Jedním z běžných problémů, kterým uživatelé Windows 10 čelí, je nemožnost stahovat aplikace z obchodu Microsoft Store při spuštění procesu stahování. To může být velmi frustrující, zvláště pokud chcete nainstalovat nějakou novou aplikaci nebo aktualizovat již existující.
Existuje několik možných důvodů, proč Windows 10 Store nemusí při inicializaci stahování stahovat aplikace. Může to být způsobeno problémy s připojením k internetu, nastavením zabezpečení nebo dokonce chybami v samotném obchodě. Existuje však několik jednoduchých kroků, které můžete provést, abyste se pokusili tento problém vyřešit.
Krok 1: Zkontrolujte připojení k internetu
Prvním krokem je ověření připojení k internetu. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k síti Wi-Fi nebo má připojení ethernetovým kabelem. Pokud máte jiné zařízení, jako je smartphone nebo tablet, zkuste se s ním připojit k internetu. Pokud je jiné zařízení plně připojeno k Internetu, problém může být pouze s vaším počítačem.
Problém: Windows 10 Store nestáhne aplikace při inicializaci stahování
Pokud váš obchod Windows 10 při inicializaci stahování nestáhne aplikace, může to být způsobeno několika problémy. Vaše zařízení může mít problémy s připojením k internetu nebo ve vašem systému dochází k chybám v systémových souborech.
Než začnete problém řešit, ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu. Zkontrolujte, zda se můžete úspěšně připojit k jiným webovým zdrojům a provést aktualizaci systému prostřednictvím Windows Update. Pokud máte stále problémy s připojením, zkuste restartovat router nebo router a zkontrolujte nastavení připojení k internetu.
Pokud není problém s připojením k internetu, dalším krokem je pokusit se opravit chyby v systémových souborech vašeho operačního systému. K tomu budete muset použít nástroj pro kontrolu integrity systémových souborů-SFC (System File Checker).
Pomocí příkazového řádku spusťte nástroj SFC:
1. Stiskněte klávesovou zkratku Win + X a v nabídce, která se otevře, vyberte "příkazový řádek (Správce)".
2. Na příkazovém řádku zadejte příkaz "sfc / scannow" a stiskněte klávesu Enter. Tím se spustí proces kontroly integrity systémových souborů.
3. Počkejte, až proces skončí. Zobrazí se vám, zda byly nalezeny a opraveny nějaké problémy se systémovými soubory.
Po dokončení procesu kontroly integrity systémových souborů restartujte počítač a zkuste znovu stáhnout aplikace z Windows 10 Store. Pokud problém přetrvává, zkuste resetovat obchod.
Chcete-li resetovat Windows 10 Store, postupujte takto:
1. Stisknutím klávesové zkratky Win + R otevřete okno Spustit.
2. V okně Spustit zadejte příkaz wsreset.exe " a stiskněte klávesu Enter. Tím se spustí proces resetování obchodu.
3. Počkejte, až proces resetování skončí. Může to chvíli trvat, takže před dokončením procesu ponechte okno Spustit otevřené.
Po dokončení procesu resetování obchodu restartujte počítač a zkuste si znovu stáhnout aplikace z Windows 10 Store. Pokud problém stále není vyřešen, Možná budete muset provést další kroky k řešení problémů s obchodem Windows 10, jako je aktualizace ovladačů nebo provedení úplného resetu systému.
Příčiny problému a jejich řešení
Příčiny problému:
1. Chyba v síťovém připojení: Windows 10 Store vyžaduje připojení k internetu ke stažení a aktualizaci aplikací. Špatné připojení nebo problémy s routerem mohou vést k nemožnosti stáhnout aplikace.
2. Poškození souborů systému: Chyba v systému souborů může bránit normálnímu stahování a instalaci aplikací z Windows 10 Store.
3. Problémy s účtem Microsoft: chyba při autorizaci účtu Microsoft může způsobit selhání obchodu a způsobit, že se aplikace nemohou načíst.
4. Konflikt s předchozím stažením: některé aplikace mohou zůstat ve stavu stahování nebo instalace, což může vést k zablokování následného stahování v obchodě.
Řešení problémů:
1. Zkontrolujte připojení k internetu: ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu. Zkontrolujte nastavení routeru a ujistěte se, že připojení funguje správně.
2. Spusťte integrovaný nástroj pro kontrolu systémových souborů: vytočte "CMD" z nabídky Start, klikněte pravým tlačítkem na "příkazový řádek" a vyberte "Spustit jako správce". Na příkazovém řádku zadejte "sfc / scannow" a stisknutím klávesy Enter zkontrolujte systémové soubory a opravte možné chyby.
3. Restartujte služby Windows Store: vytočte "služby" z nabídky Start a spusťte "služby". V seznamu vyhledejte "služby Windows Store", klikněte pravým tlačítkem a vyberte"restartovat". Po restartování služby zkuste znovu stáhnout aplikace z obchodu.
4. Vymažte mezipaměť Windows Store: vytočte "WSReset.exe " na vyhledávací liště nabídky Start a spusťte program. Tím se resetuje mezipaměť obchodu a pomůže vyřešit problémy se stažením.
Zkontrolujte připojení k internetu
Problémy se stahováním aplikací v obchodě Windows 10 mohou často souviset s problémy s připojením k internetu. Před hledáním dalších možných příčin se doporučuje zkontrolovat vaše připojení.
Zde je několik kroků, které můžete provést, abyste se ujistili, že vaše připojení k Internetu funguje dobře:
- Zkontrolujte své síťové zařízení: Ujistěte se, že jsou všechny modemy, routery a další připojení k Internetu správně připojeny a fungují.
- Restartujte router a zařízení: Zkuste restartovat router a všechna zařízení připojená k vaší síti, abyste odstranili dočasné závady.
- Podívejte se na další webové stránky: Otevřete několik dalších webových stránek, abyste se ujistili, že problém nesouvisí s konkrétním webem Windows 10 Store.
- Zkontrolujte připojení k internetu na jiných zařízeních: Pokud k připojení k internetu používáte více zařízení, zkontrolujte, zda všechna fungují dobře a mají přístup k internetu.
Pokud po provedení těchto kroků zjistíte problém s připojením k internetu, požádejte svého poskytovatele internetových služeb o další pomoc.
Pokud vaše připojení k Internetu funguje dobře, ale stále si nemůžete stáhnout aplikace z Obchodu Windows 10, může být problém se samotnou aplikací nebo vaším zařízením. V takovém případě se doporučuje kontaktovat podporu společnosti Microsoft nebo vývojáře konkrétní aplikace pro další pomoc.