OnlinePBX - je to inovativní systém, který umožňuje uživatelům provádět hlasovou komunikaci přes internet. To znamená, že můžete zapomenout na tradiční telefonní linky a používat pouze internet pro své podnikání. Jednou z hlavních výhod tohoto systému je jeho integrace s dalšími populárními nástroji, jako jsou Amo.
Amo (automatizace marketingu a prodeje) je online služba určená k automatizaci a řízení zákaznické základny a všech procesů souvisejících s prodejem a marketingem. Pomáhá podnikům zjednodušit interakci se zákazníky a také zvýšit efektivitu práce prodejních oddělení. V důsledku integrace s OnlinePBX budete moci výrazně zlepšit komunikaci se svými zákazníky tím, že budete přijímat hovory a volat přímo z rozhraní amo.
Celý proces připojení ONLINEPBX k amo se skládá z několika kroků. Nejprve musíte získat přístup do soukromé kanceláře OnlinePBX a vytvořit nový SIP účet. Vytvoření účtu SIP vám umožní získat jedinečné ID, které potřebujete k další integraci.
Po vytvoření účtu SIP v OnlinePBX musíte přejít do amo osobního účtu a přejít do integrační sekce. V této části najdete kartu integrace s OnlinePBX a postupujte podle pokynů pro připojení. Při zadávání dat použijete informace z dříve vytvořeného účtu SIP.
Jak propojit ONLINEPBX s amo
Propojit ONLINEPBX s amo lze pomocí integrace, kterou onlinepbx sám nabízí. Tato integrace umožňuje automaticky vytvářet nové obchody v Amo, když dorazí příchozí nebo odchozí hovor.
Pro komunikaci ONLINEPBX s Amo je nutné provést následující kroky:
- Přihlaste se do ovládacího panelu OnlinePBX.
- Přejděte do sekce integrace.
- Ze seznamu dostupných integrací vyberte "AmoCRM".
- Klikněte na tlačítko "Přidat novou integraci".
- Zadejte data pro připojení: odkaz na AMO, přihlašovací jméno a heslo.
- Klikněte na tlačítko"Připojit".
- Zkontrolujte, zda je integrace úspěšně připojena.
Nyní, když přijde nový hovor, automaticky vytvoří novou dohodu v Amo. Budete moci vidět informace o hovorech v amo a také analyzovat efektivitu práce se zákazníky.
Registrace do OnlinePBX
Chcete-li připojit službu ONLINEPBX k systému řízení zákazníků AMO, musíte se zaregistrovat u OnlinePBX, abyste získali přístup ke svému účtu.
Zde je návod, jak to udělat:
- Otevřete web OnlinePBX a klikněte na tlačítko "Registrace".
- Vyplňte všechna povinná pole v registračním formuláři, včetně jména organizace, kontaktní osoby, telefonního čísla a e-mailu.
- Vymyslete a zadejte silné heslo, které bude použito pro přihlášení k účtu.
- Potvrďte svou registraci podle pokynů zaslaných na Vámi zadanou e-mailovou adresu.
- Po potvrzení registrace budete přesměrováni na přihlašovací stránku účtu onlinepbx.
- Chcete-li se přihlásit ke svému účtu, zadejte své přihlašovací údaje (e-mailovou adresu a heslo).
- Nastavte svůj účet onlinepbx přidáním požadovaných telefonních čísel a nastavení.
Nyní, když máte účet onlinepbx, jste připraveni jej připojit k systému řízení zákazníků AMO a nakonfigurovat integraci.
Založení účtu v Amo
Chcete-li začít používat integraci onlinepbx a AMO, musíte si vytvořit účet v systému amo:
- Přejděte na oficiální web amo - amoCRM.ru
- Klikněte na tlačítko"Vyzkoušet zdarma"
- Vyplňte požadovaná pole v registračním formuláři (Jméno ,e-mail, heslo)
- Přejděte dolů na stránku a klikněte na tlačítko "Zaregistrovat se"
- Bude vám zaslán e-mail s potvrzením registrace. Kliknutím na odkaz v e-mailu aktivujte svůj účet
- Po aktivaci účtu se můžete přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů (e-mail a heslo)
Nyní máte účet amo a můžete začít konfigurovat integraci s OnlinePBX.
Nastavení integrace
Chcete-li začít konfigurovat integraci mezi ONLINEPBX a AMO, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu amo a přejděte do nabídky Nastavení.
Krok 2: V části integrace vyberte Přidat integraci.
Krok 3: Do vyhledávacího pole zadejte "OnlinePBX" a vyberte příslušný plugin.
Krok 4: Připojte plugin k vašemu účtu a zadejte požadované nastavení, jako je klíč API a doména.
Krok 5: Po úspěšném nastavení integrace přejděte na nabídky nebo kontakty v amo a zobrazte a spravujte data související s OnlinePBX.
Nyní je integrace mezi ONLINEPBX a AMO nakonfigurována a připravena k použití. Všechny informace o hovorech a kontaktech se automaticky synchronizují mezi systémy, což vám pomůže efektivně podnikat.
