umožní obnovit chaty na novém zařízení nebo po přeinstalaci WhatsApp podnik na aktuálním zařízení bez ztráty dat.
Krok 3. Odinstalovat a znovu nainstalovat WhatsApp Business
Pokud narazíte na problémy s aplikací WhatsApp Business, odstranění a opětovná instalace aplikace může pomoci tyto problémy vyřešit. Zde je návod, jak to udělat:
Krok 1:
Na domovské obrazovce vašeho zařízení vyhledejte a otevřete nabídku aplikací.
Krok 2:
Ze seznamu aplikací vyhledejte firmu WhatsApp a klikněte na ikonu projektilu vedle ní.
Krok 3:
V nabídce, která se otevře, vyberte "Odstranit" a potvrďte své záměry.
Krok 4:
Počkejte, až bude aplikace odstraněna z vašeho zařízení.
Krok 5:
Po smazání WhatsApp podnik přejděte do Obchodu Google Play a znovu vyhledejte aplikaci.
Krok 6:
Klepnutím na tlačítko Instalovat stáhnete a nainstalujete firmu WhatsApp do svého zařízení.
Krok 7:
Po instalaci aplikace jej otevřete a podle pokynů k nastavení obnovte své předchozí chaty a nastavení.
Upozornění: po odstranění aplikace budou všechny vaše předchozí chaty a nastavení odstraněny. Před odstraněním aplikace se ujistěte, že máte zálohu chatů.
Krok 4. Obnovení zálohy chatů
1. Přejděte do nabídky Nastavení WhatsApp Business na vašem zařízení Android.
2. Klikněte na" Nastavení chatu " v seznamu dostupných možností.
3. Vyberte " Chaty "a poté"zálohování chatů".
4. Pokud jste dříve zálohovali chaty, uvidíte datum a čas poslední zálohy.
5. Klikněte na" Obnovit " a potvrďte operaci, pokud budete vyzváni.
6. Počkejte na dokončení procesu obnovy. V tomto okamžiku můžete zavřít nastavení a přejít k použití obnovených chatů.
7. Pokud jste dříve nevytvořili zálohu chatů, budete před obnovením vyzváni k zálohování. Postupujte podle pokynů na obrazovce a počkejte na dokončení procesu.
8. Po dokončení obnovení zálohy budou všechny vaše chaty obnoveny, včetně všech zpráv, médií a nastavení.
9. Nyní můžete pokračovat v používání WhatsApp Business se všemi obnovenými chaty a pokračovat ve svých obchodních konverzacích.