Aktualizace operačního systému Windows 10 může způsobit určité problémy se zařízeními, včetně tiskáren. Pokud vaše tiskárna po aktualizaci na Windows 10 přestala fungovat, nepropadejte panice - obvykle to lze opravit. V tomto článku se podíváme na několik jednoduchých kroků, které vám pomohou vrátit tiskárnu do provozního stavu.
1. Zkontrolujte připojení a restartujte tiskárnu. Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači a zapnutá. Zkuste tiskárnu dočasně odpojit a znovu připojit. Pokud máte možnost, zkuste také připojit tiskárnu k jinému portu USB nebo použít jiný kabel.
2. Zkontrolujte stav tiskárny v nabídce zařízení a tiskárny. Otevřete nabídku Start, vyhledejte a vyberte Možnosti, poté přejděte do části zařízení a vyberte zařízení a tiskárny. Pokud se vaše tiskárna zobrazí s chybou nebo ve stavu "není připojena", klikněte pravým tlačítkem na její ikonu a vyberte"Odebrat zařízení". Poté znovu připojte tiskárnu a vyhledejte aktualizace ovladače.
3. Aktualizujte ovladače tiskárny. V některých případech může být problém se zastaralými ovladači. Navštivte webové stránky výrobce tiskárny a vyhledejte sekci "Podpora" nebo "ovladače". Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače pro vaše zařízení.
Poznámka: před instalací nových ovladačů se doporučuje odstranit předchozí instance ovladačů.
4. Zkontrolujte aktualizace operačního systému Windows 10. Aplikace Nastavení obsahuje sekci Aktualizace a zabezpečení. Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici žádné aktualizace pro Windows 10, a pokud nějaké existují, nainstalujte je. Aktualizace mohou vyřešit problémy s kompatibilitou a zlepšit stabilitu tiskárny.
Ve většině případů tyto jednoduché kroky pomáhají vrátit tiskárně provozuschopnost po aktualizaci na Windows 10. Pokud však problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat technickou podporu výrobce tiskárny nebo kontaktovat servisní středisko.
Jak opravím problém s tiskárnou po aktualizaci na Windows 10?
Pokud vaše tiskárna po aktualizaci na Windows 10 přestala fungovat, zde je několik kroků, které vám mohou pomoci problém vyřešit:
- Restartujte počítač a tiskárnu: Někdy po instalaci aktualizace může tiskárna přestat fungovat kvůli problémům se systémem. Restartujte počítač i tiskárnu, aby se aktualizace projevily a systém mohl najít ovladače tiskárny.
- Zkontrolujte připojení tiskárny: Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači. Zkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, že jsou bezpečně připojeny k příslušným portům.
- Nainstalujte nebo aktualizujte ovladač tiskárny: Pokud tiskárna stále nefunguje, možná budete muset nainstalovat nebo aktualizovat ovladače tiskárny. Přejděte na oficiální stránky výrobce tiskárny a stáhněte si nejnovější verze ovladačů pro váš model tiskárny a operační systém.
- Vyhledejte problémy s tiskárnou ve Windows: Windows 10 má vestavěnou funkci pro vyhledávání a opravu problémů souvisejících s tiskárnou. Otevřete možnosti > Zařízení > Tiskárny a skenery. Vyhledejte tiskárnu a klikněte na ni pravým tlačítkem myši a poté vyberte "Poradce při potížích". Postupujte podle pokynů na obrazovce, aby se systém pokusil problém vyřešit automaticky.
- Zkontrolujte dostupnost aktualizací systému Windows: Ujistěte se, že je váš operační systém aktuální, a to kontrolou dostupných aktualizací pro Windows. Přejděte na možnosti > aktualizace a zabezpečení > Aktualizace systému Windows a klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace. Pokud jsou k dispozici aktualizace, nainstalujte je a restartujte počítač.
Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, doporučujeme kontaktovat servisní středisko výrobce tiskárny nebo kontaktovat technickou podporu Windows 10 pro další pomoc.
Zkontrolujte připojení tiskárny a aktualizujte ovladače
Pokud tiskárna po upgradu na Windows 10 přestala fungovat, musíte nejprve zkontrolovat, zda je tiskárna správně připojena k počítači.
Ujistěte se, že je tiskárna zapnutá a správně připojena k počítači pomocí kabelu USB nebo síťového kabelu. Pokud je tiskárna připojena přes kabel USB, zkuste ji připojit k jinému portu USB v počítači. Pokud je tiskárna připojena přes síťový kabel, ujistěte se, že je připojena ke správné síti.
Po kontrole připojení tiskárny je nutné aktualizovat ovladače. Ovladače jsou software, který umožňuje operačnímu systému komunikovat s tiskárnou.