Získání přístupového klíče
Nejprve se musíte zaregistrovat na stránkách služby OnlinePBX a získat přístupový klíč. Proto:
- Přejděte na web OnlinePBX a vyplňte registrační formulář uvedením požadovaných údajů.
- Potvrďte svou e-mailovou adresu kliknutím na odkaz zaslaný na adresu uvedenou při registraci.
- Přihlaste se ke svému účtu na onlinepbx pomocí zadaného přihlašovacího jména a hesla.
- Na domovské stránce účtu přejděte do části" Nastavení "nebo"klíč API".
- V této části budete moci vygenerovat nový přístupový klíč kliknutím na příslušné tlačítko "vytvořit přístupový klíč".
- Zkopírujte vygenerovaný přístupový klíč a uložte jej na bezpečné místo, protože bude potřeba k připojení k amo.
Gratulujeme! Nyní máte přístupový klíč, který lze použít k připojení služby ONLINEPBX k amo a využití všech jejích funkcí.
Přidání připojení do OnlinePBX
1. Přihlaste se do osobního účtu onlinepbx pomocí svého přihlašovacího jména a hesla.
2. Přejděte do části Nastavení nebo nastavení připojení.
3. Klikněte na tlačítko" Přidat připojení "nebo"přidat nové připojení".
4. Zadejte název připojení, které se zobrazí v seznamu dostupných připojení.
5. Vyberte typ připojení. V případě amo to může být" SIP-tramk"," SIP-Trank "nebo"SIP-line".
6. Zadejte data pro připojení, jako je IP adresa, Port, přihlašovací jméno a heslo. Tato data najdete v nastavení amo.
7. Pro potvrzení nastavení klikněte na tlačítko Uložit nebo přidat.
8. V případě potřeby nakonfigurujte pokročilá nastavení připojení. Můžete například nakonfigurovat autorizaci na IP adrese nebo přidat předpony pro odchozí hovory.
9. Zkontrolujte připojení testováním hovorů přes OnlinePBX.
10. Hotovo! Vaše připojení k Amo je přidáno a připraveno k použití.
Nastavení integračních pravidel
Po úspěšném připojení ONLINEPBX k Amo je nutné nakonfigurovat integrační pravidla pro snadnou práci s cloudovou ATP. Integrační pravidla umožňují automatizovat procesy související se zpracováním hovorů a klientských dat.
Chcete-li nastavit integrační pravidla, musíte postupovat podle následujících kroků:
| Krok 1 | Přejděte do části" Nastavení "amo a vyberte sekci"integrace". |
| Krok 2 | V části integrace vyberte Přidat integraci a v seznamu dostupných integrací vyhledejte onlinepbx. |
| Krok 3 | Klikněte na tlačítko" Připojit " a zadejte potřebná data pro autorizaci do OnlinePBX. |
| Krok 4 | Po úspěšném připojení vyberte integrační pravidla, která chcete ve své práci použít. |
| Krok 5 | Nakonfigurujte nastavení integračních pravidel zadáním požadovaných akcí při různých událostech (například při příchozím nebo odchozím hovoru). |
| Krok 6 | Uložte změny a otestujte práci integrace, abyste se ujistili, že všechna nastavení jsou provedena správně. |
Po nastavení integračních pravidel budou amo a OnlinePBX úspěšně propojeny, což vám umožní efektivně pracovat s hovory, nahrávkami konverzací a dalšími informacemi uloženými ve vašem ATC.
Testování a spuštění integrace
První věc, kterou musíte udělat, je otestovat integraci, abyste se ujistili, že vše funguje správně. Chcete-li to provést, proveďte několik akcí v Amo, které by měly vyvolat příslušné události v OnlinePBX. Vytvořte například novou dohodu v amo a ujistěte se, že se automaticky synchronizuje s OnlinePBX.
Pokud jsou vaše testovací akce úspěšné, integrace funguje. Doporučuje se však také otestovat různé scénáře použití, abyste se ujistili, že všechny akce a události jsou správně synchronizovány mezi těmito dvěma systémy.
Po úspěšném testování můžete přejít ke spuštění integrace. Je důležité zajistit, aby všechna potřebná nastavení a možnosti integrace byly aktivní a fungovaly správně. Také je třeba zkontrolovat, že všechna data, která mají být synchronizována mezi systémy, jsou úspěšně přenášena.
Pokud se během procesu spouštění integrace vyskytnou problémy nebo chyby, je dobré se obrátit na dokumentaci a podporu onlinepbx a AMO, abyste získali pomoc a řešení problému.
Po úspěšném spuštění integrace je třeba sledovat její provoz a pravidelně kontrolovat synchronizaci dat mezi systémy. Pokud se během provozu vyskytnou problémy nebo změny v požadavcích, je možné provést příslušná nastavení a možnosti integrace.
Testování a spuštění integrace mezi ONLINEPBX a AMO je tedy důležitou fází integračního procesu. To umožňuje zajistit, aby integrace fungovala správně a úspěšně synchronizovala data mezi systémy.