Chyba 80072efd při aktualizaci systému Windows 7 je běžným problémem, kterému mnoho uživatelů čelí při pokusu o aktualizaci operačního systému. K této chybě obvykle dochází kvůli problémům s připojením k serveru Windows Update.
Chybu 80072efd lze opravit různými způsoby. V tomto článku vám řekneme několik účinných metod, které vám pomohou tento problém vyřešit a úspěšně aktualizovat váš operační systém Windows 7.
Prvním krokem k vyřešení chyby 80072efd je kontrola připojení k internetu. Ujistěte se, že je váš počítač připojen k internetu a funguje stabilně. Zkuste otevřít více webových stránek nebo provést jiné síťové operace, abyste se ujistili, že nemáte problémy s připojením k internetu.
Pokud máte antivirový software nebo firewall, zkuste je dočasně deaktivovat. Některé antivirové programy a firewally mohou blokovat připojení k serveru Windows Update a způsobit chybu 80072efd. Zkuste aktualizaci opakovat po dočasném vypnutí antiviru nebo brány firewall.
Jak opravit chybu 80072efd aktualizace systému Windows 7
Chyba 80072efd při aktualizaci systému Windows 7 může nastat v důsledku různých problémů s připojením nebo nastavením systému. Tento článek se bude zabývat několika možnými způsoby, jak chybu opravit.
| Krok | Popis |
|---|---|
| 1 | Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu a připojení je stabilní. Zkuste otevřít webové stránky v prohlížeči pro kontrolu. |
| 2 | Zkontrolujte nastavení času a data v počítači. Nesprávná nastavení mohou vést k problémům s aktualizacemi. Nastavte aktuální čas a datum a ujistěte se, že nastavení časového pásma je správné. |
| 3 | Dočasně vypněte antivirový software nebo firewall. Některé antivirové programy nebo firewally mohou blokovat aktualizace systému Windows. Zkuste je dočasně deaktivovat a provést aktualizaci. |
| 4 | Zkontrolujte malware. Malware může také způsobit problémy s aktualizacemi. Spusťte antivirový program a proveďte úplnou kontrolu počítače. |
| 5 | Vymažte dočasné soubory a mezipaměť. Dočasné soubory a mezipaměť mohou obsahovat nesprávná data, která mohou způsobit chybu 80072efd. Vyčistěte dočasné soubory a mezipaměť pomocí nástroje pro vyčištění disku nebo specializovaných nástrojů. |
| 6 | Restartujte služby Windows Update. Nesprávný provoz služby Windows Update může být příčinou chyby 80072efd. Restartujte následující služby:" služba Security Update"," služba inteligentního přechodu fází "a"služba aktualizací systému Windows". |
| 7 | K opravě problémů použijte nástroje společnosti Microsoft. Microsoft poskytuje sadu nástrojů pro automatickou diagnostiku a opravu problémů s aktualizací. Stáhněte si a spusťte příslušný nástroj pro váš operační systém. |
| 8 | Kontaktujte podporu společnosti Microsoft. Pokud se stále setkáváte s chybou 80072efd, kontaktujte podporu společnosti Microsoft pro další pomoc. Mohou vám pomoci diagnostikovat a opravit problém. |
Doufáme, že jeden z výše uvedených způsobů vám pomůže opravit chybu 80072efd při aktualizaci systému Windows 7.
Zkontrolujte připojení k internetu
Chyba 80072efd může nastat kvůli problémům s připojením k internetu. V takovém případě by prvním krokem k vyřešení problému měla být kontrola stability vašeho připojení.
Zde je několik způsobů, jak můžete zkontrolovat připojení k internetu a vyřešit možné problémy:
- Ujistěte se, že jsou všechny kabely a vodiče spojené s vaším internetovým připojením správně připojeny a bezpečně zajištěny. Zkontrolujte, zda nejsou poškozené dráty.
- Restartujte svůj modem a router. Někdy to pomůže vyřešit dočasné problémy s připojením.
- Zkontrolujte, zda ostatní zařízení ve vaší síti fungují dobře a mají přístup k internetu. Pokud existují problémy s jinými zařízeními, pak je problém pravděpodobně způsoben vaším ISP nebo sítí.
- Zkuste spustit Windows Network Diagnostics (diagnostika připojení k síti Windows). Je to nástroj poskytovaný operačním systémem Windows, který pomáhá odhalit a opravit problémy s připojením k internetu.
Pokud po provedení všech těchto kroků připojení zůstává neprůchodné nebo stále dochází k problému s chybou 80072efd, stojí za to kontaktovat vašeho poskytovatele internetových služeb, aby vám pomohl.
Vymažte mezipaměť Windows Update
Chcete-li vymazat mezipaměť Aktualizace Windows, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1:
Stiskněte «Start» a zadejte «cmd» do vyhledávacího pole. V důsledku vyhledávání klikněte pravým tlačítkem myši na "Příkazový řádek" a vyberte "Spuštění jako správce".
Krok 2:
V okně příkazového řádku, které se otevře, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu «Enter»:
net stop wuauserv
Krok 3:
Po provedení předchozího příkazu zadejte následující příkaz a znovu stiskněte klávesu «Enter»:
net stop cryptSvc
Krok 4:
Dále zadejte příkaz k zastavení služby Background Intelligent Transfer Service (BITS):
Krok 5:
Poté zadejte následující příkaz k vyčištění mezipaměti aktualizace systému Windows:
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Krok 6:
Nyní zadejte příkaz k přejmenování složky Catroot2:
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
Krok 7:
Nakonec zadejte následující příkaz ke spuštění zastavených služeb:
net start wuauserv
net start cryptSvc
Postupujte podle všech těchto kroků na příkazovém řádku s právy pro správu a restartujte počítač. Doporučuje se také zkontrolovat aktualizace systému Windows a nainstalovat je, aby se předešlo dalším problémům při aktualizaci operačního systému.
