Internetový obchod Wildberries je jedním z nejoblíbenějších zdrojů pro nákup oblečení, obuvi a doplňků. Co ale dělat, když zakoupené zboží nevyhovuje nebo nesplňuje očekávání? Wildberries má naštěstí možnost získat zpět peníze za nákup. Připravili jsme pro vás podrobný návod, jak to udělat prostřednictvím osobní kanceláře.
Je důležité poznamenat, že proces vrácení peněz v Wildberries má několik rozdílů od tradičních obchodů. Zde nebudete moci jednoduše přinést zboží do obchodu nebo jej poslat poštou. Zboží je nutné zasílat výhradně prostřednictvím Osobního účtu na webu nebo v mobilní aplikaci. Jedině tak můžete získat plnou náhradu kupní ceny.
Nejprve se musíte přihlásit do svého osobního účtu na webu Wildberries. Pokud ještě nemáte účet, Zaregistrujte se na webu uvedením svých údajů. Poté budete moci vstoupit do svého osobního účtu a začít vracet peníze.
Jak získat zpět peníze za nákup v aplikaci Wildberries
Aplikace Wildberries vám umožňuje pohodlně nakupovat a rychle přijímat položky. Někdy se však objeví situace, kdy je třeba peníze za zakoupené zboží vrátit. V tomto článku vám řekneme, jak provést vrácení peněz prostřednictvím Osobního účtu Wildberries.
1. Otevřete na svém zařízení aplikaci Wildberries a přihlaste se do svého osobního účtu.
2. V levém horním rohu obrazovky vyhledejte ikonu se třemi vodorovnými pruhy, která otevře nabídku. Klikněte na ni.
3. V nabídce, která se zobrazí, vyberte sekci "Moje objednávky".
4. V části "Moje objednávky" vyhledejte objednávku, kterou chcete, a klikněte na ni.
5. Po otevření objednávky se ve spodní části obrazovky zobrazí tlačítko "vrátit zboží". Klikněte na ni.
6. V okně, které se otevře,budete požádáni, abyste vybrali důvod vrácení. Vyberte vhodnou možnost.
7. Po výběru důvodů vrácení budete vyzváni k zadání způsobu vrácení. Vyberte si pohodlný způsob a postupujte podle pokynů.
8. Vyplňte všechna potřebná pole a potvrďte návrat.
9. Po potvrzení vrácení vám přijde oznámení, že vaše žádost byla přijata. Sledujte stav návratu ve své osobní kanceláři.
Nyní víte, jak získat zpět peníze za nákup v aplikaci Wildberries prostřednictvím Osobního účtu. Operace bude trvat jen několik minut a peníze vám budou vráceny na váš účet. V případě problémů nebo problémů se můžete vždy obrátit na podporu Wildberries, abyste získali pomoc.
Podrobný návod přes osobní kancelář
Chcete-li získat zpět peníze za nákup v aplikaci Wildberries, můžete použít osobní kancelář. Postupujte podle těchto kroků a zjistěte, jak na to:
- Přihlaste se do svého osobního účtu na oficiálních stránkách Wildberries.
- Vyhledejte sekci " Moje objednávky "nebo"Historie objednávek".
- Najděte požadovanou objednávku, pro kterou chcete peníze vrátit.
- Klikněte na tlačítko "vrácení zboží"nebo" vrácení peněz".
- Vyberte důvod vrácení a uveďte množství zboží, které chcete vrátit.
- Vyberte způsob vrácení peněz: na bankovní kartu nebo prostřednictvím elektronického platebního systému.
- Potvrďte svůj výběr a klikněte na tlačítko"Odeslat návrat".
- Počkejte na potvrzení návratu od Wildberries.
Jakmile bude vaše vrácení potvrzeno, peníze vám budou vráceny uvedeným způsobem. Proces vrácení často trvá několik dní, takže buďte trpěliví. Pokud máte nějaké dotazy nebo problémy, můžete kontaktovat podporu Wildberries pro další pomoc.