Instalace nového operačního systému Windows 10 může vést k různým problémům, včetně nefunkčnosti prohlížeče. Pokud máte po instalaci systému Windows 10 problémy s prohlížečem, nezoufejte, v tomto článku vám řekneme, co v této situaci dělat.
Nejprve se ujistěte, že problém nesouvisí se samotným prohlížečem. Zkuste otevřít jiný prohlížeč, jako je Google Chrome nebo Mozilla Firefox, a zkontrolujte, zda funguje. Pokud nefungují ani jiné prohlížeče, problém s největší pravděpodobností nesouvisí s prohlížečem, ale s operačním systémem.
Pro začátek zkontrolujte aktualizace operačního systému Windows 10. Aktualizace často obsahují opravy chyb a problémů, včetně těch, které mohou způsobit nefunkčnost prohlížeče. Otevřete nabídku Start, vyberte "Nastavení", poté" aktualizace a zabezpečení "a klikněte na"Zkontrolovat aktualizace". Pokud jsou k dispozici nové aktualizace, nainstalujte je a restartujte počítač.
Pokud instalace aktualizací váš problém nevyřeší, zkuste zkontrolovat malware ve vašem počítači. Spusťte antivirovou kontrolu a zkontrolujte, zda systém neobsahuje malware. Pokud se objeví podezřelé soubory nebo programy, odstraňte je ze systému. Zároveň se ujistěte, že je váš antivirus aktualizován na nejnovější verzi, aby mohl najít a zneškodnit všechny moderní hrozby.
Pokud všechny výše uvedené akce problém nevyřešily, je možné, že problém souvisí s ovladači vaší síťové karty. Zkontrolujte, zda jsou ovladače pro vaši síťovou kartu nainstalovány a aktuální. Aktuální ovladače můžete zkontrolovat na webu výrobce vaší síťové karty a v případě potřeby je stáhnout a nainstalovat.
Pokud všechna výše uvedená doporučení problém nevyřeší, možná byste se měli obrátit na odborníky, kteří vám pomohou najít a opravit příčinu nefunkčnosti prohlížeče po instalaci systému Windows 10.
Ztráta připojení k internetu po instalaci systému Windows 10: Co dělat?
Po instalaci operačního systému Windows 10 se mnoho uživatelů potýká se ztrátou připojení k internetu. Pokud máte tento problém, není třeba panikařit. Ve většině případů je příčina ztráty připojení snadno opravitelná.
Níže je několik kroků, které vám pomohou obnovit připojení k internetu:
Krok 1: Zkontrolujte fyzické připojení
Ujistěte se, že je síťový kabel připojen k počítači a routeru nebo modemu. Pokud máte bezdrátové připojení, zkontrolujte, zda je ve vašem počítači a nastavení routeru povolena Wi-Fi.
Krok 2: Restartujte modem a router
Restartujte modem a router pro aktualizaci nastavení sítě a odhlaste se z možné chyby. Odpojte je na několik sekund od elektřiny a poté je znovu zapněte.
Krok 3: Zkontrolujte aktualizace ovladačů síťové karty
Otevřete nabídku Správa zařízení (najdete v části Ovládací panely), vyhledejte svou síťovou kartu v seznamu zařízení a klikněte na ni pravým tlačítkem. Vyberte "Aktualizovat ovladač" a postupujte podle pokynů.
Krok 4: Zkontrolujte zapnutý "režim letadla"
Pokud je povolen "režim letadla", veškerý bezdrátový provoz bude zablokován. Ujistěte se, že je režim letadla deaktivován stisknutím příslušného tlačítka na hlavním panelu.
Krok 5: Zkontrolujte nastavení proxy serveru
Správně nakonfigurovaný proxy server může ovlivnit připojení k internetu. Otevřete Nastavení > Síť a Internet > Proxy a ujistěte se, že jsou nastavení proxy serveru vypnutá, pokud nepoužíváte proxy.
Krok 6: Zkontrolujte antivirový program nebo firewall
Antivirové programy nebo firewally mohou blokovat přístup k internetu. Zkontrolujte nastavení vašeho bezpečnostního programu a ujistěte se, že neblokuje váš prohlížeč nebo připojení k internetu.
Pokud po provedení všech uvedených kroků nebyl problém s připojením k internetu vyřešen, doporučuje se vyhledat další pomoc odborníka nebo poskytovatele internetových služeb.
Zkontrolujte nastavení Wi-Fi připojení
Pokud po instalaci systému Windows 10 Váš prohlížeč nefunguje, může být problém s nastavením připojení Wi-Fi. Zde je několik kroků, které můžete provést, abyste problém zkontrolovali a opravili:
1. Zkontrolujte připojení k Wi-Fi síti.
Ujistěte se, že je váš počítač připojen ke správné Wi-Fi síti. Zkontrolujte, zda je signál Wi-Fi sítě dostatečně silný a není problém s vaším poskytovatelem internetu.
