Obchod Google Play je jednou z nejdůležitějších aplikací na zařízeních s operačním systémem Android. Díky tomuto obchodu mohou uživatelé stahovat a aktualizovat aplikace, hry, knihy a další obsah. Někdy však nastanou situace, kdy se obchod Google Play nestáhne nebo nefunguje správně. V tomto článku se podíváme na několik důvodů, proč k tomuto problému může dojít, a také se podělíme o tipy, co lze udělat pro nápravu situace.
Nejprve se musíte ujistit, že máte přístup k internetu. Zkuste otevřít jakýkoli jiný web nebo aplikaci a zkontrolovat, zda připojení k internetu na vašem zařízení funguje. Pokud internet nefunguje, zkuste restartovat zařízení nebo se znovu připojit k Wi-Fi síti.
Pokud připojení k Internetu funguje dobře,pak může být problém v mezipaměti a datech Obchodu Google Play. Zkuste vymazat mezipaměť aplikace a smazat data. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > aplikace > Obchod Google Play. Klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť a smazat data. Poté restartujte zařízení a zkuste znovu otevřít obchod Google Play.
Pokud si stále nemůžete stáhnout Obchod Google Play, může být problém s aktualizací aplikace nebo jinými systémovými nastaveními. Zkuste aktualizovat aplikaci Obchod Google Play na nejnovější verzi nebo obnovit tovární nastavení (pamatujte, že obnovení továrního nastavení může odstranit všechna vaše data).
Co dělat při potížích s Obchodem Google Play na Androidu
Pokud máte potíže s Obchodem Google Play, postupujte podle těchto pokynů a opravte situaci:
- Restartujte zařízení. To může pomoci v případě dočasných poruch.
- Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že máte přístup ke stabilní síti Wi-Fi nebo k mobilnímu internetu. V případě potřeby zkuste restartovat router nebo zapnout režim letadlo a znovu jej vypnout na svém zařízení.
- Vymažte mezipaměť a data aplikace Obchod Google Play. Chcete-li to provést, otevřete v zařízení sekci Nastavení, poté vyhledejte "aplikace" nebo "Správa aplikací", vyhledejte Obchod Google Play a vyberte "Vymazat mezipaměť" a "Vymazat data". Poté zkuste aplikaci znovu otevřít a zkontrolovat, zda byl problém vyřešen.
- Aktualizujte Obchod Google Play na nejnovější verzi. Aktualizace často obsahují opravy chyb a vylepšení výkonu.
- Ujistěte se, že máte na zařízení dostatek volného místa. Pokud je paměť plná, Obchod Google Play nemusí fungovat správně. Odstraňte nepotřebné aplikace nebo soubory, abyste uvolnili místo.
- Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, zkuste ze zařízení smazat účet Google a poté jej znovu přidat. Chcete-li to provést, otevřete sekci "Nastavení", vyhledejte "účty" nebo "účty", Vyberte svůj účet Google a klikněte na tlačítko "Smazat účet". Poté se vraťte na stejnou stránku a znovu přidejte svůj účet Google.
Pokud po provedení všech doporučení problém s Obchodem Google Play není vyřešen, Možná byste měli vyhledat pomoc odborníka nebo podpory společnosti Google. Budou schopni podrobněji diagnostikovat situaci a navrhnout možnosti řešení.
Zkontrolujte připojení k internetu
První věc, když dojde k problémům se stažením Obchodu Google Play na zařízení Android, je zkontrolovat připojení k internetu. Možná máte problémy s Wi-Fi nebo mobilním internetem.
Pro ověření připojení k Wi-Fi síti:
- Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k Wi-Fi síti.
- Zkuste otevřít jakýkoli jiný web nebo aplikaci, abyste se ujistili, že máte skutečně přístup k internetu.
- Pokud ostatní weby a aplikace fungují správně, pak problém pravděpodobně není v připojení k internetu.
Pokud máte problémy s mobilním internetem,:
- Zkontrolujte, zda je v nastavení zařízení povolen přenos dat a mobilních dat.
- Zajistěte, aby váš mobilní signál byl dostatečně silný.
- Zkuste otevřít jiné weby nebo aplikace, abyste se ujistili, že problém není na mobilním internetu.
Pokud po ověření připojení stále nemůžete stáhnout Obchod Google Play, pak může být problém v samotné aplikaci nebo v nastavení zařízení.
Vymažte mezipaměť a data aplikace
Někdy může být problém se stažením Obchod Google Play způsoben nesprávně uloženými daty nebo mezipamětí aplikace. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace. Chcete-li provést tuto operaci, postupujte podle pokynů níže:
- Otevřete na svém zařízení Nastavení.
- Vyberte sekci "Aplikace " nebo"Správa aplikací".
- Vyhledejte "Obchod Google Play" v seznamu nainstalovaných aplikací a klikněte na něj.
- Přejděte do části úložiště nebo úložiště dat.
