Moderní mobilní zařízení se staly nepostradatelnou součástí našeho života. Mnoho úkolů lze nyní vyřešit několika klepnutími, a to díky mnoha aplikacím dostupným na trhu Play. Uživatelé Androidu však mají čas od času problémy s připojením k této službě a může to být skutečná bolest hlavy. Pokud máte takový problém, nebojte se, v tomto článku vám řekneme, co dělat, abyste si znovu užili všechny výhody Obchodu Play.
Zkontrolujte své připojení k internetu. Nejčastější příčinou problémů s Obchodem Play je žádné připojení k síti. Ujistěte se, že vaše Wi-Fi funguje bezchybně, nebo pokud používáte mobilní síť, zkontrolujte signál a přístup k internetu. Pokud vaše další aplikace nebo prohlížeč úspěšně fungují, pak to není o připojení.
Vymazání mezipaměti Obchodu Play může pomoci problém vyřešit. Pokud máte potíže s otevřením obchodu s aplikacemi,zkuste vymazat mezipaměť Obchodu Play. Chcete-li to provést, přejděte do nastavení svého zařízení, vyhledejte sekci Aplikace (nebo aplikace a oznámení v nových verzích Androidu), vyhledejte Obchod Play v seznamu nainstalovaných aplikací, Otevřete jej a klikněte na Vymazat mezipaměť. Poté zkuste obchod znovu spustit.
Pokud problém přetrvává, pak se podívejte na následující pokyny.
Co když Play Market nefunguje na Androidu?
Zkontrolujte připojení k internetu:
Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu. Zkuste otevřít jakýkoli web nebo aplikaci, abyste se ujistili, že máte přístup k síti. Pokud máte problémy s připojením k internetu, zkuste restartovat zařízení, připojit se k jiné Wi-Fi síti nebo zkontrolovat nastavení mobilních dat.
Vymažte mezipaměť Play Market:
Přejděte do Nastavení zařízení a vyhledejte sekci Správa aplikací nebo aplikací. Vyhledejte Obchod Play v seznamu nainstalovaných aplikací a otevřete jej. Uvnitř aplikace klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť nebo vymazat data. To může pomoci vyřešit problémy s Obchodem Play.
Aktualizujte Play Market:
Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi Obchodu Play. Otevřete aplikaci Play Market a přejděte do jejího nastavení. Přejděte dolů a vyhledejte sekci "o aplikaci". Pokud je k dispozici, klikněte na tlačítko" Aktualizovat "nebo"Zkontrolovat aktualizace". Aktualizace Play Market může pomoci opravit problémy.
Zkontrolujte volné místo v zařízení:
Ujistěte se, že vaše zařízení má volné místo pro stahování a instalaci aplikací. Pokud nemáte dostatek volného místa, odstraňte nepotřebné soubory, aplikace nebo aktualizace aplikací, abyste uvolnili paměť. Poté zkuste znovu otevřít obchod Play.
Zkontrolujte aktualizace operačního systému:
Pokud vaše zařízení běží na zastaralé verzi operačního systému Android, můžete mít problém s Obchodem Play. Zkontrolujte aktualizace operačního systému a nainstalujte je, pokud jsou k dispozici. Aktualizace systému mohou opravit problémy s Obchodem Play a zlepšit jeho výkon.
Pokud po pokusech o opravu problémů Play Market stále nefunguje, můžete zkusit resetovat zařízení nebo kontaktovat podporu Google pro další pomoc.
Zkontrolujte připojení k internetu
Pokud používáte Wi-Fi, ujistěte se, že jste připojeni ke správné síti a že je signál silný. Pokud je signál slabý, zkuste se přesunout blíže k Wi-Fi routeru.
Pokud používáte mobilní data, zkontrolujte, zda máte přístup k síti a zda máte dostatek provozu. Zkuste restartovat zařízení nebo použít jiný zdroj internetu, abyste se ujistili, že problém nesouvisí s vaším aktuálním připojením.
Pokud všechna připojení k internetu vypadají v pořádku, ale problém s Obchodem Play stále přetrvává, přejděte k dalšímu kroku a vyhledejte řešení.
Restartujte zařízení
Chcete-li zařízení restartovat, postupujte podle těchto kroků:
- Stiskněte tlačítko napájení na zařízení, dokud se nezobrazí nabídka vypnutí.
- Vyberte možnost "vypnout".
- Počkejte několik sekund a poté znovu stiskněte tlačítko napájení pro zapnutí zařízení.
Po restartování zařízení zkontrolujte,zda nyní funguje Obchod Play.
