Chyby v operačním systému mohou být nepříjemné a mohou vám bránit v úspěšném provádění vašich úkolů. Jednou z takových chyb je chyba 1920 "nepodařilo se spustit službu Office Software Protection Platform Windows 10". K této chybě může dojít při pokusu o spuštění služby Office Software Protection Platform, která je zodpovědná za aktivaci a opětovnou aktivaci produktu Office Microsoft.
Možné příčiny chyby mohou být různé. Jednou z nich je poškození souborů služby Office Software Protection Platform nebo nesprávné nastavení služby. To může být způsobeno nesprávnou instalací programu Office nebo nesprávným fungováním systému. Také, chyba může být způsobena konfliktem s jinými programy nebo službami nainstalovanými ve vašem počítači.
Chcete-li opravit chybu 1920 "nepodařilo se spustit službu Office Software Protection Platform Windows 10", můžete vyzkoušet řadu doporučení. Nejprve zkuste restartovat počítač a zkuste znovu spustit službu Office Software Protection Platform. Pokud to nepomůže, zkuste zkontrolovat a opravit poškozené soubory služby.
Pokud tyto kroky nevedly k vyřešení problému, můžete zkusit deaktivovat dočasně antivirový software a zabránit konfliktu s Office Microsoft. Pokud žádná z těchto metod nepomohla, obraťte se na odborníky na technickou podporu společnosti Microsoft nebo použijte jejich veřejné zdroje pro další pomoc při řešení této chyby.
Důvody a možná řešení
Chyba 1920 "nepodařilo se spustit službu Office Software Protection Platform Windows 10" může nastat z několika důvodů. Zvažte některé z nich a navrhněte možná řešení k nápravě této chyby.
1. Nesprávná nastavení služeb systému Windows: zkontrolujte nastavení služeb systému Windows a ujistěte se, že je povolena a funguje služba Office Software Protection Platform. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Stiskněte klávesovou zkratku Win + R a zadejte příkaz "services.msc". Stiskněte Enter.
- V okně služby, které se otevře, vyhledejte službu "Office Software Protection Platform".
- Zkontrolujte stav služby. Pokud není spuštěna, klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Spustit.
- Ujistěte se, že typ spuštění služby je nastaven na "Automaticky". Pokud ne, klikněte pravým tlačítkem na službu, vyberte Vlastnosti, přejděte na kartu Obecné a vyberte typ spuštění automaticky. Klikněte na OK.
2. Poškozené soubory služby Microsoft Office: v takovém případě se doporučuje provést opravu nebo přeinstalaci Microsoft Office. Pro provedení opravy postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Stiskněte klávesovou zkratku Win + X a vyberte "Ovládací panely".
- Přejděte do části Programy a vyberte Odinstalovat programy.
- V seznamu programů vyhledejte Microsoft Office, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Změnit.
- V okně, které se otevře, vyberte "opravit" a postupujte podle pokynů na obrazovce.
3. Problémy se systémovým souborem: Oprava chyb v systémovém souboru může pomoci problém vyřešit. Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Stiskněte klávesovou zkratku Win + X a vyberte příkazový řádek (Správce).
- Na příkazovém řádku zadejte příkaz "sfc / scannow" a stiskněte Enter.
- Počkejte na dokončení skenování a opravu chyb.
Pokud uvedená řešení nevedla k vyřešení problému, doporučuje se kontaktovat podporu společnosti Microsoft nebo odborníky na technickou podporu pro podrobnější pomoc.
Metoda 1: Kontrola stavu služby Office Software Protection Platform
Krok 1. Stisknutím kláves " Win " + " R "otevřete okno Spustit. Zadejte " services.msc "a stiskněte "Enter".
Krok 2. V okně služby, které se otevře, vyhledejte službu "Office Software Protection Platform".
Krok 3. Zkontrolujte stav služby. Pokud je stav služby "zastaven", přejděte k dalšímu kroku. Pokud je stav služby "spuštěn", restartujte počítač a znovu zkontrolujte stav služby.
Krok 4. Poklepáním na službu "Office Software Protection Platform" otevřete okno vlastností.
Krok 5. V části Obecné nastavte typ spuštění služby na Automaticky.
Krok 6. Pokud služba " Office Software Protection Platform "není spuštěna, klikněte na tlačítko"Spustit". Poté kliknutím na Použít a OK uložte změny.
Krok 7. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chyba 1920 "nepodařilo spustit službu Office Software Protection Platform Windows 10".
Pokud chyba stále není vyřešena, přejděte k následujícím způsobům opravy.
Metoda 2: ruční spuštění služby
Pokud je chyba 1920 způsobena problémy se službou "Office Software Protection Platform", lze ji zkusit spustit ručně.
Chcete-li to provést, postupujte takto:
- Stiskněte klávesovou zkratku Win + R Chcete-li otevřít okno Spustit.
- Zadejte příkaz services.msc a stiskněte klávesu Enter.
- V okně služby vyhledejte službu Office Software Protection Platform.
- Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte možnost Vlastnosti.
- Ujistěte se, že služba "Office Software Protection Platform" má stav "zastaveno". Pokud je stav služby jiný, zastavte jej.
- Na kartě Obecné nastavte typ spuštění služby na Automaticky.
- Klikněte na tlačítko"Obnovit službu".
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chyba 1920 opravila.
Pokud chyba nezmizí, zkuste následující způsob.
Metoda 3: Aktualizace ovladačů a přeinstalace sady Office Software Protection Platform
Pokud se stále vyskytne chyba 1920 "nepodařilo se spustit službu Office Software Protection Platform Windows 10", existuje možnost problém opravit aktualizací ovladačů a přeinstalací služby Office Software Protection Platform. Postupujte podle pokynů níže:
- Stiskněte klávesu Win + X a vyberte "Správce zařízení".
- Ve Správci zařízení vyhledejte a rozbalte sekci "systémová zařízení".
- Najděte zařízení s názvem "Microsoft Office Software Protection Platform".
- Klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte "Aktualizovat ovladač".
- Vyberte možnost "Automatické vyhledávání ovladačů online" a počkejte na dokončení procesu aktualizace.
- Po aktualizaci ovladače restartujte počítač.
- Po restartování počítače stiskněte klávesu Win + R, zadejte " services.msc " a stiskněte Enter.
- V okně služby, které se zobrazí, vyhledejte službu s názvem "Office Software Protection Platform".
- Klikněte pravým tlačítkem myši na službu a vyberte restartovat.
- Pokud se služba nespustí, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Vlastnosti.
- Přejděte na kartu Logon a ujistěte se, že je vybrána možnost "local System Account".
- Pokud neexistuje možnost "Local System Account", vyberte" This account "a do pole Uživatelské jméno zadejte" NT autority\LocalService". V případě potřeby zadejte heslo.
- Klikněte na Použít a OK a restartujte počítač.
Po přeinstalaci sady Office Software Protection Platform a aktualizaci ovladačů by měla být chyba 1920 opravena.