2. Restartujte router a počítač.
Někdy může restart routeru a počítače pomoci opravit problémy s Wi-Fi připojením. Zkuste router a počítač vypnout a znovu zapnout.
3. Zkontrolujte nastavení IP adresy.
Ujistěte se, že váš počítač správně přijímá IP adresu z routeru. Můžete to zkontrolovat otevřením příkazového řádku a zadáním příkazu "ipconfig". Pokud je IP adresa zobrazena jako " 0.0.0.0 "nebo" 169.XX.XX.XX", to znamená, že váš počítač nemůže získat IP adresu z routeru.
4. Proveďte ladění sítě.
K identifikaci problémů s Wi-Fi připojením použijte vestavěné nástroje pro ladění sítě ve Windows 10. Můžete spustit příkaz " ping "pro kontrolu komunikace s určitými adresami nebo webovými stránkami a spustit příkaz" tracert " pro určení místa problému.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a problém s Wi-Fi připojením zůstává, může být nutné kontaktovat počítačového odborníka nebo poskytovatele internetových služeb pro další pomoc.
Zkontrolujte dostupnost a aktuálnost ovladačů síťových zařízení
Chcete-li zkontrolovat dostupnost a aktuálnost ovladačů síťových zařízení, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Správce zařízení kliknutím pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a výběrem příslušné položky nabídky.
- Ve Správci zařízení vyhledejte sekci Síťové adaptéry a rozbalte ji.
- V této části uvidíte seznam nainstalovaných síťových zařízení. Zkontrolujte, zda mezi nimi nejsou vaše síťové karty nebo Wi-Fi adaptéry. Pokud nejsou, může to znamenat, že ovladače nejsou nainstalovány.
- Pokud se síťová zařízení zobrazují v seznamu, zkontrolujte, zda je vedle jejich názvů ikona vykřičníku nebo červený kříž. To naznačuje problémy s ovladači.
- Pokud máte přístup k jinému počítači s internetem, můžete si stáhnout čerstvé ovladače pro síťová zařízení z webu výrobce a přenést je do problémového počítače pomocí flash disku nebo jiného přenosného zařízení.
- Nainstalujte stažené ovladače podle pokynů na obrazovce. Po instalaci restartujte počítač a zkontrolujte fungování prohlížeče.
Pokud prohlížeč po aktualizaci ovladačů síťových zařízení stále nefunguje nebo není problém s ovladači, doporučuje se vyhledat pomoc odborníka nebo kontaktovat podporu společnosti Microsoft.
Vymažte mezipaměť a data prohlížeče
Pokud po instalaci systému Windows 10 Váš prohlížeč přestal fungovat, jedním z možných řešení problému může být vymazání mezipaměti a dat prohlížeče. Mezipaměť a data prohlížeče mohou obsahovat dočasné soubory a informace, které mohou bránit správnému načítání webových stránek a provádění určitých funkcí.
Vymazat mezipaměť a data prohlížeče lze následovně:
- Otevřete prohlížeč a klikněte na ikonu nabídky (tři tečky v pravém horním rohu).
- Vyberte "Nastavení".
- Přejděte dolů na stránku a klikněte na" další "(může se zobrazit jako"další").
- V části Soukromí a zabezpečení vyberte Vymazat data procházení.
- Ujistěte se, že jsou zaškrtnuta políčka vedle "mezipaměti obrázků a souborů" a "soubory a další weby".
- Klikněte na"Vymazat data".
- Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda nyní funguje.
- Otevřete prohlížeč a klikněte na ikonu nabídky (tři vodorovné pruhy v pravém horním rohu).
- Vyberte "Nastavení".
- Přejděte dolů na stránku a vyberte "Zobrazit pokročilá nastavení".
- V části Síť a Internet vyberte Vymazat data prohlížeče.
- Ujistěte se, že jsou zaškrtnuta políčka vedle "mezipaměti" a "offline data webů".
- Klikněte na"Vymazat".
- Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda nyní funguje.
- Otevřete prohlížeč a klikněte na ikonu nabídky (tři tečky v pravém horním rohu).
- Vyberte "Nastavení".
- Přejděte dolů na stránku a klikněte na Vymazat data procházení.
- Ujistěte se, že jsou zaškrtnuta políčka vedle "mezipaměti a soubory webu" a "soubory a databáze cookie".
- Klikněte na"Vymazat".
- Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda nyní funguje.