Vyčistěte mezipaměť Play Market
Chcete-li vymazat mezipaměť Obchodu Play, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Otevřete na svém zařízení Nastavení.
- Přejděte do části aplikace nebo Správa aplikací.
- Vyhledejte "Google Play Market" v seznamu aplikací a klikněte na něj.
- Vyberte možnost Vymazat mezipaměť nebo vymazat data.
- Pokud se zobrazí varování, potvrďte svou volbu.
Po vyčištění mezipaměti Play Market můžete obchod znovu otevřít a zkusit si stáhnout nebo aktualizovat aplikaci. Vymazání mezipaměti pomůže vyřešit mnoho problémů souvisejících s nedostatkem připojení Play Market na zařízení.
Poznámka: Po vyčištění mezipaměti Obchodu Play Market se možná budete muset znovu přihlásit ke svému účtu Google a nakonfigurovat některá nastavení obchodu. Ale nebojte se, všechny vaše nainstalované aplikace a nákupy zůstanou nezměněny.
Zkontrolujte, zda na zařízení není volné místo
Pokud Obchod Play nefunguje na vašem zařízení Android, může být důvodem nedostatek volného místa na zařízení. Aplikace z Obchodu Play vyžadují určitý počet míst k instalaci a aktualizaci. Pokud je vaše zařízení téměř plné, může to vést k nemožnosti stahování nebo aktualizace aplikací.
Chcete-li zkontrolovat volné místo v zařízení, přejděte do Nastavení zařízení a vyhledejte sekci úložiště nebo zařízení. Tam uvidíte informace o dostupném místě v zařízení a o tom, kolik místa zabírají nainstalované aplikace a další soubory.
Pokud na zařízení zbývá málo volného místa, zkuste jej uvolnit odstraněním starých a nepoužívaných aplikací a obrázků, videí nebo jiných souborů, které již nejsou potřeba. Můžete také použít funkci Vymazat mezipaměť v nastavení zařízení k odstranění dočasných souborů, které mohou zabírat další místo. Po uvolnění místa zkuste znovu stáhnout nebo aktualizovat aplikace z Obchodu Play.
Aktualizujte Obchod Play na nejnovější verzi
Pokud máte problémy s Obchodem Play na vašem zařízení Android, může být užitečné jej aktualizovat na nejnovější verzi. Aktualizace může opravit některé chyby, zlepšit výkon a dokonce přidat nové funkce.
Chcete-li aktualizovat Obchod Play, musíte postupovat podle následujících kroků:
- Otevřete na svém zařízení aplikaci Play Market.
- Klikněte na ikonu nabídky, což jsou obvykle tři vodorovné čáry v levém horním rohu obrazovky.
- Přejděte dolů a klikněte na možnost Nastavení.
- Přejděte dolů a vyhledejte sekci "o aplikaci".
- V této části se zobrazí informace o aktuální verzi Obchodu Play.
- Kliknutím na" Aktualizovat "nebo" Zkontrolovat aktualizace " zahájíte proces aktualizace.
- Počkejte, až bude aktualizace stažena a nainstalována na vašem zařízení.
Po dokončení aktualizace budete mít nainstalovanou nejnovější verzi Obchodu Play. Zkuste aplikaci spustit a zkontrolujte, zda funguje správně.
Pokud problémy s Obchodem Play stále přetrvávají, zkuste provést další řešení popsaná v článku.
Resetujte nastavení sítě v systému Android
Pokud máte problémy s připojením k Obchodu Play na zařízení Android, jedním z možných řešení může být obnovení nastavení sítě. Tím se odstraní možné problémy s Wi-Fi nebo mobilním internetem, které mohou způsobit nedostatečné připojení k Obchodu Play.
Chcete-li obnovit nastavení sítě v systému Android, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Otevřete nabídku nastavení na zařízení Android. |
| 2. | Vyberte kartu Síť a internet. |
| 3. | Klikněte na" konfigurovat připojení " nebo podobnou možnost v závislosti na verzi Androidu. |
| 4. | Vyberte "Wi-Fi "nebo" mobilní sítě " podle toho, jaké připojení se používá. |
| 5. | Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu obrazovky a vyberte možnost Obnovit nastavení sítě nebo podobnou možnost. |
| 6. | Potvrďte obnovení nastavení sítě. |
| 7. | Restartujte zařízení. |
Po obnovení nastavení sítě se zkuste znovu připojit k Obchodu Play. Pokud problém není vyřešen, vyzkoušejte další metody popsané v článku.