Moderní tiskárny s integrovanými skenery mají mnoho funkcí, které nám umožňují snadno zvládnout každodenní úkoly tisku a skenování dokumentů. Někdy se však při práci s těmito zařízeními mohou objevit problémy, které je třeba řešit ručně.
Jedním z takových problémů je nemožnost tiskárny najít síťovou složku pro skenování v operačním systému Windows 10. To může být způsobeno různými důvody, od nesprávného nastavení síťového připojení až po chyby ve skeneru.
Pokud jste v podobné situaci, nezoufejte. V tomto článku se podíváme na několik základních řešení tohoto problému, která vám pomohou nakonfigurovat práci tiskárny a skeneru na vašem počítači s operačním systémem Windows 10.
Windows 10: tiskárna nenajde síťovou složku pro skenování
Problém: Ve Windows 10 tiskárna nevidí síťovou složku pro skenování a nemůže ukládat naskenované dokumenty.
Příčiny problému:
- Nesprávné nastavení sítě nebo žádné připojení k síti.
- Neplatné pověření pro přístup do síťové složky.
- Omezení přístupu k síťové složce kvůli nastavení zabezpečení systému Windows.
- Problémy s nastavením tiskárny nebo ovladačů.
Rozhodnutí:
- Zkontrolujte připojení tiskárny k síti a ujistěte se, že máte přístup k internetu.
- Zkontrolujte správnost pověření pro přístup k síťové složce. Ujistěte se, že zadáte správné uživatelské jméno a heslo.
- Ujistěte se, že máte přístupová práva k síťové složce. Zkontrolujte nastavení zabezpečení systému Windows a povolte přístup ke složce pro uživatele tiskárny.
- Aktualizujte ovladače tiskárny na nejnovější verzi. Navštivte stránky výrobce tiskárny a stáhněte si aktuální ovladače.
- Restartujte tiskárnu a počítač, aby se Aktualizace nastavení projevily.
- V případě potřeby resetujte tiskárnu z její nabídky nebo ovládacího panelu a znovu ji nakonfigurujte.
Poznámka: Pokud problém přetrvává, obraťte se na dokumentaci tiskárny nebo kontaktujte technickou podporu výrobce tiskárny pro další pomoc.
Proč tiskárna nevidí síťovou složku?
1. Nesprávná nastavení síťového připojení tiskárny.
Tiskárna musí být správně nakonfigurována pro připojení k síti. Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena ke správné Wi-Fi síti a má přístup k internetu. Ujistěte se také, že tiskárna má správnou IP adresu a výchozí bránu.
2. Problémy se síťovým připojením.
Možná je problém s nedostatečnou viditelností síťové složky způsoben problémy se síťovým připojením. Zkontrolujte, zda je váš počítač a tiskárna připojena ke stejné síti. Ujistěte se také, že jsou všechna síťová zařízení zapnutá a správně nakonfigurovaná.
3. Bezpečnostní omezení.
Některé tiskárny mají bezpečnostní funkci, která může blokovat přístup k síťovým složkám. Ujistěte se, že nastavení zabezpečení na tiskárně umožňuje přístup k síťovým složkám a souborům. Zkontrolujte, zda máte potřebná oprávnění pro přístup k síťovým složkám.
4. Nesprávná nastavení skenování na tiskárně.
Pokud se problém objeví pouze při skenování do síťové složky, zkontrolujte nastavení skenování na tiskárně. Ujistěte se, že jste vybrali správnou cestu k síťové složce a že máte potřebná oprávnění k zápisu do této složky.
5. Problémy se síťovým zařízením.
Pokud všechny výše uvedené kroky nepomohly, může být problém se síťovým hardwarem. Zkuste restartovat router nebo modem, který umožňuje přístup do vaší sítě. Může být také užitečné zkontrolovat aktualizace firmwaru pro vaši tiskárnu a síťový hardware.
Vezměte v úvahu, že konkrétní kroky a nastavení se mohou lišit v závislosti na modelu tiskárny a operačního systému. Pokud problém přetrvává, obraťte se na dokumentaci nebo podporu výrobce tiskárny.
Jak vyřeším problém s tiskárnou ve Windows 10?
