Pokud používáte softwarovou platformu Origin na počítači s operačním systémem Windows, možná narazíte na chybu, když se Origin pokusí stáhnout soubory a dlouho čeká na povolení systému Windows. Tento problém může být docela otravný a může bránit vaší schopnosti stahovat nebo aktualizovat hry prostřednictvím Originu.
Chyba "Origin se pokouší načíst soubory a čeká na povolení systému Windows" obvykle způsobuje problémy s nastavením zabezpečení nebo konflikt s jinými aplikacemi ve vašem počítači. K vyřešení tohoto problému existuje několik možných řešení, která můžete vyzkoušet.
Než začnete problém řešit, ujistěte se, že máte v počítači správní práva a také zkontrolujte, zda je váš systém nainstalován se všemi nejnovějšími aktualizacemi systému Windows.
Nejprve můžete zkusit dočasně deaktivovat antivirový software nebo firewall v počítači. Někdy mohou antivirové programy nebo firewally blokovat přístup Origin k internetu, což způsobuje chybu "Origin se snaží stáhnout soubory a čeká na povolení systému Windows". Pokud problém vyřeší deaktivace antivirového softwaru nebo brány firewall, možná budete muset nakonfigurovat výjimky pro Origin nebo změnit nastavení zabezpečení v počítači.
Zkontrolujte nastavení brány Windows Firewall
Jedním z důvodů, proč se Origin může pokusit stáhnout soubory a čekat na povolení systému Windows, může být blokování přístupu programu firewall operačního systému. Brána firewall systému Windows se může omylem domnívat, že Origin představuje hrozbu pro počítač a blokuje jeho akce.
Chcete-li zkontrolovat nastavení brány Windows Firewall, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Ovládací panely a vyberte Systém a zabezpečení.
- Vyberte "Brána Windows Firewall".
- Klikněte na odkaz "Povolit aplikaci přes bránu firewall" v levém podokně.
- Klikněte na tlačítko" Změnit nastavení " a vyhledejte Origin v seznamu aplikací.
- Ujistěte se, že pro Origin jsou zahrnuty oba checkboxy (soukromé a veřejné sítě).
- Klepnutím na" OK " uložíte změny.
Pokud je Origin již přítomen v seznamu povolených aplikací, zkuste jej odtud odstranit a znovu jej přidat, abyste přepsali nastavení.
Ujistěte se také, že jiné antivirové programy nebo ochranné programy neblokují přístup Origin k internetu. Pokud máte nainstalované další bezpečnostní programy, zkontrolujte jejich nastavení a povolte Origin přístup k síti.
Poznámka: Pokud si nejste jisti, jaké změny provést v nastavení brány firewall nebo jiných antivirových programů, doporučuje se poradit se s výrobcem softwaru nebo kontaktovat podporu.
Přidejte Origin k výjimkám antivirového softwaru
Pokud máte problém, když se "Origin pokouší stáhnout soubory a čeká na povolení systému Windows", může být příčinou blokování antivirovým softwarem. Chcete-li tento problém vyřešit, přidejte Origin do seznamu výjimek Vašeho antivirového softwaru. To umožní Origin fungovat bez omezení a zabrání blokování souborů a stahování.
Chcete-li přidat Origin k výjimkám antivirového softwaru, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1:
Spusťte antivirový software v počítači.
Krok 2:
Vyhledejte sekci nastavení nebo nastavení antivirového programu. Obvykle se nachází v hlavní nabídce nebo systémové liště.
Krok 3:
V části, která se otevře, vyhledejte sekci "výjimky"nebo" vyloučit soubory".
Krok 4:
Klikněte na tlačítko Přidat nebo přidat výjimku a vyberte soubor Origin z vašeho systému souborů. Cesta k Origin souboru bude obvykle vypadat takto: C:\Program Files (x86)\Origin \ Origin.exe.
Krok 5:
Uložte provedené změny a zavřete nastavení antivirového programu.
Nyní by váš antivirový software měl vyloučit Origin ze své práce a již neblokovat soubory a stahování. Pokud problém přetrvává, zkuste restartovat počítač a opakovat výše uvedené kroky. Pokud problém stále není vyřešen, doporučujeme kontaktovat podporu vašeho antivirového softwaru pro další pomoc.
Přidání Origin k výjimkám antivirového softwaru by mělo vyřešit problém "Origin se snaží stáhnout soubory a čeká na povolení systému Windows" a umožnit vám používat Origin bez omezení.
Aktualizujte Origin a hry na nejnovější verzi
V nových verzích programů vývojáři často provádějí opravy chyb, zlepšují stabilitu provozu a přidávají nové funkce. Aktualizace Origin a her na nejnovější dostupnou verzi proto může vyřešit problém, kterému čelíte.
Origin a hry můžete aktualizovat následovně:
1. Aktualizace Origin:
* Spusťte klienta Origin v počítači.
