V dnešní době je Skype jednou z nejpopulárnějších aplikací pro komunikaci a videohovory. Uživatelé Windows 10 však mají někdy problémy s přístupem ke službě DNS Skype, což vede k nemožnosti používat aplikaci.
Podstatou problému je, že když spustíte Skype, uživatel obdrží chybovou zprávu označující problémy se službou DNS. To může být způsobeno nesprávným nastavením DNS v počítači nebo jinými externími faktory.
K vyřešení tohoto problému je třeba provést několik kroků. Nejprve se vyplatí zkontrolovat nastavení DNS v počítači. Chcete-li to provést, musíte otevřít Ovládací panely, vybrat síť a internet a přejít do sekce síťová připojení.
Dále je třeba zvolit aktivní síťové připojení a kliknout pravým tlačítkem myši. V kontextové nabídce musíte vybrat " Vlastnosti "a poté vybrat"internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4)". Zde se vyplatí zkontrolovat, zda jsou servery DNS nainstalovány automaticky nebo ručně. Pokud jsou nainstalovány ručně, měli byste změnit nastavení na automatické a uložit změny.
V některých případech může pomoci i vymazání mezipaměti DNS. Chcete-li to provést, musíte otevřít příkazový řádek jako správce, zadat příkaz "ipconfig /flushdns" a stisknout Enter. Poté byste měli restartovat počítač a zkontrolovat, zda je problém s DNS Skype vyřešen.
Problém s DNS Skype na Windows 10: řešení
Problémy se službou DNS Skype na Windows 10 jsou způsobeny nesprávnou konfigurací sítě nebo problémy se synchronizací DNS. Tyto problémy mohou vést k nemožnosti stahování nebo používání Skype na vašem počítači. V této části vám poskytneme podrobný návod, jak vyřešit problém s DNS Skype na Windows 10.
Krok 1: Zkontrolujte připojení k síti.
Ujistěte se, že je váš počítač správně připojen k síti. Zkontrolujte připojení Wi-Fi nebo připojení k ethernetovému kabelu a ujistěte se, že fungují správně. Zkuste restartovat router a modem, abyste opravili možné problémy se sítí.
Krok 2: Vymažte mezipaměť DNS.
Chcete-li vymazat mezipaměť DNS, postupujte takto:
- Stiskněte kombinaci kláves Win + X a vyberte příkazový řádek (Správce).
- Zadejte příkaz "ipconfig / flushdns" a stiskněte Enter. Tím se v počítači vymaže mezipaměť DNS.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda Skype funguje.
Krok 3: Změňte nastavení DNS ručně.
Někdy může být problém s DNS způsoben nesprávným nastavením. Chcete-li změnit nastavení DNS, postupujte takto:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu sítě na hlavním panelu a vyberte "Otevřít Centrum správy sítí a sdílení".
- Vyberte své připojení k síti a klikněte na něj pravým tlačítkem. Poté vyberte "Vlastnosti".
- Vyberte " Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4)" a klikněte na tlačítko Vlastnosti.
- Vyberte Použít následující adresy serverů DNS a zadejte hodnoty primárního a sekundárního serveru DNS.
- Klikněte na " OK " a restartujte počítač.
Krok 4: Deaktivujte dočasně antivirový software.
Antivirový software a firewally mohou někdy blokovat nebo zasahovat do fungování Skype. Dočasné vypnutí antivirového softwaru může pomoci vyřešit problém s DNS Skype na Windows 10. Pamatujte, že deaktivace antivirového softwaru na dlouhou dobu může ohrozit bezpečnost vašeho počítače, takže buďte opatrní a po dokončení testování Skype jej zapněte.
Pokud po provedení všech těchto kroků problém s DNS Skype na Windows 10 stále není vyřešen, Možná budete muset kontaktovat podporu Skype nebo aktualizovat program na nejnovější verzi.
Proč jsou problémy s DNS Skype na Windows 10
1. Nesprávná nastavení DNS.
Problém může nastat kvůli nesprávné konfiguraci služby DNS ve vašem počítači. Nesprávná nastavení mohou způsobit, že Skype nebude moci přistupovat k serverům DNS, a tedy k problémům s připojením.
2. Blokování Skype servery DNS.
Někdy mohou služby DNS blokovat přístup k serverům Skype, také kvůli nesprávným nebo nežádoucím nastavením DNS. K tomu může dojít, pokud služba DNS považuje Skype za důvěryhodný zdroj nežádoucího obsahu nebo bezpečnostní hrozby.
3. Problémy s poskytovatelem internetu.
Někteří poskytovatelé internetu mohou mít omezení nebo blokovat přístup k určitým serverům DNS. Pokud používáte server DNS vašeho poskytovatele, možná právě to může způsobit problémy se službou DNS Skype.
4. Konflikt s firewallem nebo antivirem.
Některá nastavení brány firewall nebo antivirového softwaru mohou blokovat přístup Skype k serverům DNS. To může být způsobeno nežádoucím nastavením samotného softwaru nebo jeho konfliktem s jinými programy ve vašem počítači.
5. Problémy s konfigurací systému Windows 10.
Někdy mohou nastat problémy s DNS Skype kvůli nesprávné konfiguraci systému Windows 10. Může to být způsobeno aktualizací systému, chybami v souborovém systému nebo nastavením, která ovlivňují připojení DNS.
6. Problémy se síťovým nastavením.
Další možnou příčinou problémů s DNS Skype může být nesprávná konfigurace nastavení sítě v počítači. Například nesprávně nakonfigurovaná nastavení proxy nebo serverů DNS mohou způsobit selhání Skype.
Pokud máte problémy se službou DNS Skype na Windows 10, doporučujeme zkontrolovat a opravit výše uvedené problémy. To může vyžadovat změnu nastavení DNS souvisejících s vaším ISP nebo firewallem a kontrolu aktualizací a nastavení systému Windows 10. Pokud se problém nevyřeší, vyplatí se vyhledat podporu u odborníků nebo na oficiálním fóru Skype.