Zkontrolujte malware
Jednou z příčin chyby 80072efd při aktualizaci operačního systému Windows 7 může být přítomnost malwaru v počítači. Malware může blokovat přístup k aktualizačním serverům a způsobit, že se tato chyba objeví.
Pro kontrolu malwaru a jeho odstranění se doporučuje provést následující kroky:
- Spusťte antivirový software. Ujistěte se, že máte nainstalovaný aktuální antivirový softwarový produkt a proveďte úplnou kontrolu systému na viry a další malware. Pokud je detekován malware, odstraňte jej pomocí antivirového softwaru.
- Zkontrolujte systém pomocí anti-spywaru. Někdy antivirový software nemusí detekovat nějaký malware, proto se také doporučuje zkontrolovat systém, zda neobsahuje spyware pomocí specializovaného Anti-spywarového softwaru.
- Aktualizujte a proveďte úplnou kontrolu antivirového softwaru. Ujistěte se, že váš antivirový software má nejnovější aktualizace a po aktualizaci proveďte úplnou kontrolu systému. To pomůže odhalit a odstranit všechny možné hrozby.
- Zkontrolujte nastavení brány firewall. Některé malware mohou změnit nastavení brány firewall blokováním aktualizací operačního systému. Ujistěte se, že nastavení brány firewall umožňuje připojení k aktualizačním serverům systému Windows.
Pokud po provedení všech výše uvedených akcí dojde k chybě 80072efd při aktualizaci systému Windows 7 i nadále, doporučujeme kontaktovat odborníka z počítačového servisního centra pro další pomoc.
Zkontrolujte nastavení proxy serveru
Chyba 80072efd při aktualizaci systému Windows 7 může souviset s nesprávným nastavením proxy serveru. Zkontrolujte, zda je váš proxy server správně nakonfigurován, nebo zadejte jeho nastavení, pokud nebylo uvedeno dříve.
Chcete-li zkontrolovat a změnit nastavení proxy serveru, postupujte takto:
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Start a vyberte Nastavení.
- V nabídce, která se otevře, vyberte "síť a internet".
- Dále vyberte "Proxy".
- V části "Ruční nastavení proxy serveru" nastavte přepínač "Použít proxy server"na " Povoleno".
- Zadejte adresu proxy serveru a port do příslušných polí. Pokud tato data neznáte, obraťte se na svého správce systému nebo poskytovatele internetového připojení.
- Po zadání nastavení proxy serveru klikněte na"Uložit".
- Zkuste aktualizovat Windows 7 a zkontrolujte, zda byla chyba 80072efd opravena.
Pokud po kontrole a konfiguraci proxy serveru stále dochází k chybě 80072efd, zkuste provést další řešení problému, která jsou popsána v našem článku.
Proveďte reset TCP / IP a Winsock
Resetování TCP / IP a Winsock může pomoci opravit chybu 80072efd při aktualizaci Windows 7. Tato metoda pomůže vyřešit problémy se síťovým nastavením, které mohou být příčinou chyby. Chcete-li provést reset TCP/IP a Winsock, postupujte podle následujících kroků:
- Stiskněte klávesu Win + R na klávesnici otevřete "spustit".
- Do vstupního pole zadejte cmd a stiskněte klávesu Enter otevřít příkazový řádek.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.
- Na příkazovém řádku zadejte střídavě následující příkazy a stiskněte klávesu Enter po každé:
netsh int ip resetnetsh winsock reset
Poznámka: Provedení resetu TCP / IP a Winsock může resetovat aktuální nastavení sítě, takže se před pokračováním ujistěte, že máte přístup k požadovaným nastavením sítě a přihlašovacím údajům.
Kontaktujte podporu systému Windows
Pokud stále zaznamenáváte chybu 80072efd při aktualizaci systému Windows 7, měli byste kontaktovat podporu systému Windows, abyste získali další pomoc. Specialisté podpory budou schopni identifikovat a vyřešit konkrétní problém, který způsobuje tuto chybu ve vašem počítači.
Chcete-li kontaktovat podporu systému Windows, můžete použít různé způsoby:
- Zavolejte zákaznickou podporu na telefonní číslo uvedené na oficiálních webových stránkách Windows. Vysvětlete operátorovi svůj problém a postupujte podle jeho pokynů.
- Navštivte oficiální web podpory systému Windows a vyhledejte sekci s kontaktními informacemi. Možná tam budou k dispozici různé možnosti zpětné vazby, jako je online chat nebo e-mail.
- Pokud máte účet Microsoft, můžete využít vestavěnou funkci zpětné vazby ve vašem účtu. Podpora systému Windows obvykle poskytuje podporu prostřednictvím soukromých zpráv.
Nezapomeňte se připravit na kontakt na podporu tím, že budete mít po ruce následující informace:
- Verze operačního systému Windows 7, který používáte.
- Další chyby nebo problémy, které se vyskytují ve vašem počítači.
- Vaše akce před chybou 80072efd. Co jste dělal, když se objevila?
- Jakékoli další užitečné informace, které mohou pomoci podpoře systému Windows vyřešit váš případ.
Obraťte se na podporu systému Windows co nejdříve, abyste získali rychlou a účinnou pomoc při řešení chyby 80072efd při aktualizaci systému Windows 7. Podpora systému Windows poskytuje technickou podporu, která je navržena tak, aby řešila konkrétní problémy uživatelů a pomohla jim zlepšit výkon počítače.