Skype - jedna z nejpopulárnějších aplikací pro komunikaci po celém světě. Většina uživatelů jej má na svých noteboocích, protože aplikace umožňuje zasílání zpráv, audio a videohovory a také videokonference.
Někdy se však může stát, že Skype zmizí z vašeho notebooku. Můžete mít otázky: "kam zmizel Skype?", "Jak ho obnovit?". V tomto článku vám řekneme, jak můžete aplikaci vrátit do notebooku.
Prvním krokem k obnovení Skypu je zkontrolovat, zda skutečně zmizel z vašeho notebooku nebo jen zmizel. Často kvůli nesprávným nastavením nebo chybám při aktualizaci se aplikace může přestat zobrazovat na ploše nebo v seznamu programů. Zkuste jej najít v seznamu nainstalovaných aplikací nebo ve vyhledávání Windows.
Pokud jste si jisti, že je Skype odstraněn z vašeho notebooku, nebojte se, lze jej snadno vrátit. Stačí si aplikaci stáhnout znovu. Chcete-li to provést, přejděte na oficiální web Skypu a postupujte podle pokynů ke stažení a instalaci. Po instalaci si budete moci znovu užít všechny funkce této krásné aplikace.
Co když skyp z notebooku zmizel?
- Zkontrolujte košík. Možná jste omylem smazali zástupce Skypu nebo samotný program a skončil v koši. Přejděte do košíku, vyhledejte soubor Skype a obnovte jej.
- Hledejte v seznamu aplikací. Zkontrolujte seznam nainstalovaných aplikací na vašem notebooku. Je možné, že Skype byl odstraněn ze zástupců na ploše, ale zůstal nainstalovanou aplikací. Pokud jej najdete v seznamu, můžete jej spustit a vytvořit novou zkratku na ploše.
- Stáhněte si a nainstalujte Skype znovu. Pokud nemůžete najít Skype ani v koši, ani v seznamu aplikací, zkuste si jej stáhnout z oficiálních stránek a znovu nainstalovat. Po instalaci budete moci vytvořit zástupce na ploše a používat Skype.
- Zkontrolujte přítomnost virů. Některé viry mohou odinstalovat nebo zablokovat instalaci určitých aplikací, včetně Skypu. Aktualizujte antivirový software na vašem notebooku a proveďte úplnou kontrolu systému. Pokud jsou viry detekovány, odstraňte je a opakujte bod 3.
- Požádejte o pomoc. Pokud nemůžete obnovit Skype na notebooku sami, požádejte o pomoc zkušeného uživatele notebooku nebo počítačového odborníka. Mohou vám pomoci obnovit Skype a vyřešit případné problémy.
Nepropadejte panice, pokud Skype z notebooku zmizel-dodržujte uvedené kroky a Skype bude opět k dispozici na vašem notebooku.
Zkontrolujte aplikaci v počítači
Prvním krokem k obnovení chybějícího Skype na notebooku by mělo být přesvědčení o jeho přítomnosti na počítači. Pojďme se tedy podívat:
- Proveďte vyhledávání - otevřete nabídku Start a do vyhledávacího pole zadejte "Skype". Pokud je aplikace v počítači, měla by se objevit jako výsledek vyhledávání.
- Zkontrolujte zástupce na ploše - obvykle se po instalaci Skype na notebook vytvoří zástupce na ploše. Vyhledejte tuto zkratku a zkontrolujte, zda se program při kliknutí otevře.
- Projděte si seznam nainstalovaných programů - otevřete Ovládací panely a vyberte sekci Programy. Zde můžete vidět seznam všech nainstalovaných programů, včetně Skype. Pokud je Skype zobrazen v seznamu, je přítomen v počítači.
- Zkontrolujte složku"Stahování" - ve výchozím nastavení je Skype uložen ve složce "Stahování" v počítači. Otevřete tuto složku a zkontrolujte, zda je zde instalační soubor Skype.
Pokud jste našli Skype v počítači, ale stále nefunguje, může být nutné přeinstalovat program. Pokud Skype není na notebooku detekován, pokračujte dalším krokem k obnovení aplikace.
Nainstalujte nejnovější verzi Skype
- Otevřete webový prohlížeč
- Přejděte na oficiální stránky Skype: www.skype.com
- Klikněte na tlačítko "Stáhnout Skype" nebo "Stránka ke stažení" v horní části obrazovky
- Vyberte verzi Skype, která odpovídá vašemu operačnímu systému
- Klikněte na tlačítko"Stáhnout"
- Postupujte podle pokynů k instalaci Skype na váš notebook
Po úspěšné instalaci Skype budete moci obnovit všechna předchozí nastavení a přihlásit se ke svému účtu. Pokud byl chybějící Skype předinstalován na vašem notebooku, zkontrolujte složku Stahování nebo kontaktujte výrobce notebooku pro další pomoc.
Zkontrolujte připojení k internetu
Chcete-li zkontrolovat připojení k Internetu, otevřete libovolný webový prohlížeč a zkuste si stáhnout libovolnou webovou stránku. Pokud se stránka nestáhne nebo se zobrazí chybová zpráva, je nutné obnovit připojení k internetu.
K obnovení internetového připojení můžete provést následující kroky:
- Zkontrolujte fyzické připojení - ujistěte se, že jsou všechny kabely správně připojeny k počítači a internetovému routeru. Zkontrolujte, zda kontrolky na routeru svítí a vypadají dobře. V případě potřeby znovu připojte kabely nebo restartujte router.
- Restartujte počítač a router - restartujte svůj notebook a internetový router. Často, restart může pomoci obnovit připojení a problémy se stažením aplikací.
- Zkontrolujte nastavení zabezpečení - v některých případech mohou antivirové programy nebo firewally blokovat přístup Skype k internetu. Zkontrolujte nastavení zabezpečení počítače a antivirového programu, zda není Skype uzamčen nebo jeho součástí. Pokud je to nutné, přidejte Skype do seznamu důvěryhodných programů a povolte přístup k internetu.
- Kontaktujte poskytovatele internetových služeb - pokud žádná z výše uvedených akcí nepomohla obnovit připojení k internetu, může být problém s vaším poskytovatelem internetových služeb. Kontaktujte ho pro další informace a pomoc při obnově připojení.
Jakmile obnovíte připojení k Internetu, znovu spusťte Skype na svém notebooku a zkontrolujte, zda se aplikace objevila. Pokud problémy se Skype přetrvávají, pokračujte v dalších krocích k obnovení programu.
Obraťte se na technickou podporu
Pokud jste nebyli schopni obnovit aplikaci Skype na svém notebooku sami, nejlepším řešením je kontaktovat technickou podporu. Je to profesionální tým, který je připraven vám pomoci vyřešit všechny problémy, které nastanou. Chcete-li kontaktovat technickou podporu Skype, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete prohlížeč na svém notebooku a přejděte na oficiální web Skype.
- V pravém horním rohu stránky vyhledejte sekci "Podpora".
- Pro přístup k kontaktním informacím klikněte na sekci "Kontaktujte nás" nebo "kontakty".
- Zkontrolujte kontaktní telefonní číslo, e-mailovou adresu nebo online chat a kontaktujte technickou podporu Skype.
- Vyberte si způsob komunikace, který vám vyhovuje, a kontaktujte technickou podporu pro pomoc s obnovením aplikace Skype.
Technická podpora vám může poskytnout odbornou pomoc, provést diagnostiku problému a nabídnout optimální řešení. Neváhejte kontaktovat odborníky, aby obnovili používání Skype na vašem notebooku.