* V levém horním rohu okna Origin klikněte na nabídku Origin.
• V rozbalovací nabídce vyberte "Aktualizace Programu".
* Počkejte na dokončení aktualizace.
2. Aktualizace her:
* Spusťte klienta Origin v počítači.
• V knihovně her vyhledejte hru, kterou chcete aktualizovat.
* Umístěte kurzor na hru a klikněte pravým tlačítkem myši.
• V kontextové nabídce vyberte "aktualizovat hru".
* Počkejte na dokončení aktualizace hry.
Pokud po aktualizaci Origin a hrách chyba "Origin se pokouší stáhnout soubory a čeká na povolení systému Windows" nezmizela, zkuste postupovat podle dalších pokynů z našeho průvodce odstraňováním problémů.
Poznámka: Pokud váš operační systém není aktualizován na nejnovější verzi, doporučuje se také provést aktualizaci operačního systému, protože to může pomoci opravit některé problémy s kompatibilitou.
Vyčistěte mezipaměť Origin
Vyčištění mezipaměti Origin může pomoci vyřešit problém související se stažením souborů a čekáním na vyřešení systému Windows. V mezipaměti Origin jsou uložena dočasná data, která mohou ovlivnit normální fungování programu. Vymazání mezipaměti pomůže zbavit se možných konfliktů a chyb.
Chcete-li vymazat mezipaměť Origin, postupujte takto:
- Zavřete program Origin, ujistěte se, že je zcela zavřený a nefunguje na pozadí.
- Otevřete Průzkumníka Windows klepnutím na ikonu složky na hlavním panelu nebo stisknutím klávesy Win+E.
- Přejděte na další cestu:
%AppData%\Origin - Ve složce Origin, která se otevře, vyhledejte složku s názvem "LocalContent".
- Odstraňte složku "LocalContent". Chcete-li to provést, vyberte složku, klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Odstranit.
- Potvrďte smazání složky, pokud vás systém požádá o to.
Po vyčištění mezipaměti Origin restartujte program a zkontrolujte, zda se problém opravil. Pokud problém přetrvává, zkuste postupovat podle dalších pokynů z této příručky.
Všimněte si, že po vyčištění mezipaměti Origin možná budete muset zadat přihlašovací jméno a heslo ke svému účtu. Mějte také na paměti, že smazání mezipaměti může ovlivnit některá nastavení a uložená data v programu Origin.
Přeinstalujte Origin
Zde jsou pokyny pro přeinstalaci Origin:
- Zavřete Origin a ujistěte se, že dokončil svou práci úplně.
- Stisknutím klávesové zkratky Win + R na klávesnici otevřete okno Spustit.
- Zadejte " appwiz.cpl " v poli a stisknutím klávesy Enter otevřete okno programy a funkce.
- V seznamu nainstalovaných programů vyhledejte Origin a klikněte pravým tlačítkem na jeho ikonu.
- Chcete-li zahájit proces odinstalace Origin, vyberte" Odinstalovat " z kontextové nabídky.
- Dokončete proces odinstalace Origin podle pokynů průvodce odstraněním.
- Po odinstalaci Origin restartujte počítač a dokončete proces.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi Origin z oficiálních stránek.
- Spusťte Origin a přihlaste se ke svému účtu.
- Zkontrolujte, zda byl problém se stahováním souborů přes Origin vyřešen.
Pokud přeinstalace Origin problém nevyřešila, možná budete muset kontaktovat podporu Origin pro další pomoc.
Vypněte Shelly programy a aplikace třetích stran
Pokud při spuštění Origin máte problém s čekáním na povolení systému Windows ke stažení souborů, může to být způsobeno konfliktem s shell programy nebo aplikacemi třetích stran, které mohou blokovat práci Origin.
Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste dočasně deaktivovat Shelly a aplikace třetích stran a poté zkuste origin spustit znovu. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:
- Stisknutím kombinace kláves Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
- Přejděte na kartu"stahování".
- Zvýrazněte Shelly programy (jako je Steam, Uplay, Epic Games Launcher) a aplikace třetích stran, které mohou být v konfliktu s originem.
- Klikněte pravým tlačítkem a vyberte "Zakázat".
- Zavřete Správce úloh.
- Spusťte Origin a zkontrolujte, zda funguje bez problémů.
Pokud po deaktivaci Shell programů a aplikací třetích stran problém nezmizí, zkuste dočasně deaktivovat antivirový software nebo firewall v počítači. Některé antivirové programy mohou blokovat origin, takže dočasné vypnutí může pomoci tento problém vyřešit.
Pokud problém stále není vyřešen, je možné, že váš systém má jiné programy nebo nastavení, které blokují stahování souborů Origin. V takovém případě se doporučuje kontaktovat podporu Origin nebo se obrátit na specialistu na počítačové problémy a získat další pomoc.