Pokud vymazání mezipaměti a dat prohlížeče nepomohlo vyřešit problém, může být příčinou jiné nastavení nebo programy. Doporučuje se obrátit se na podporu prohlížeče nebo provést další diagnostické kontroly.
Zkontrolujte antivirový software, který blokuje přístup do sítě
Pokud po instalaci systému Windows 10 prohlížeč nefunguje, než vyhledáte příčinu v prohlížeči, stojí za to zkontrolovat, zda máte antivirový software, který může blokovat přístup do sítě.
Některé antivirové programy, zejména ty, které mají funkci kontroly síťového provozu, mohou náhodně blokovat přístup k internetu pro prohlížeč nebo jeho součásti.
Chcete-li to zkontrolovat, otevřete svůj antivirový program a ujistěte se, že je prohlížeči povolen přístup k síti.
Doporučuje se také zkontrolovat další programy, jako jsou antivirové skenery nebo firewally, které mohou blokovat přístup do sítě pro váš prohlížeč.
Pokud zjistíte, že antivirový software blokuje přístup do sítě prohlížeče, zkuste jej dočasně deaktivovat nebo přidat prohlížeč do seznamu povolených programů.
Poté restartujte počítač a zkontrolujte, zda prohlížeč nyní funguje.
Pokud prohlížeč stále nefunguje, můžete zkusit dočasně odstranit antivirový software a nainstalovat jiný software bez funkce blokování přístupu k síti.
Odinstalujte a znovu nainstalujte prohlížeč
Pokud po instalaci systému Windows 10 Váš prohlížeč přestal fungovat, je možné, že došlo k nesprávné instalaci nebo se během procesu něco poškodilo. V takovém případě se doporučuje odstranit aktuální verzi prohlížeče a znovu ji nainstalovat. Zde je návod, jak to udělat:
- Otevřete v počítači Nastavení (Nastavení).
- Vyberte " Systém "(System) a poté" aplikace a funkce " (Apps & Features).
- Najděte svůj prohlížeč v seznamu nainstalovaných aplikací a klikněte na něj.
- Vyberte "Odinstalovat" (Uninstall) a potvrďte svou akci.
- Po odstranění prohlížeče restartujte počítač.
- Po restartování počítače stáhněte oficiální web prohlížeče, který chcete nainstalovat.
- Vyhledejte stránku stahování a klikněte na tlačítko "Stáhnout" (Download).
- Postupujte podle pokynů k instalaci prohlížeče.
- Po instalaci dokončete proces spuštěním prohlížeče.
To by mělo pomoci obnovit váš prohlížeč ve Windows 10. Pokud problém přetrvává nebo potřebujete další pomoc, doporučuje se obrátit se na podporu prohlížeče nebo hledat řešení problému na fórech nebo online.
Zkontrolujte nastavení brány Windows Firewall
Pokud po instalaci operačního systému Windows 10 Váš prohlížeč přestal fungovat, může být problém s nastavením brány Windows Firewall. Zde je několik kroků, které můžete podniknout k vyřešení tohoto problému:
- Otevřete Ovládací panely a vyhledejte sekci Systém a zabezpečení.
- V části Systém a zabezpečení vyberte bránu Windows Firewall.
- Zkontrolujte, zda je povolena brána Windows Firewall. Pokud je vypnutý, zapněte jej kliknutím na tlačítko "Zapnout nebo vypnout bránu Windows Firewall".
- Ujistěte se, že váš prohlížeč má povolený přístup přes bránu Windows Firewall. Chcete-li to provést, klikněte na odkaz "Povolit aplikaci prostřednictvím brány Windows Firewall" a vyhledejte svůj prohlížeč v seznamu. Pokud váš prohlížeč nevidíte, klikněte na tlačítko "povolit jinou aplikaci" a vyhledejte spustitelný soubor prohlížeče. Poté jej vyberte a klikněte na tlačítko "Přidat".
- Jakmile povolíte přístup prohlížeči přes bránu Windows Firewall, zkontrolujte, zda prohlížeč funguje. Pokud problém stále není vyřešen, zkuste dočasně deaktivovat bránu Windows Firewall a zkontrolujte, zda prohlížeč funguje bez ní. Pokud prohlížeč po deaktivaci brány firewall fungoval, může být problém s jeho nastavením. V takovém případě se pro podrobnější informace o nastavení brány firewall obraťte na dokumentaci prohlížeče nebo poskytovatele internetových služeb.
Nezapomeňte, že nastavení brány Windows Firewall se může lišit v závislosti na verzi operačního systému Windows. Pokud nemůžete najít požadovaná nastavení, podívejte se do uživatelské příručky systému Windows nebo navštivte stránku podpory společnosti Microsoft.