Chyby modré obrazovky smrti neboli BSOD (Blue Screen Of Death) jsou jedním z nejnepříjemnějších problémů, kterým může každý uživatel čelit. V okamžiku, kdy dojde k chybě, počítač se zcela restartuje a zanechá vás bez přístupu k důležité práci nebo osobním souborům. Ale nezoufejte-v tomto článku vám řekneme, jak zjistit příčinu chyby BSOD a jak ji opravit sami.
Nejprve je důležité pochopit, co způsobuje výskyt chyby BSOD. Nejjednodušší způsob, jak zjistit příčinu, je přečíst chybovou zprávu na modré obrazovce. Obvykle obsahuje informace o konkrétním problému, jako je název chyby nebo soubor, který způsobuje selhání systému.
Můžete také zkontrolovat protokol událostí vašeho počítače. Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely, vyberte Administration a otevřete protokoly událostí. V části Systém najdete záznamy týkající se chyb a selhání systému. Věnujte pozornost chybovým kódům, které vám mohou pomoci identifikovat problém a najít řešení.
Jakmile identifikujete příčinu chyby BSOD, můžete začít s opravou. Existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit. Jedním z nejjednodušších je aktualizovat ovladače vašeho počítače. Chcete-li to provést, otevřete Správce zařízení, vyhledejte zařízení, které způsobuje chybu, a aktualizujte jeho ovladač.
Co je BSOD?
Chyby BSOD mohou mít různé příčiny, včetně nesprávných ovladačů, konfliktů hardwaru, poškozených souborů systému, problémů s pevným diskem nebo nedostatku paměti RAM. Příčina chyby BSOD může být obtížné určit, ale tyto informace mohou být užitečné při diagnostice a řešení problému.
Chcete-li vyřešit chybu BSOD, můžete vyzkoušet několik metod, včetně aktualizace ovladačů, kontroly virů, kontroly integrity souborů systému, provádění kontroly disku a zvýšení paměti RAM. Pokud problém zůstává nevyřešen, doporučuje se obrátit se na odborníky, kteří budou schopni provést hlubší diagnostiku počítače a opravit vzniklé problémy.
Demontáž chybové zprávy
Pro začátek si pozorně přečtěte chybovou zprávu a zapište si všechny důležité podrobnosti:
| Datum a čas: | XX.XX.XXXX, XX:XX |
|---|---|
| Kód chyby: | 0xXXXXXXX |
| Chybová zpráva: | Vysvětlování ostrým jazykem je Exyl.REG_DROP_OLEDB REGREGRESSIONSTRENGTH_CONSTRAINT (NTSTATUS)STATUS_POWER_STATE_INVALID STATSTATUS |
| Další informace: | Sestavení systému, verze operačního systému, ovladače, nainstalované programy atd. |
Kód chyby (0xXXXXXXX) je důležitý úryvek zprávy, protože může poskytnout některé informace o příčině chyby, například ve kterém modulu došlo k chybě nebo jaká funkce byla způsobena před pádem systému.
Když již máte chybový kód, měli byste jej vyhledat online pomocí vyhledávače. Ve většině případů najdete informace o chybovém kódu a možných způsobech, jak jej vyřešit.
Další informace uvedené v chybové zprávě mohou být užitečné pro pochopení situace. Může být nutné shromažďovat další údaje, jako je název statutárního programu nebo ovladače. Nezanedbávejte tyto informace, zvláště pokud požádáte o pomoc odborníka.
Analýza chybové zprávy umožňuje přesnější určení příčiny modré obrazovky smrti (BSOD) a umožňuje zmapovat další kroky k nápravě chyby. Při analýze zprávy Buďte opatrní, používejte internetové zdroje a v případě potřeby vyhledejte odbornou pomoc.
Jak zjistit příčinu chyby?
Chyby modré obrazovky smrti (BSOD) mohou být způsobeny různými příčinami, včetně problémů s hardwarem a softwarem. K určení příčiny chyby možná budete potřebovat některé nástroje a znalost základních kroků, které je třeba podniknout.
Když se váš počítač po zmizení BSOD restartuje, je důležité věnovat pozornost chybovému textu, který se zobrazuje. Tento text může být užitečným nástrojem k pochopení příčiny chyby. Obvykle obsahuje informace o chybovém kódu, které mohou být užitečné při hledání řešení problému.
Je však důležité poznamenat, že kód chyby může být pro většinu uživatelů obtížně srozumitelný. V takovém případě se doporučuje použít vyhledávač a požádat o další informace o chybě.
