Aktualizace operačního systému Windows 10 může být docela zdlouhavý proces, zvláště pokud máte problémy s tiskárnou. Pokud se s takovým problémem setkáte, nemusíte panikařit. V tomto článku vám řekneme, proč vaše tiskárna po aktualizaci systému Windows 10 přestala tisknout a jak tento problém vyřešíte.
Nejprve je důležité zkontrolovat, zda byly nainstalovány všechny nejnovější ovladače pro vaši tiskárnu. Po aktualizaci operačního systému, některé ovladače nemusí být kompatibilní s novou verzí Windows 10. Podívejte se na oficiální webové stránky výrobce vaší tiskárny a stáhněte si nejnovější ovladače. Nainstalujte je a restartujte počítač. To může problém vyřešit a vrátit vaší tiskárně funkčnost.
Pokud aktualizace ovladačů problém nevyřešila, můžete zkusit změnit port, ke kterému je tiskárna připojena. Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely a přejděte do části zařízení a tiskárny. Vyberte tiskárnu, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti tiskárny. Přejděte na kartu Port a vyberte jiný port pro připojení tiskárny. Zkuste znovu psát a zjistěte, zda to pomohlo problém vyřešit.
Tiskárna po aktualizaci Windows 10 netiskne
Pokud vaše tiskárna po aktualizaci operačního systému na Windows 10 přestala tisknout, existuje několik kroků, které lze k opravě problému podniknout.
Krok 1: Zkontrolujte připojení tiskárny
Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači a zapnutá. Zkontrolujte, zda je kabel USB správně zasunut do portu počítače a tiskárny. Pokud používáte bezdrátovou tiskárnu, zkontrolujte, zda je připojena k Wi-Fi síti.
Krok 2: aktualizujte ovladač tiskárny
Zastaralý nebo nekompatibilní ovladač tiskárny může způsobit problémy s tiskem. Chcete-li aktualizovat ovladač tiskárny, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete Ovládací panely z nabídky Start.
- Vyberte "zařízení a tiskárny".
- Vyhledejte tiskárnu v seznamu a klikněte pravým tlačítkem na její ikonu.
- Vyberte "Aktualizovat ovladač"nebo " vlastnosti".
- Postupujte podle pokynů Průvodce aktualizací ovladače.
Krok 3: Zkontrolujte stav tiskárny
Ujistěte se, že tiskárna není uzamčena, nemá žádné chyby a má dostatek papíru a inkoustu. Zkontrolujte indikátory na tiskárně a v počítači, abyste se ujistili, že neexistují žádné chybové zprávy.
Krok 4: Restartujte tiskárnu a počítač
Někdy může restart tiskárny a počítače pomoci obnovit normální provoz. Vypněte a zapněte tiskárnu a poté restartujte počítač.
Krok 5: Vyjměte a nainstalujte tiskárnu znovu
Pokud všechny výše uvedené kroky nefungují, zkuste odstranit tiskárnu ze seznamu zařízení a tiskáren a poté ji znovu nainstalovat:
- Otevřete Ovládací panely z nabídky Start.
- Vyberte "zařízení a tiskárny".
- Vyhledejte tiskárnu v seznamu a klikněte pravým tlačítkem na její ikonu.
- Vyberte "Odebrat zařízení".
- Restartujte počítač.
- Znovu připojte tiskárnu a postupujte podle pokynů průvodce instalací.
Pokud nic z výše uvedených řešení nepomohlo, možná problém nepochází z aktualizace systému Windows 10, ale souvisí s dalšími faktory, jako je nesprávné nastavení tiskárny nebo konflikt softwaru. V takovém případě se doporučuje kontaktovat výrobce tiskárny nebo odborníka na informační technologie, aby získal další pomoc.
Možné problémy a jejich řešení
Po aktualizaci systému Windows 10, tiskárna může přestat tisknout z různých důvodů. Níže jsou uvedeny nejčastější problémy a způsoby, jak je vyřešit:
| Problém | Řešení |
|---|---|
| 1. Nedostatek řidičů | Zkontrolujte, zda jsou na oficiálních webových stránkách výrobce vaší tiskárny nové ovladače kompatibilní s Windows 10 a nainstalujte je. Pokud jsou ovladače již nainstalovány, zkuste je aktualizovat na nejnovější verzi. Pokud to stále nefunguje, zkuste nainstalovat ovladače v režimu kompatibility s předchozí verzí systému Windows. |
| 2. Nesprávné nastavení tiskárny | Zkontrolujte nastavení tiskárny, ujistěte se, že je vybrána jako výchozí zařízení a že jsou všechny možnosti správně nakonfigurovány. Zkuste tiskárnu deaktivovat a povolit, abyste restartovali její nastavení. |
| 3. Konflikt s jiným softwarem | Ujistěte se, že nedochází ke konfliktům s jiným softwarem, jako jsou antivirové programy nebo firewally. Dočasně je vypněte a zkuste je znovu vytisknout. Pokud problém zmizí, důvod byl v rozporu se softwarem. Zkuste aktualizovat nebo nahradit konfliktní software. |
| 4. Špatné připojení nebo poškozený kabel | Zkontrolujte, zda je tiskárna správně připojena k počítači a kabel není poškozen. Zkuste vyměnit kabel nebo připojit tiskárnu k jinému portu USB. Může být také užitečné restartovat tiskárnu i počítač. |
| 5. Špatný port tiskárny | Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena ke správnému portu v počítači. Přejděte na zařízení a tiskárny v ovládacím panelu a ujistěte se, že je tiskárně přidělen správný port. |
| 6. Problémy s aktualizací systému Windows | Pokud všechna výše uvedená řešení nepomohla, možná důvod spočívá v samotné aktualizaci Windows. Zkuste vrátit systém zpět do předchozí verze systému Windows nebo se obraťte na podporu společnosti Microsoft pro další pomoc. |
Všimněte si, že k úspěšnému vyřešení problému může být zapotřebí kombinace několika řešení. Pokud po použití všech výše uvedených metod není problém stále vyřešen, doporučuje se kontaktovat výrobce tiskárny nebo odborníka na údržbu počítačů pro další pomoc.
Kontrola připojení a nastavení tiskárny
Pokud tiskárna po aktualizaci systému Windows 10 přestala tisknout, měli byste nejprve zkontrolovat připojení a nastavení zařízení. Zde je několik kroků, které mohou pomoci vyřešit problém:
- Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači. Zkontrolujte, zda je kabel USB nebo Ethernet bezpečně vložen do portů v tiskárně a počítači.
- Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá a v pohotovostním režimu tisku. Ujistěte se, že na displeji tiskárny nejsou žádné chyby a žádné chyby související s prázdnými kazetami nebo papírem.
- Zkontrolujte stav ovladačů tiskárny. Otevřete Ovládací panely, vyhledejte sekci Zařízení a tiskárny a vyberte tiskárnu. Klikněte pravým tlačítkem na tiskárně a vyberte "Vlastnosti". Přejděte na kartu Ovladač a ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi ovladače pro váš model tiskárny.
- Pokud jste dali Ovladač pro tiskárnu, ale problém s tiskem zůstal, můžete jej zkusit odstranit a znovu nainstalovat. Přejděte na zařízení a tiskárny, vyberte tiskárnu, pravým kliknutím a vyberte Odebrat zařízení. Poté restartujte počítač a stáhněte si nejnovější verzi ovladače z webu výrobce tiskárny a nainstalujte ji.
Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, může být nutná další diagnostika problému specialistou nebo výrobcem tiskárny. V takovém případě se doporučuje kontaktovat zákaznický servis.