Windows 10 je nejnovější verze operačního systému společnosti Microsoft, která nabízí mnoho funkcí a možností zábavy, jako je sledování filmů a televizních programů. Někdy však uživatelé narazí na problém, když se aplikace Film a TV odmítne spustit. V tomto článku se podíváme na možné příčiny tohoto problému a poskytneme řešení k jeho vyřešení.
Jedním z důvodů nefunkčnosti Filmové a televizní aplikace může být nedostatek potřebných aktualizací operačního systému Windows 10. V takovém případě je nutné zkontrolovat dostupné aktualizace a nainstalovat je. Vyplatí se také zajistit, aby všechny ovladače byly aktualizovány na nejnovější verzi. To lze provést prostřednictvím nabídky správy zařízení v nastavení systému Windows 10.
Další možnou příčinou problému může být konflikt s jinými nainstalovanými programy nebo aplikacemi. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zavřít všechny spuštěné aplikace a restartovat počítač. Po restartu je nutné znovu spustit aplikaci film a TV a zkontrolovat její funkčnost.
Pokud problém se spuštěním aplikace Film a TV stále není vyřešen, může jít o přítomnost škodlivého softwaru nebo virů v počítači. Doporučuje se provést kontrolu systému na přítomnost malwaru pomocí antivirového softwaru. Pokud je detekován malware, postupujte podle pokynů antivirového programu k jejich odstranění.
Pokud všechny výše uvedené metody nevedly k vyřešení problému, doporučujeme kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft nebo navštívit oficiální stránky pro více informací a podporu. Budou schopni poskytnout další pokyny a pomoci při řešení problému.
Co když se Windows 10 film a TV nespustí?
- Restartujte aplikaci. Někdy může jednoduchý restart aplikace pomoci problém vyřešit. Zavřete filmovou a televizní aplikaci a znovu ji otevřete, abyste zjistili, zda se spouští.
- Aktualizovat operační systém Windows 10. Některé problémy se spuštěním Filmové a televizní aplikace mohou souviset se zastaralou verzí operačního systému. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi Windows 10, a v případě potřeby ji aktualizujte.
- Zkontrolujte připojení k internetu. Filmová a televizní aplikace vyžaduje připojení k internetu pro přehrávání obsahu. Ujistěte se, že máte aktivní a stabilní připojení k internetu.
- Vymazat mezipaměť aplikace. Často nahromaděné dočasné soubory a data mohou vést k problémům se spuštěním Filmové a televizní aplikace. Vymažte mezipaměť aplikace tak, že přejdete do Nastavení Aplikace a vyberete příslušnou možnost.
- Zakázat antivirový software. Některé antivirové programy mohou blokovat provoz Filmové a televizní aplikace. Zkuste dočasně deaktivovat antivirový software a zkontrolujte, zda se aplikace spouští.
- Zkontrolujte potřebné služby. Filmová a televizní aplikace závisí na několika systémových službách. Ujistěte se, že všechny požadované služby fungují správně, a to tak, že zkontrolujete jejich stav v nabídce Správa služeb.
- Zkontrolujte aktualizace aplikace. Někdy mohou být problémy se spuštěním Filmové a televizní aplikace spojeny s její zastaralou verzí. Zkontrolujte aktualizace aplikace v obchodě Microsoft Store a v případě potřeby je nainstalujte.
- Přeinstalovat aplikaci. Pokud všechny výše uvedené kroky nefungují, zkuste odinstalovat filmovou a televizní aplikaci a znovu ji nainstalovat z obchodu Microsoft Store.
Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomohl problém vyřešit, doporučujeme vyhledat technickou podporu příslušné služby nebo komunity uživatelů Windows 10 pro další pomoc a řešení problému.
Zkontrolujte připojení k internetu
Problém: Při pokusu o spuštění kina nebo televize na Windows 10 se nic neděje, možná je to způsobeno nedostatkem připojení k internetu.
Řešení: Prvním krokem je zkontrolovat, zda máte přístup k internetu. Postupujte podle následujících pokynů:
- Zkontrolujte připojení: ujistěte se, že je ethernetový kabel nebo Wi-Fi připojení k počítači správně připojeno a funguje.
- Zkontrolujte další zařízení: ujistěte se, že jsou ostatní zařízení připojena k internetu a fungují dobře. Pokud mají také problémy s internetem, může být problém na straně Poskytovatele nebo routeru.
- Restartujte router: zkuste restartovat router, na několik sekund jej odpojte od napájení a poté znovu připojte.
- Zkontrolujte připojení k Internetu: otevřete jakýkoli webový prohlížeč a zkuste otevřít jakoukoli internetovou stránku, abyste zkontrolovali dostupnost internetu.
Pokud po provedení všech těchto kroků přetrvávají problémy s připojením k internetu, doporučujeme kontaktovat vašeho poskytovatele internetových služeb nebo správce sítě pro další pomoc.
Poznámka: Kontrola připojení k internetu je pouze jednou z možných příčin problému se spuštěním kina a televize na Windows 10. Pokud problém po kontrole připojení není vyřešen, doporučuje se pokračovat v hledání dalších možných příčin a řešení.
Aktualizujte filmovou a televizní aplikaci
Chcete-li aktualizovat filmovou a televizní aplikaci, postupujte podle následujících pokynů:
- Otevřete Windows Store v počítači. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky a do vyhledávacího pole zadejte "Windows Store".
- Když se Windows Store otevře, vyhledejte sekci "Aktualizace" nebo "moje knihovny". Tato karta je v horní části okna.
- V části Aktualizace vyhledejte filmovou a televizní aplikaci. Pokud je aktualizace k dispozici, zobrazí se tlačítko "Aktualizovat". Klikněte na ni.
- Počkejte na dokončení procesu aktualizace aplikace. To může trvat několik minut, v závislosti na rychlosti vašeho internetového připojení.
Po dokončení aktualizace Restartujte počítač a zkuste spustit filmovou a televizní aplikaci. Pokud problém stále není vyřešen, zkuste provést další pokyny k vyřešení problémů s jeho prací.
Zkontrolujte dostupnost Filmové a televizní služby
Pokud se Windows 10 film a TV nespustí, měli byste nejprve zkontrolovat dostupnost Filmové a televizní služby. Možná je problém právě s ním.
Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete nabídku Start a přejděte do části Možnosti.
- Vyberte " Systém "a přejděte na kartu"o službě kino a TV".
- Zkontrolujte, zda je služba zapnutá. Pokud je vypnutý, zapněte jej.
Poté zkontrolujte, zda se podařilo spustit film a televizi. Pokud problém není vyřešen, přejděte k dalšímu kroku.