Obnovení přístupu k účtu iCloud může být velmi důležité, pokud jste zapomněli své heslo nebo nemáte přístup ke svému účtu poštou. iCloud je cloudová platforma společnosti Apple, která Vám umožňuje ukládat data, synchronizovat zařízení a sdílet soubory s ostatními uživateli. Ale co když zapomenete heslo?
V žádném případě nezoufejte! V této jednoduché příručce vám řekneme několik způsobů, jak můžete obnovit přístup ke svému účtu iCloud. Podle těchto kroků budete moci rychle znovu využívat všechny funkce iCloudu a užívat si jeho výhod.
V první řadě je důležité pochopit, že obnovení přístupu k iCloudu je možné pouze tehdy, pokud máte přístup ke svému e-mailovému účtu souvisejícímu s účtem. Pokud jste zapomněli heslo a nemáte přístup k poště, budete muset kontaktovat podporu společnosti Apple.
Krok 1: Určete, jaké heslo jste zapomněli
- Pokud jste zapomněli heslo ke svému Apple ID: budete muset obnovit heslo Apple ID, abyste získali přístup k vašemu iCloud účtu.
- Pokud jste zapomněli heslo iCloud: měli byste přejít na stránku obnovení hesla iCloud a podle pokynů vytvořit nové heslo.
- Pokud jste zapomněli heslo ze zařízení, které již obsahuje funkci iCloud: můžete obnovit přístup k zařízení pomocí funkce zapomenuté heslo?"na zamykací obrazovce.
Před zahájením procesu obnovy je tedy důležité určit, jaké heslo potřebujete obnovit, abyste si vybrali správnou cestu vpřed.
Krok 2: Obnovení hesla účtu poštou
Pokud jste zapomněli heslo ze svého účtu iCloud, můžete jej obnovit pomocí e-mailové adresy, na kterou je registrován.
Chcete-li začít, otevřete stránku pro obnovení hesla iCloud a klikněte na odkaz "Zapomněli jste Apple ID nebo heslo?"
Na další stránce vyberte možnost "obnovit heslo pomocí e-mailové adresy" a zadejte své Apple ID. Poté klikněte na tlačítko Pokračovat.
Na Vámi zadanou e-mailovou adresu bude zaslán e-mail s odkazem na obnovení hesla. Otevřete tento e-mail a klikněte na odkaz.
Postupujte podle pokynů na stránce obnovení hesla. Dvakrát zadejte nové heslo a uložte jej na bezpečné místo.
Gratulujeme! Nyní můžete použít nové heslo pro přihlášení ke svému účtu iCloud.
Krok 3: pokud je zapomenuto heslo i účet poštou
Pokud jste zapomněli heslo ke svému účtu iCloud a také jste ztratili přístup k poštovní schránce, kterou jste použili při registraci, může být obnovení přístupu složitější proces. Existuje však několik kroků, které můžete podniknout k pokusu o obnovení přístupu:
| 1. | Kontaktujte podporu společnosti Apple. Na oficiálních stránkách společnosti Apple najdete kontaktní informace pro komunikaci s technickou podporou. Vysvětlete jim svou situaci a mohou vám nabídnout další kroky k ověření vaší identity a obnovení přístupu k účtu. |
| 2. | Zkuste obnovit přístup pomocí obnovovacích kódů. Pokud jste na svém účtu iCloud nakonfigurovali obnovovací kódy, můžete je použít k obnovení přístupu. Při přihlášení do vašeho účtu klikněte na odkaz " nelze se přihlásit?"a poté vyberte možnost "zapomněl jsem heslo"nebo" obnovit přístup pomocí obnovovacích kódů". Dokončete proces obnovení přístupu k účtu podle pokynů. |
| 3. | Požádejte o pomoc odborníky na obnovu účtů. Pokud vám všechny předchozí metody nepomohly obnovit přístup k účtu iCloud, můžete požádat o pomoc odborníky na obnovu účtů. Existují služby, které vám mohou pomoci obnovit přístup ke ztraceným účtům, ale při výběru těchto služeb buďte opatrní a ověřte si jejich spolehlivost a pověst. |
Mějte na paměti, že obnovení přístupu k účtu iCloud bez hesla a přístupu k poště může být složitý a ne vždy možný proces. Proto je velmi důležité ukládat svá hesla a zajistit, abyste měli přístup k přihlašovacím údajům svého účtu.
