Přejít na hlavní obsah

Chyba 720 při připojení k internetu: příčiny, metody řešení a doporučení

Chyba 720 "žádné připojení k internetu" je poměrně častým problémem, kterému mnoho uživatelů čelí při pokusu o vytvoření nebo použití připojení VPN. Může se vyskytnout z různých důvodů, ale obvykle souvisí s nesprávným nastavením sítě nebo problémy s ovladači hardwaru.

Jedním z prvních kroků při opravě chyby 720 je restartování počítače a modemu/routeru. Někdy může problém vyřešit jednoduchý restart a obnovit připojení k internetu. Pokud to nepomůže, můžete zkusit provést řadu dalších akcí.

Je důležité zkontrolovat nastavení sítě a ujistit se, že jsou správná. Zkontrolujte, zda jsou IP adresa a servery DNS správně nakonfigurovány. Pokud ne, budete muset provést příslušné změny v nastavení sítě. Také zkontrolujte nejnovější aktualizace ovladačů vašeho síťového adaptéru. Instalace nových aktualizací může pomoci opravit chybu 720.

Pokud žádná z výše uvedených metod nepomůže, měli byste se obrátit na poskytovatele internetových služeb nebo správce sítě. Budou moci dát vaše připojení do pořádku nebo poskytnout další podporu při řešení problému. Neváhejte požádat o pomoc, protože kvalitní připojení k internetu je důležité pro mnoho aspektů našeho každodenního života.

Kontrola fyzického připojení

Než začnete řešit problém s chybou 720 "žádné připojení k internetu", musíte zkontrolovat fyzické připojení vašich zařízení. V tomto případě stojí za to zkontrolovat následující:

  • Zkontrolujte, zda je síťový kabel správně připojen k počítači a modemu/routeru.
  • Ujistěte se, že síťový kabel není poškozen a funguje správně.
  • Zkontrolujte, zda je modem/router zapnutý a má stabilní připojení k napájení.
  • Restartujte modem / router, abyste aktualizovali nastavení sítě a restartovali připojení.

Pokud všechny tyto kroky problém nevyřeší, je možné, že problém souvisí s poskytovatelem internetových služeb. Pro další pomoc a kontrolu stavu síťového připojení kontaktujte svého poskytovatele.

Restartování routeru a počítače

Jedním z prvních kroků při řešení problému s chybou 720 "žádné připojení k internetu" je restartování routeru a počítače.

Restartování routeru vám umožní vymazat jeho paměť a přeinstalovat síťové připojení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Odpojte router od napájení, obvykle to lze provést jednoduše vytažením napájecího kabelu ze zásuvky.
  2. Počkejte několik sekund a znovu vložte napájecí kabel do zásuvky, čímž zapnete router.
  3. Počkejte, až se router plně načte a naváže připojení k internetu.

Po restartování routeru se doporučuje restartovat počítač, abyste aktualizovali nastavení síťového připojení. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Zavřete všechny otevřené programy a uložte svou práci.
  2. Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky a vyberte možnost Restartovat.
  3. Počkejte, až se počítač úplně vypne a poté se znovu zapne.
  4. Když se počítač spustí, zkuste se připojit k Internetu a zkontrolovat, zda se chyba 720 opravila.

Pokud po restartování routeru a počítače chyba 720 stále nezmizela, je možné, že problém spočívá v jiných nastaveních nebo součástech sítě. V takovém případě se doporučuje obrátit se na odborníka nebo poskytovatele služeb.

Kontrola ovladačů síťové karty

Pokud dojde k chybě 720 "žádné připojení k internetu", může dojít k problému s ovladači síťové karty. Chcete-li zkontrolovat dostupnost a správnost nainstalovaných ovladačů, můžete provést následující kroky:

  1. Otevřete nabídku Start a vyberte položku Ovládací panely.
  2. V okně Ovládací panely vyhledejte a otevřete sekci Systém a zabezpečení.
  3. Vyberte možnost Správa zařízení.
  4. V okně, které se otevře, vyhledejte sekci Síťové adaptéry a otevřete ji.
  5. Zobrazí se seznam nainstalovaných síťových adaptérů. Najděte svou síťovou kartu.
  6. Pokud je vedle názvu síťové karty ikona vykřičníku nebo otazníku, může to znamenat problém s ovladači.

Pokud je ikona přítomna, je nutné nainstalovat nebo aktualizovat ovladače pro síťovou kartu. K tomu lze provést následující kroky:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na název síťové karty a vyberte možnost "Aktualizovat ovladač".
  2. Vyberte možnost "Automatické vyhledávání aktualizovaných ovladačů".
  3. Počkejte, až operační systém zkontroluje aktualizované ovladače a nainstaluje je, pokud jsou nalezeny.
  4. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se problém s připojením k internetu vyřešil.

Pokud po aktualizaci ovladačů problém přetrvává, je možné si stáhnout ovladače z oficiálních stránek výrobce síťové karty nebo kontaktovat technickou podporu pro další pomoc.

