MTS nabízí svým předplatitelům širokou škálu tematických balíčků CTV, aby si každý mohl vychutnat své oblíbené televizní kanály a programy. Existují však případy, kdy uživatel musí některé z těchto balíčků deaktivovat.
Deaktivace tematických balíčků na MTS je možná a docela jednoduchá. K tomu je třeba využít jednu z výhodných metod, které operátor nabízí. Možná budete muset odeslat žádost USSD, zavolat operátorovi nebo použít speciální aplikaci v MTS osobní kanceláři.
Zakázání tematických balíčků CTV na MTS je pohodlná příležitost, která vám umožní starat se o váš rozpočet výběrem pouze kanálů, které vás skutečně zajímají. Postupujte podle jednoduchých pokynů MTS a užijte si sledování televizních programů po svém!
Výběr požadovaného tarifu pro vaši domácí televizi
Výběr optimálního tarifu pro domácí televizi může být náročný. Vhodný tarif by měl vyhovovat vašim potřebám a být nákladově efektivní.
Při výběru tarifu byste měli zvážit několik důležitých faktorů:
1. Počet kanálů:
Zjistěte, kolik kanálů potřebujete ke sledování. Pokud dáváte přednost omezené sadě kanálů, pak vám bude vyhovovat základní tarif. Pokud chcete mít přístup k širokému spektru kanálů, zvažte tarify s rozšířeným balíčkem.
2. Kvalita obrazu a zvuku:
Pokud je pro vás důležité užít si kvalitní obraz a zvuk, věnujte pozornost tarifům s vysokým rozlišením a Dolby Digital Sound.
3. Doplňkové služby:
Při výběru tarifu věnujte pozornost doplňkovým službám, jako je videotéka, archiv přenosů, funkce živého zpoždění a další. Tyto možnosti mohou výrazně obohatit vaše televizní publikum.
Porovnejte sazby různých poskytovatelů a podívejte se na zpětnou vazbu od zákazníků, abyste si vybrali správnou volbu pro vaši domácí televizi. Zapište si své požadavky a rozpočet, abyste našli optimální tarif. Šťastnou volbu!
Jak zjistit, které tematické balíčky CTV jsou připojeny k vašemu tarifu
Pokud chcete vědět, které tematické balíčky CTV jsou připojeny k vašemu tarifu MTS, postupujte podle pokynů níže:
- Přejděte na oficiální web MTS.
- Přihlaste se do své osobní kanceláře pomocí svého telefonního čísla a hesla.
- Najděte sekci Služby nebo televize.
- Vyberte kartu "Tematické balíčky CTV".
- V této části uvidíte seznam všech dostupných tematických balíčků CTV.
- Najděte balíčky, které již máte připojené. Budou označeny zaškrtnutím nebo budou mít status "aktivní".
Pokud chcete deaktivovat některý z tematických balíčků CTV, jednoduše zrušte zaškrtnutí naproti názvu balíčku nebo vyberte možnost "Zakázat".
Upozorňujeme, že deaktivace paketů CTV může ovlivnit náklady a podmínky vašeho plánu MTS.
Návod k deaktivaci tematických balíčků CTV prostřednictvím SMS
Chcete-li deaktivovat tematické balíčky CTV, musíte:
- Otevřete aplikaci pro odesílání SMS zpráv na vašem mobilním zařízení.
- Vytvořte novou SMS zprávu, jejímž adresátem bude číslo 1111 (na kterou je třeba odeslat žádost o odpojení).
- Do textového pole SMS zprávy zadejte text: Vypnout Tempaketyctv
- Pošlete SMS zprávu na číslo 1111.
Po odeslání SMS zprávy vám přijde upozornění, že tematické balíčky CTV na vašem MTS pokoji jsou úspěšně deaktivovány.
Upozorňujeme, že deaktivace tematických balíčků CTV může mít za následek změnu podmínek a nákladů vašeho tarifu. Prosím o informace od operátora MTS.
Deaktivace tematických balíčků CTV prostřednictvím osobní kanceláře MTS
Deaktivaci tematických balíčků CTV na MTS lze provést v několika jednoduchých krocích prostřednictvím osobní kanceláře operátora:
Krok 1: Přihlaste se do osobní kanceláře MTS pomocí svého přihlašovacího jména a hesla.
Krok 2: V nabídce vyberte sekci Služby a poté přejděte na kartu televize.
Krok 3: V seznamu dostupných služeb vyhledejte sekci "Tematické balíčky CTV".
Krok 4: Vyberte balíček, který chcete deaktivovat, a klikněte na tlačítko "Zakázat".
Krok 5: Potvrďte své rozhodnutí o deaktivaci tematického balíčku.
Krok 6: Po potvrzení bude balíček deaktivován a už za něj nebudete platit.
Upozorňujeme, že proces deaktivace tematických balíčků se může lišit v závislosti na verzi osobní kanceláře MTS, takže postupujte podle pokynů uvedených na webu operátora.
Možnost deaktivovat tematické balíčky CTV pomocí volání na podporu MTS
Chcete-li zakázat tematické balíčky CTV, zavolejte na číslo podpory MTS. Při volání uveďte své telefonní číslo a řekněte operátorovi, že chcete deaktivovat tematické balíčky CTV. Operátor vám položí několik otázek k ověření totožnosti a přijme žádost o deaktivaci balíčků.
Po podání žádosti o odpojení provede operátor MTS kontrolu a během několika hodin je možné, že celý proces vypnutí bude proveden. Přijde vám SMS oznámení o provedení žádosti o deaktivaci paketů CTV.
Pokud z nějakého důvodu nechcete volat na podporu MTS nebo vám není příjemné používat hovor, můžete také deaktivovat tematické balíčky CTV prostřednictvím Osobního účtu na oficiálních stránkách operátora. V osobní kanceláři najdete příslušnou sekci, kde si můžete vybrat potřebné balíčky k odpojení.
Co dělat, když po odpojení tematických balíčků CTV pokračují v odpisování peněz
V případě, že po deaktivaci tematických balíčků CTV z vašeho plánu budou nadále účtovány peníze, je vhodné postupovat podle následujících kroků:
- Kontaktujte operátora-MTS telefonicky na horké lince nebo použijte online chat na oficiálních stránkách společnosti.
- Vysvětlit situaci a poukázat na to, že jste již deaktivovali tematické balíčky CTV, ale peníze jsou stále odepsány.
- Požádejte zaměstnance operátora, aby zkontroloval váš tarif a ujistil se, že všechny tematické balíčky CTV jsou deaktivovány.
- Pokud operátor není schopen problém vyřešit, požádejte o převod na nadřízeného specialistu nebo zástupce zákaznického servisu.
- Obdržíte potvrzení od operátora, že další odpisy peněz za tematické balíčky CTV jsou ukončeny.
- Pokud se peníze v budoucnu ještě odepíší, obraťte se na službu ochrany spotřebitele se stížností na operátora MTS.
Dodržování těchto doporučení vám pomůže vyřešit problém s pokračujícími odpisy peněz po deaktivaci tematických balíčků CTV na plánu MTS.