- Klikněte na tlačítko Vymazat mezipaměť a potvrďte své akce.
- Můžete také kliknout na tlačítko" Vymazat data " pro úplné vymazání dat aplikace.
Po provedení těchto akcí zkuste znovu spustit Obchod Google Play a zkontrolujte, zda se načítá správně. Pokud problém stále není vyřešen, zkuste restartovat zařízení a opakujte postup vymazání mezipaměti a dat.
Restartujte zařízení
V případě, že Obchod Google Play není zatížen na vašem zařízení s operačním systémem Android, dalším krokem může být restartování zařízení. Je to jednoduché a účinné řešení, které může opravit dočasnou závadu nebo poruchu systému.
Chcete-li zařízení restartovat, postupujte podle následujících kroků:
| 1. | Stiskněte a podržte tlačítko zapnutí na vašem zařízení. V nabídce, která se zobrazí, vyberte možnost "Restartovat". |
| 2. | Počkejte, až se zařízení úplně vypne, a poté jej znovu stiskněte a podržte tlačítko zapnutí, abyste jej zapnuli. |
| 3. | Po restartování zařízení zkuste otevřít obchod Google Play a zkontrolujte, zda nyní funguje. |
Pokud po restartování zařízení Google Play obchod stále nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.
Zkontrolujte dostatečnou paměť
Nedostatečné množství volné paměti na zařízení může být důvodem, proč se obchod Google Play nestahuje nebo nefunguje správně. Zkontrolujte, zda máte dostatek volného místa na vnitřním úložišti nebo na paměťové kartě.
Chcete - li zkontrolovat dostupný prostor v zařízení, přejděte do Nastavení-Úložiště nebo Správa aplikací. Zde uvidíte celkovou paměť na zařízení a také množství dostupného volného prostoru.
Pokud není k dispozici dostatek prostoru, měli byste odstranit nepotřebné soubory nebo aplikace. Otevřete Správce souborů na svém zařízení a odstraňte staré nebo nepotřebné soubory, stejně jako aplikace, které již nepoužíváte. Poté zkuste znovu stáhnout Obchod Google Play.
Pokud po uvolnění paměti problém nezmizí, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Obchod Google Play. Chcete - li to provést, přejděte do Nastavení - Správa aplikací-Obchod Google Play. Klikněte na tlačítko Vymazat data a vymazat mezipaměť.
Aktualizujte Obchod Google Play na nejnovější verzi
Pokud se obchod Google Play nestáhne na vašem zařízení Android, jedním z možných důvodů může být zastaralá verze aplikace. V takovém případě budete muset aktualizovat Obchod Google Play na nejnovější verzi. Chcete-li to provést, postupujte podle pokynů níže:
| Krok 1: | Otevřete na svém zařízení Android aplikaci Nastavení. |
| Krok 2: | Přejděte dolů a vyhledejte sekci "Aplikace" nebo "Správa aplikací". |
| Krok 3: | Vyhledejte a klikněte na "Obchod Google Play" v seznamu nainstalovaných aplikací. |
| Krok 4: | Pokud je k dispozici, klikněte na tlačítko "Aktualizovat" nebo "aktualizovat aplikaci". |
| Krok 5: | Počkejte na dokončení procesu aktualizace. To může nějakou dobu trvat, v závislosti na rychlosti internetového připojení. |
| Krok 6: | Po dokončení aktualizace zkuste znovu otevřít obchod Google Play a zkontrolujte, zda funguje správně. |
Pokud Obchod Google Play po aktualizaci stále nefunguje, je možné, že problém souvisí s dalšími aspekty vašeho zařízení nebo připojení k internetu. V takovém případě se doporučuje vyhledat pomoc odborníka nebo zkusit provést další řešení popsaná v jiných částech článku.
Obnovte nastavení účtu Google
Pokud Obchod Google Play nadále způsobuje problémy, jedním ze způsobů, jak problém vyřešit, může být resetování vašeho účtu Google na zařízení. Chcete-li obnovit nastavení, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Otevřete nastavení zařízení. Na většině zařízení Android to lze provést kliknutím na ikonu Nastavení.
- Vyberte sekci "Účty". V této sekci najdete všechny účty související s vaším zařízením.
- Vyberte svůj účet Google. Toto je účet, který používáte pro přístup k Obchod Google Play.
- Vyberte možnost "synchronizace účtu". Poté vyberte "Změnit synchronizovaná data"nebo" obnovit nastavení synchronizace".
- Klikněte na možnost"Synchronizovat vše". To vám umožní obnovit nastavení synchronizace vašeho účtu.
- Restartujte zařízení. Po restartu otevřete Obchod Google Play a zkontrolujte, zda se bez problémů načítá.
Pokud po provedení těchto kroků problémy s Obchodem Google Play pokračují, můžete vyzkoušet další řešení, jako je vymazání mezipaměti Obchodu Google Play nebo aktualizace aplikace na nejnovější verzi.