Změna nastavení připojení VPN

Pokud při pokusu o připojení k virtuální privátní síti (VPN) narazíte na chybu 720 "žádné připojení k internetu", možná budete muset změnit nastavení připojení VPN. Níže jsou uvedeny kroky k nastavení připojení VPN:

  1. Otevřete Ovládací panely: Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a z kontextové nabídky vyberte Ovládací panely.
  2. Vyberte "síť a internet": V ovládacím panelu vyhledejte sekci Síť a internet a klikněte na ni.
  3. Otevřete"Centrum správy sítí a sdílení": V části Síť a internet vyhledejte "centrum pro správu sítí a sdílení" a otevřete jej.
  4. Vyberte své připojení VPN: Na levé straně okna "Centrum správy sítí a sdílení" vyberte "Změna nastavení adaptéru".
  5. Pravým tlačítkem myši klikněte na připojení VPN: V seznamu připojení vyhledejte připojení VPN a klikněte na něj pravým tlačítkem.
  6. Vyberte"Vlastnosti": V kontextové nabídce, která se zobrazí po kliknutí pravým tlačítkem myši, vyberte Vlastnosti.
  7. Zkontrolujte nastavení protokolu: V okně Vlastnosti vyberte kartu síťové protokoly (TCP/IP) a ujistěte se, že jsou nastavení protokolu nastavena automaticky nebo odpovídají vašemu poskytovateli internetových služeb nebo správci serveru VPN. Klepnutím na OK uložíte změny.
  8. Restartujte připojení VPN: Zavřete okno Vlastnosti a restartujte připojení VPN kliknutím pravým tlačítkem na něj a výběrem možnosti Připojit nebo znovu připojit.

Po provedení těchto kroků by vaše připojení VPN mělo fungovat správně a chyba 720 "žádné připojení k internetu" by měla být opravena.

Aktualizace operačního systému

Aktualizace operačního systému může pomoci opravit chybu 720 "žádné připojení k internetu". V mnoha případech to může být způsobeno zastaralými nebo poškozenými soubory operačního systému.

Chcete-li aktualizovat operační systém, postupujte podle následujících kroků:

  1. Otevřete nabídku Start a vyberte Nastavení.
  2. V okně " Nastavení "vyberte"Aktualizace a zabezpečení".
  3. Přejděte na kartu "Windows Update".
  4. Klikněte na tlačítko"Zkontrolovat aktualizace".

Systém začne hledat aktualizace a stáhne je, pokud jsou k dispozici. Tento proces může nějakou dobu trvat, v závislosti na rychlosti vašeho internetového připojení a počtu dostupných aktualizací.

Po dokončení stahování aktualizací spusťte proces instalace kliknutím na tlačítko Instalovat nyní.

Během instalace aktualizací může být nutné restartovat počítač. Před stisknutím tlačítka restartovat se ujistěte, že jsou uloženy všechny otevřené soubory a aplikace.

Po restartování počítače zkontrolujte, zda se chyba 720 "žádné připojení k internetu"opravila. Pokud k chybě stále dochází, zkuste tyto kroky provést znovu nebo požádejte odborníky na informační technologie o další pomoc.

Aktualizace operačního systému pravidelně pomáhá odstraňovat chyby a zlepšovat zabezpečení počítače. Doporučujeme vždy používat nejnovější verzi operačního systému a instalovat všechny dostupné aktualizace.

Komunikace s poskytovatelem internetu

Pokud máte chybu 720 "žádné připojení k internetu", měli byste se nejprve obrátit na svého poskytovatele internetu. Problém může být způsoben poruchami na jejich straně nebo nesprávným provozem zařízení.

Měli byste kontaktovat technickou podporu poskytovatele a problém podrobně popsat. Poskytovatelé mohou obvykle nabídnout řadu opatření k řešení problémů a obnovení připojení k internetu.

Pokud se problém nevyřeší pomocí podpory poskytovatele, můžete zkusit některé kroky provést sami:

  1. Restartování hardwaru: Zkuste restartovat router, modem a počítač. Někdy může jednoduchý restart pomoci obnovit připojení.
  2. Kontrola kabelů a připojení: Ujistěte se, že jsou všechny kabely připojeny k příslušným portům a pevně zasunuty. Poškozené nebo nesprávně připojené kabely mohou způsobit chybu 720.
  3. Zakázání VPN nebo podobných programů: Pokud máte nainstalovanou VPN nebo jiné programy, které mohou ovlivnit připojení k internetu, dočasně je vypněte a zkontrolujte, zda se připojení obnovuje.
  4. Aktualizace ovladačů síťové karty: Zkontrolujte, zda máte nainstalované nejnovější ovladače pro síťovou kartu vašeho počítače. Zastaralé ovladače mohou způsobit problémy s připojením k internetu.

Pokud všechny výše uvedené kroky problém nevyřeší, obraťte se na odborníky nebo servisní středisko, kteří mohou vaši situaci podrobněji prozkoumat a navrhnout vhodné řešení. Možná budete muset vyměnit nějaký hardware nebo provést další nastavení.

Pamatujte, že problém s chybou 720 může být způsoben různými důvody, takže samostatné akce nemusí vždy pomoci. Neváhejte a požádejte o pomoc odborníky, abyste problémy vyřešili rychleji a efektivněji a obnovili připojení k internetu.