Jak vyřešit problém s nedostatkem důvěryhodného modulu TPM platformy na Windows 11

Windows 11, nejnovější operační systém od společnosti Microsoft, vyžaduje pro bezpečné fungování důvěryhodný modul platformy (TPM). Ne všechny počítače však tuto funkci podporují, což může způsobit problémy při pokusu o instalaci nebo použití nového operačního systému.

TPM je speciální hardwarová část počítače, která je zodpovědná za šifrování dat a zabezpečení vašeho systému. Pokud váš počítač nemá vestavěný TPM nebo jej nemůže detekovat, operační systém Windows 11 může odmítnout pracovat nebo zobrazovat chyby. V tomto článku vám řekneme, jak lze vyřešit problém s nedostatkem důvěryhodného modulu TPM platformy na Windows 11 a pokračovat v používání nového operačního systému.

Poznámka: před zahájením řešení problému se ujistěte, že váš počítač splňuje minimální systémové požadavky systému Windows 11. Pokud váš systém tyto požadavky nesplňuje, žádná akce vám nepomůže nainstalovat nový operační systém. V takovém případě se doporučuje zůstat na aktuální verzi Windows nebo upgradovat počítač na úroveň požadovaných specifikací.

Nemohu povolit systém ochrany TPM na Windows 11

1. Zkontrolujte TPM ve vašem počítači:

Nejprve se ujistěte, že váš počítač fyzicky podporuje TPM. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Stiskněte kombinaci kláves Win + R Chcete-li otevřít okno Spustit.
2. Zadejte příkaz tpm.msc a stiskněte Enter.
3. Pokud se otevře okno "instalace služby TPM", znamená to, že TPM ve vašem počítači chybí. V tomto případě není k dispozici zapnutí ochranného systému TPM.

2. Aktualizujte BIOS a ovladače:

TPM lze vypnout v systému BIOS vašeho počítače nebo vyžadovat aktualizaci. Chcete-li zkontrolovat dostupnost aktualizací systému BIOS a ovladačů, postupujte takto:

1. Navštivte webové stránky výrobce vašeho počítače a vyhledejte sekci podpory nebo stahování.
2. Hledejte aktualizaci systému BIOS a ovladačů souvisejících s TPM. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
3. Po instalaci aktualizací restartujte počítač a zkuste znovu povolit systém ochrany TPM.

3. Vypněte virtualizaci nebo SGX:

Některé funkce virtualizace nebo Intel Software Guard Extensions (SGX) mohou narušovat zapnutí ochranného systému TPM. Tyto funkce můžete dočasně deaktivovat a zkontrolovat, zda to pomůže problém vyřešit.

Chcete-li virtualizaci nebo SGX zakázat, postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte do systému BIOS počítače. Jak to udělat, závisí na modelu vašeho zařízení.
2. Vyhledejte nastavení virtualizace nebo SGX a vypněte je.
3. Uložte změny a restartujte počítač.
4. Zkuste znovu povolit systém ochrany TPM.

4. Kontaktujte zákaznický servis:

Pokud všechny výše uvedené způsoby problém nevyřešily, doporučujeme kontaktovat podporu výrobce počítače nebo operačního systému. Mohou poskytnout další pomoc a doporučení k řešení problému.

Pamatujte, že zapnutí ochranného systému TPM je důležitým aspektem zabezpečení vašeho počítače, proto se doporučuje problém vyřešit co nejdříve, aby byla zajištěna optimální ochrana dat a soukromí.