Používání Skypu na zařízeních s operačním systémem Android může být velmi pohodlné - můžete uskutečňovat zvukové a videohovory, vyměňovat si zprávy a dokonce přenášet soubory. Někdy se však uživatelé potýkají s problémem přihlášení ke svému účtu Skype. Pokud se také nemůžete přihlásit ke Skypu na svém zařízení Android, neměli byste panikařit - existuje několik způsobů, jak tento problém vyřešit.
Nejprve se ujistěte, že máte na svém zařízení nainstalovanou nejnovější verzi Skypu - někdy mohou nastat problémy se vstupem kvůli zastaralému softwaru. Pokud máte nainstalovanou nejnovější verzi, zkuste restartovat své zařízení a znovu zkusit přihlášení přes Skype.
Pokud restart nepomohl, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Skype. Chcete-li to provést, otevřete Nastavení Zařízení, vyhledejte sekci "Aplikace" nebo "Správa aplikací" a poté vyhledejte Skype v seznamu nainstalovaných aplikací. Uvnitř aplikace Skype vyhledejte a vyberte možnost Vymazat mezipaměť a Vymazat data. Poté se zkuste znovu přihlásit na Skype a zjistěte, zda je problém vyřešen.
Pokud všechny výše uvedené metody nepřinesly výsledky, může být problém s vaším internetovým připojením. Ujistěte se, že máte stabilní a spolehlivé připojení k internetu. Zkuste restartovat router nebo se připojit k jiné síti Wi-Fi. Všimněte si také rychlosti vašeho internetového připojení-nízká rychlost může vést k problémům se vstupem na Skype.
Pokud žádná z uvedených metod nevyřeší váš problém se vstupem na Skype na zařízení Android, doporučujeme kontaktovat podporu Skypu. Jejich tým vám pomůže diagnostikovat a vyřešit problém.
Skype se na Androidu neotevře: co dělat?
1. Restartujte zařízení. Někdy může problém vyřešit jednoduchý restart. Vypněte zařízení, počkejte několik sekund a znovu zapněte.
2. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci. Pokud restart nepomohl, zkuste odinstalovat aplikaci Skype a znovu ji nainstalovat z Google Play. Nebojte se, údaje o účtu zůstanou zachovány.
3. Zkontrolujte aktualizace aplikace a operačního systému. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi Skypu a aktualizovaný operační systém Android. Aktualizace mohou obsahovat opravy chyb, které vám mohou pomoci otevřít Skype.
4. Vymažte mezipaměť aplikace. Přejděte do Nastavení Zařízení, vyhledejte "aplikace" nebo "Správa aplikací", vyhledejte Skype a klikněte na"Vymazat mezipaměť". To pomůže odstranit dočasné soubory, které mohou být příčinou problému.
5. Zkontrolujte připojení k internetu. Zajistěte stabilní připojení k internetu. Zkontrolujte nastavení Wi-Fi nebo mobilní sítě a zkontrolujte, zda jsou správně nakonfigurovány.
Pokud problém s otevřením Skypu v systému Android stále není vyřešen, obraťte se na podporu Skypu nebo zkuste vyhledat pomoc vývojáře zařízení Android.
Zkontrolujte připojení k internetu
Než se přihlásíte ke Skypu na zařízení s operačním systémem Android, je důležité zajistit, aby vaše zařízení mělo stabilní připojení k internetu. Podívejte se na následující body:
1. Zkontrolujte, zda máte aktivní Wi-Fi připojení nebo přístup k mobilním datům. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu.
2. Ujistěte se, že signál Wi-Fi je silný a stabilní. Pokud je signál slabý, zkuste se přesunout blíže k Wi-Fi routeru.
3. Pokud používáte mobilní data, ujistěte se, že máte na SIM kartě dostatek dat nebo připojení k internetu bez omezení.
4. Zkuste otevřít další aplikace, které vyžadují připojení k internetu na vašem zařízení. Pokud fungují dobře, problém pravděpodobně není ve vašem internetovém připojení.
Pokud jste se ujistili, že vaše zařízení má stabilní připojení k internetu, ale stále se nemůžete přihlásit ke Skypu na Androidu, možná je problém jiný. Pokračujte ve čtení a najděte další možná řešení.
Aktualizujte aplikaci Skype
Pokud se nemůžete přihlásit ke Skypu na svém zařízení Android, může být problémem zastaralá verze aplikace. V takovém případě je nutné aktualizovat aplikaci na nejnovější dostupnou verzi.
Chcete-li aktualizovat Skype na Androidu, postupujte podle následujících kroků:
| 1 | Otevřete Obchod Google Play na svém zařízení Android. |
| 2 | Klikněte na ikonu nabídky v levém horním rohu obrazovky (obvykle tři vodorovné pruhy) a vyberte možnost Moje aplikace a hry. |
| 3 | V seznamu aplikací vyhledejte Skype a klikněte na něj. |
| 4 | Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se tlačítko "Aktualizovat". Kliknutím na něj zahájíte proces aktualizace. |
| 5 | Počkejte, až proces aktualizace skončí. |
Po úspěšné aktualizaci aplikace se zkuste znovu přihlásit na Skype. Pokud problém stále přetrvává, zkuste provést další řešení navrhovaná v článku.
Vymažte mezipaměť a data aplikace Skype
Pokud máte problémy se vstupem na Skype na zařízení s operačním systémem Android, jedním z účinných způsobů, jak problém vyřešit, může být vymazání mezipaměti a dat aplikace. To pomůže aktualizovat aplikaci a vyřešit možné konflikty nebo chyby, které mohou nastat při používání Skypu.
Odstranění mezipaměti a dat aplikace Skype se provádí v nabídce nastavení vašeho zařízení. Postupujte podle těchto kroků a proveďte čištění:
| 1. | Přejděte do nabídky Nastavení zařízení. |
| 2. | Vyhledejte sekci "Aplikace " nebo"Správa aplikací". |
| 3. | Vyhledejte a vyberte aplikaci Skype ze seznamu aplikací. |
| 4. | Přejděte do části úložiště nebo úložiště dat. |
| 5. | Klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť a potvrďte akci. |
| 6. | Poté klikněte na tlačítko Vymazat data a potvrďte akci. Upozorňujeme, že po vymazání dat bude aplikace resetována na počáteční nastavení. |
| 7. | Po dokončení procesu vymazání mezipaměti a dat aplikace zkuste znovu vstoupit do Skype a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. |
Pokud tento způsob nepomůže vyřešit problém se vstupem na Skype na vašem zařízení Android, vyzkoušejte jiné dostupné metody nebo se obraťte na podporu Skypu pro další pomoc.