Aktualizace operačního systému Windows 10 může někdy způsobit problémy s připojením k internetu. Mnoho uživatelů čelí situaci, kdy po instalaci aktualizace a restartování počítače přestane internet fungovat normálně nebo úplně zmizí. V tomto článku se podíváme na několik jednoduchých kroků, které vám pomohou tyto problémy vyřešit a vrátit vaše připojení k internetu do normálu.
Nejprve zkontrolujte připojení k routeru nebo modemu. Ujistěte se, že jsou všechny kabely bezpečně připojeny a nejsou poškozeny. Zkuste také restartovat router nebo modem tím, že jej na několik minut odpojíte od napájení. Poté jej připojte zpět a počkejte, až se plně načte. To může pomoci obnovit připojení k internetu.
Pokud problém stále není vyřešen, zkuste aktualizovat ovladače síťové karty. Chcete-li to provést, otevřete Správce zařízení, vyhledejte síťovou kartu v seznamu a klikněte pravým tlačítkem myši. Vyberte možnost Aktualizovat ovladače a postupujte podle pokynů na obrazovce. Ve většině případů pomáhá opravit problémy s provozem internetu po aktualizaci Windows 10.
Pokud všechny výše uvedené kroky nevedly k požadovanému výsledku, zkuste provést reset sítě. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci kláves Win + X, vyberte příkazový řádek (správce) a zadejte následující příkaz: "netsh int ip reset". Poté restartujte počítač a zkontrolujte provoz internetu.
Doufáme, že tyto tipy vám pomohou vyřešit problém s fungováním internetu po aktualizaci Windows 10. Pokud žádný z nich nefungoval, možná by stálo za to kontaktovat odborníky nebo kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.
Co dělat, když je po aktualizaci Windows 10 problém s internetem
Aktualizace operačního systému Windows 10 může někdy způsobit problémy s provozem internetu. Pokud se s takovým problémem setkáte, měli byste podniknout několik kroků:
- Restartujte router a modem. Někdy, po aktualizaci softwaru, router a modem nemusí fungovat správně. Zkuste je na několik minut vypnout a poté znovu zapnout.
- Zkontrolujte aktualizace ovladačů pro síťovou kartu. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi ovladače pro vaši síťovou kartu. K tomu můžete použít program-aktualizátor ovladačů nebo stáhnout ovladač z oficiálních webových stránek výrobce.
- Zkontrolujte nastavení síťového připojení. Ujistěte se, že jsou vaše nastavení síťového připojení správně nakonfigurována. Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely, vyberte síť a internet a poté Centrum správy sítě a sdílení. Zkontrolujte, zda je vaše připojení správně nakonfigurováno.
- K restartování TCP/IP použijte nástroj požadavek na IP adresu. Pokud vaše připojení k internetu nefunguje, můžete pomocí nástroje požadavek na IP adresu restartovat protokol TCP/IP. Chcete-li to provést, otevřete příkazový řádek jako správce a zadejte příkaz "ipconfig /renew".
- Deaktivujte dočasně antivirový software. Někdy může antivirový software blokovat přístup k internetu po aktualizaci. Zkuste dočasně deaktivovat antivirový software a zkontrolujte, zda se problém vyřeší.
Pokud problémy s provozem internetu po použití těchto metod nezmizely, doporučuje se vyhledat pomoc odborníka nebo podpory systému Windows.
Zkontrolujte připojení k Wi-Fi nebo kabelovému internetu
Než začnete opravovat problémy s fungováním internetu po aktualizaci Windows 10, je důležité zajistit stabilní připojení k Wi-Fi nebo kabelovému internetu. To lze provést podle následujících kroků:
- Zkontrolujte, zda je váš počítač nebo notebook v oblasti Wi-Fi signálu a jeho indikátor na zařízení svítí nebo zobrazuje ikonu připojení k síti.
- Pokud máte připojení přes kabel, zkontrolujte, zda je síťový kabel správně připojen k počítači a směrovači (modemu).
- Zajistěte, aby váš poskytovatel internetových služeb neměl problémy se sítí nebo prováděl plánované technické práce. Můžete zavolat na technickou podporu poskytovatele nebo zkontrolovat informace na jejich webových stránkách.
Pokud nemáte připojení k internetu, zkuste restartovat router (modem) a počítač nebo notebook. Někdy to může pomoci vyřešit dočasné problémy s připojením.
Pokud máte po kontrole připojení k Wi-Fi nebo kabelovému internetu stále problémy s fungováním internetu, přejděte k dalším krokům, které je opraví.
Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladače síťové karty
Chcete-li tento problém opravit, musíte aktualizovat nebo přeinstalovat ovladače síťové karty:
| Krok | Akce |
|---|---|
| 1. | Otevřete nabídku Start a přejděte na možnosti. |
| 2. | V části Síť a Internet vyberte síť a sdílení. |
| 3. | Na stránce síťová připojení Vyberte svou síťovou kartu v části seznam síťových připojení. |
| 4. | Klikněte pravým tlačítkem myši na vybranou síťovou kartu a vyberte "Aktualizovat ovladač". |
| 5. | Vyberte možnost "Automatické vyhledávání aktualizovaného softwaru ovladače". |
| 6. | Počkejte na dokončení procesu aktualizace nebo přeinstalace ovladače. |
| 7. | Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se problém s připojením k internetu vyřešil. |
Pokud automatická aktualizace ovladače problém nevyřešila, můžete zkusit stáhnout nejnovější verzi ovladače z oficiálních webových stránek výrobce síťové karty. Chcete-li to provést, musíte najít model vaší síťové karty, přejít na web výrobce a stáhnout nejnovější verzi ovladače pro váš operační systém.
Po instalaci nové verze ovladače nezapomeňte restartovat počítač a zkontrolovat, zda se problém s připojením k internetu vyřešil.
Zkontrolujte nastavení proxy serveru
Po aktualizaci operačního systému Windows 10 mohou nastat problémy s provozem internetu. Jedním z potenciálních důvodů může být nesprávně nakonfigurovaný proxy server. V takovém případě musíte zkontrolovat a změnit nastavení proxy serveru.
Chcete-li zkontrolovat nastavení proxy serveru, postupujte takto:
- Otevřete nabídku Start a přejděte do části Nastavení.
- V okně, které se otevře, vyberte sekci "Síť a internet".
- Přejděte na kartu" Proxy " umístěnou vlevo.
V této části uvidíte dvě části Nastavení proxy serveru: "Automatické nastavení"a" ruční nastavení". Pokud je povoleno "automatické nastavení", zkuste jej změnit na"ruční nastavení".
Pokud je konfigurace proxy serveru již povolena v ručním, ujistěte se, že jsou uvedeny správné možnosti proxy serveru. Všimněte si polí "adresa"a " Přístav". Informace o správném nastavení proxy serveru lze získat od poskytovatele internetových služeb nebo správce sítě.
Pokud nepoužíváte proxy server, ujistěte se, že možnost "Použít proxy server" je vypnutá.
Po provedení změn uložte nastavení a restartujte počítač. Zkontrolujte, zda internet po restartu funguje.
Pokud po kontrole a změně nastavení proxy serveru není provoz internetu stále obnoven, obraťte se na podporu operačního systému Windows 10 nebo kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb pro další pomoc.