- Zkontrolujte připojení tiskárny k síti: Ujistěte se, že je tiskárna připojena ke stejné Wi-Fi síti jako váš počítač. Zkontrolujte nastavení Wi-Fi a ujistěte se, že tiskárna a počítač jsou ve stejné podsíti.
- Nainstalujte nejnovější ovladače pro tiskárnu: Přejděte na oficiální webové stránky výrobce tiskárny a stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače pro váš model tiskárny a operační systém Windows 10.
- Zkontrolujte nastavení sítě tiskárny: Zapněte tiskárnu a přejděte do nabídky Nastavení tiskárny. Ujistěte se, že je tiskárna nakonfigurována tak, aby používala síťové připojení a že jsou síťová nastavení tiskárny správně nakonfigurována.
- Přidejte tiskárnu do seznamů dostupných tiskáren: V počítači přejděte na ovládací panely > Tiskárny a skenery. Klikněte na tlačítko" Přidat tiskárnu nebo skener " a počkejte, až Windows 10 najde tiskárnu online. Vyberte tiskárnu ze seznamu a počkejte na její instalaci.
- Zkontrolujte nastavení firewallu: Pokud máte povolený firewall, ujistěte se, že neblokuje síťovou interakci tiskárny a počítače. Povolte tiskárně přístup k síti v nastavení firewallu.
- Zkuste použít jinou síťovou složku: Pokud problém přetrvává, zkuste ke skenování použít jinou síťovou složku. Vytvořte novou složku v počítači a nakonfigurujte tiskárnu tak, aby používala tuto složku k ukládání naskenovaných souborů.
Podle těchto pokynů budete moci vyřešit problém s tiskárnou ve Windows 10 a začít úspěšně používat funkci skenování.
Řešení 1: Zkontrolujte připojení k síti
1. Ujistěte se, že váš počítač a tiskárna jsou ve stejné místní síti.
Ujistěte se, že je váš počítač a tiskárna připojena k jedné místní síti. Zkontrolujte nastavení síťového připojení na obou zařízeních a ujistěte se, že jsou nakonfigurována tak, aby používala stejnou síť.
2. Zkontrolujte fyzické připojení tiskárny k síti.
Ujistěte se, že je síťový kabel připojený k tiskárně správně připojen a bezpečně zajištěn. Zkontrolujte, zda LED světla na tiskárně a na síťovém portu svítí nebo blikají, což ukazuje na aktivní síťové připojení.
3. Zkontrolujte nastavení skenování sítě na tiskárně.
Mnoho tiskáren má nastavení síťového skenování, které vám umožní zadat cestu k síťové složce pro uložení naskenovaných dokumentů. Zkontrolujte nastavení síťového skenování na tiskárně a ujistěte se, že je cesta k síťové složce zadána správně.
4. Zkontrolujte nastavení ochranného softwaru a brány firewall
Váš antivirový software nebo firewall může blokovat přístup tiskárny do síťové složky skenování. Zkontrolujte nastavení ochranného softwaru a brány firewall v počítači a ujistěte se, že přístup tiskárny k síťové složce není uzamčen.
Poznámka: Před provedením změn nastavení sítě nebo ochranného softwaru se doporučuje zálohovat data a kontaktovat odborníka, pokud si nejste jisti, jaká nastavení Provést nebo provést změny systému.
Řešení 2: Restartujte tiskárnu a počítač
Pokud vaše tiskárna nevidí síťovou složku pro skenování ve Windows 10, zkuste restartovat tiskárnu i počítač. To může pomoci obnovit komunikaci mezi zařízeními.
Restartování tiskárny a počítače může vyřešit některé softwarové problémy, které mohou nastat při připojení tiskárny k počítači přes síťovou složku. Restart může také pomoci resetovat jakékoli dočasné soubory nebo nastavení, které může způsobit problémy.
Chcete-li tiskárnu restartovat, jednoduše ji vypněte, počkejte několik sekund a poté znovu zapněte. Chcete-li restartovat počítač, jednoduše vyberte "restartovat" z nabídky Start.
Po restartování obou zařízení zkuste znovu připojit tiskárnu k síťové složce pro skenování. Ve většině případů může tato jednoduchá akce problém vyřešit a obnovit normální provoz tiskárny.