Chcete-li aktualizovat ovladače tiskárny, postupujte takto:
- Přejděte na oficiální web výrobce tiskárny.
- Vyhledejte sekci Podpora nebo ovladače a stahování.
- Zadejte model tiskárny a vyberte operační systém Windows 10.
- Stáhněte si nejnovější verzi ovladače pro Windows 10 a uložte jej do počítače.
- Spusťte instalaci ovladače a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po aktualizaci ovladačů restartujte počítač a zkontrolujte, zda tiskárna funguje.
Pokud tiskárna stále nefunguje, doporučujeme kontaktovat technickou podporu výrobce tiskárny pro další pomoc a řešení problému.
Restartujte tiskárnu a počítač
Pokud vaše tiskárna po aktualizaci na Windows 10 přestala fungovat, zkuste nejprve restartovat tiskárnu i počítač. To může pomoci obnovit komunikaci mezi zařízeními a opravit některé problémy.
Zde je návod, jak restartovat tiskárnu a počítač:
| Krok 1: | Odpojte tiskárnu od zdroje napájení. Vyjměte napájecí kabel ze zásuvky nebo stiskněte tlačítko napájení na tiskárně, pokud je k dispozici. |
| Krok 2: | Vypněte počítač stisknutím tlačítka napájení na jeho těle nebo výběrem příslušné možnosti v operačním systému. |
| Krok 3: | Počkejte několik minut. To pomůže zajistit, aby všechny procesy přestaly fungovat a zařízení bylo zcela vypnuto. |
| Krok 4: | Připojte tiskárnu zpět k napájení a zapněte ji. |
| Krok 5: | Zapněte počítač a počkejte, až se operační systém plně spustí. |
Po provedení těchto kroků zkontrolujte, zda tiskárna funguje. Pokud problém nezmizí, pokračujte dalšími způsoby, jak opravit problém, který může souviset s aktualizací Windows 10.
Zkontrolujte konfliktní programy a služby
Pokud tiskárna po aktualizaci na Windows 10 přestala fungovat, může dojít ke konfliktu s jinými programy nebo službami. Zde je několik kroků, které vám pomohou tyto problémy zkontrolovat a vyřešit:
- Zkontrolujte seznam nainstalovaných programů a odstraňte všechny aplikace třetích stran související s tiskárnou. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Start, vyberte Nastavení, poté systém a poté aplikace a funkce. Projděte si seznam programů, najděte vše, co souvisí s tiskárnou, a odstraňte je.
- Zkontrolujte seznam spuštěných služeb a vypněte všechny, které mohou být v konfliktu s tiskárnou. Chcete-li to provést, otevřete Správce úloh stisknutím klávesové zkratky "Ctrl + Shift + Esc". Přejděte na kartu Služby a procházením seznamu vyhledejte všechny služby související s tiskárnou. Pokud nějaké najdete, klikněte pravým tlačítkem a vyberte "zastavit službu".
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda tiskárna poté funguje. Pokud problém přetrvává, zkuste restartovat tiskárnu, odpojte ji od zásuvky, počkejte několik sekund a poté ji znovu připojte.
Pokud všechny výše uvedené kroky nefungují, možná budete muset kontaktovat výrobce tiskárny nebo aktualizovat ovladače. Hodně štěstí!
Nainstalujte tiskárnu znovu a proveďte její nastavení
Pokud tiskárna po aktualizaci na Windows 10 přestala fungovat, jedním z řešení problému může být opětovná instalace tiskárny a provedení jejího nastavení.
1. Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu plochy, poté vyberte Nastavení a přejděte do části zařízení.
2. V nabídce Zařízení vyberte tiskárny a skenery.
3. V části Tiskárny a skenery vyhledejte tiskárnu, která přestala fungovat, a odstraňte ji. Chcete-li to provést, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte "Odinstalovat zařízení".
4. Připojte tiskárnu k počítači pomocí kabelu USB nebo ji nakonfigurujte přes Wi-Fi, pokud podporuje bezdrátové připojení.
5. Po připojení tiskárny počítač automaticky rozpozná nové zařízení a pokusí se pro něj nainstalovat ovladače. Pokud máte disk s ovladači, můžete ručně vybrat soubory ovladačů.
6. Po instalaci ovladačů bude tiskárna připravena k provozu. Jeho funkčnost můžete zkontrolovat tiskem testovací stránky nebo dokumentu.
Pokud tiskárna po provedení všech těchto kroků stále nefunguje, doporučuje se kontaktovat výrobce tiskárny nebo navštívit její oficiální webové stránky a vyhledat aktualizované ovladače a software pro Windows 10.