Krok 4: Použití záložní pošty k obnovení účtu
- Otevřete prohlížeč a přejděte na stránku obnovení Apple ID na adrese iforgot.apple.com.
- Zadejte své Apple ID, které používáte k přihlášení na iCloud.
- Vyberte možnost " nepamatuji si heslo "a klikněte na tlačítko"Pokračovat".
- Na další stránce vyberte možnost Odeslat kód obnovení na záložní e-mailovou adresu.
- Zadejte svou záložní e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Pokračovat.
- Otevřete záložní poštu a vyhledejte e-mail od společnosti Apple s kódem obnovení.
- Vraťte se na stránku obnovení Apple ID a do příslušného pole zadejte přijatý kód.
- Klikněte na tlačítko"Pokračovat".
- Vytvořte nové heslo pro svůj účet iCloud a potvrďte jej.
Úspěšně jste použili záložní poštu k obnovení účtu iCloud! Nyní se můžete přihlásit na iCloud pomocí nového hesla a získat přístup k vašim datům a službám.
Krok 5: Obnovení účtu prostřednictvím podpory Apple
Pokud nemůžete obnovit přístup ke svému účtu iCloud pomocí předchozích metod, kontaktujte podporu společnosti Apple. Budete jim muset poskytnout některá data, aby mohli zkontrolovat vaši identitu a pomoci vám obnovit přístup k vašemu účtu.
Podporu společnosti Apple můžete kontaktovat prostřednictvím oficiálních stránek, telefonicky nebo prostřednictvím aplikace Podpora společnosti Apple na vašem zařízení.
Když kontaktujete zákaznický servis, bude nutné poskytnout následující informace:
- Potvrzení vaší identity zodpovězením některých otázek o vašem účtu a osobních údajích.
- Poskytování informací o vašem zařízení (sériové číslo, IMEI a další podrobnosti).
- Poskytnutí kopie dokladu totožnosti (pas, řidičský průkaz nebo jiný doklad).
- Doklad o zakoupení vašeho zařízení (kopie šeku nebo jiný podpůrný dokument).
Poté, co poskytnete všechna potřebná data a dokumenty, služba podpory společnosti Apple provede kontrolu a pokud se jejich získané údaje prokážou jako dostatečné, poskytnou vám pokyny k obnovení přístupu k vašemu účtu iCloud.
Všimněte si, že postup obnovy prostřednictvím podpory společnosti Apple může trvat několik dní až několik týdnů, v závislosti na vytíženosti jejich služby. Buďte trpěliví a postupujte podle pokynů od zástupce podpory, abyste svůj účet úspěšně obnovili.
Krok 6: Obnovení účtu prostřednictvím služby Apple ID
Pokud jste zapomněli přístup ke svému iCloud účtu a heslu, můžete se také pokusit resetovat účet prostřednictvím služby Apple ID. Postupujte podle těchto kroků:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na oficiální web Apple ID na adrese https://appleid.apple.com
- Klikněte na odkaz " Zapomněli jste Apple ID nebo heslo?"
- Na stránce, která se otevře, zadejte svůj e-mail související s účtem iCloud a klikněte na Pokračovat
- Vyberte způsob ověření identity (například prostřednictvím e-mailu nebo odpovědi na tajné otázky) a podle pokynů obnovte přístup k vašemu účtu
- Obnovte přístup k účtu podle pokynů Apple ID
- Po úspěšném obnovení účtu, budete moci obnovit heslo a přístup k vašemu iCloud účtu
Pamatujte, že tento způsob nemusí být vždy k dispozici a výsledek může záviset na poskytnutých informacích při registraci účtu Apple ID. V případě potíží se doporučuje kontaktovat podporu společnosti Apple pro další pomoc.