V některých případech mohou být další informace k dispozici v souboru výpisu paměti, který je vytvořen po chybě BSOD. Soubor výpisu paměti obsahuje informace o stavu počítače v době chyby a může být užitečný pro určení příčiny chyby. Chcete-li získat přístup k souboru výpisu paměti, možná budete muset použít speciální programy nebo pokyny poskytnuté výrobcem operačního systému.
Pokud nemáte dostatečné dovednosti pro analýzu chybových kódů nebo souborů výpisu paměti, doporučuje se vyhledat pomoc týmu podpory technických služeb nebo specialistů na informační technologie. Budou schopni určit příčinu chyby a navrhnout vhodná řešení.
Obecně platí, že identifikace příčiny chyby BSOD vyžaduje určitou analýzu a znalost specifik vašeho počítače. Je důležité dodržovat doporučení a používat dostupné nástroje k určení příčiny chyby a její následné nápravě.
Kontrola dostupnosti ovladačů
Chcete-li zkontrolovat ovladače, postupujte podle pokynů:
- Otevřete nabídku Start a přejděte na ovládací panely.
- V ovládacím panelu vyhledejte a klikněte na odkaz zařízení a tiskárny.
- V okně, které se otevře, vyhledejte sekci Zařízení a zkontrolujte neznámá zařízení označená vykřičníkem nebo otazníkem.
- Pokud jste našli neznámá zařízení, klikněte na ně pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
- V okně, které se otevře, přejděte na kartu "Ovladač" a klikněte na "Aktualizovat ovladač".
- Vyberte automatickou aktualizaci ovladače pomocí Internetu nebo nainstalujte ovladač pomocí staženého souboru.
- Počkejte na dokončení procesu instalace ovladače a restartujte počítač.
Po restartu zkontrolujte, zda se chyba BSOD opravila. Pokud problém není vyřešen, opakujte proces aktualizace ovladačů pro všechna detekovaná neznámá zařízení. Pokud chyba BSOD přetrvává, je možné, že příčina spočívá v jiných faktorech a měli byste se obrátit na odborníky, aby problém vyřešili.
Jak aktualizuji ovladače?
- Použití Správce zařízení:
- Stiskněte klávesu Win + X a vyberte Správce zařízení.
- Rozbalte kategorii příslušného zařízení.
- Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte "Aktualizovat ovladač".
- Vyberte možnost "Automatické vyhledávání aktualizovaného softwaru ovladače".
- Počkejte na dokončení procesu aktualizace.
- Webové stránky výrobce:
- Vyhledejte oficiální webové stránky výrobce zařízení.
- Přejděte na stránku podpory nebo stahování.
- Najděte příslušný model zařízení a operační systém.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače.
- Využití specializovaných programů:
- Stáhněte a nainstalujte ovladač Správce.
- Spusťte program a proveďte skenování systému.
- Vyberte nalezené zastaralé ovladače a klikněte na tlačítko "Aktualizovat".
- Počkejte na dokončení procesu aktualizace.
Po aktualizaci ovladačů restartujte počítač. Pokud problém BSOD přetrvává, zkuste dodržovat další pokyny.
Řešení problému pomocí systémových nástrojů
Kontrola systémových souborů
Windows je dodáván s nástrojem Command Prompt, který vám umožňuje provádět kontrolu systémových souborů, zda nedošlo k poškození nebo chybám. Chcete-li spustit kontrolu, musíte jako správce otevřít příkaz Command Prompt a spustit příkaz sfc /scannow . Nástroj automaticky najde a opraví poškozené systémové soubory, pokud jsou detekovány.
Kontrola pevného disku
Dalším důvodem chyby BSOD může být problém s pevným diskem. V takovém případě mohou být užitečné systémové nástroje, jako je Chkdsk (Check Disk) a Disk Cleanup. Chkdsk vám umožňuje zkontrolovat a opravit pevný disk, zatímco Disk Cleanup pomáhá uvolnit místo na disku, odstranit dočasné soubory a další zbytečná data.
Aktualizace ovladačů
Chyby BSOD mohou být způsobeny nekompatibilitou nebo zastaralostí ovladačů zařízení. Ve Windows existuje nástroj Device Manager, který vám umožňuje zkontrolovat stav ovladačů a v případě potřeby je aktualizovat. Pro přístup do Správce zařízení musíte stisknout klávesovou zkratku Win + X a vybrat příslušnou položku nabídky.
Další nástroje
Kromě výše uvedených nástrojů existuje mnoho dalších systémových nástrojů, které mohou pomoci při hledání a odstraňování příčin chyby BSOD. Například Windows Memory Diagnostic vám umožňuje zkontrolovat chyby paměti RAM a Event Viewer sledovat a analyzovat systémové události a chyby.
Pokud použití systémových nástrojů nevede k vyřešení problému, můžete zkusit použít jiné metody, které budou později popsány.