Moderní chytré telefony se staly nepostradatelnými pomocníky v každodenním životě a jakákoli porucha může vážně ovlivnit naši náladu a výkon. Nefunkční nebo nereagující dotyková obrazovka iPhonu je jedním z nejčastějších problémů, se kterými se uživatelé této značky pravidelně setkávají. V takové situaci je důležité zůstat v klidu a nepropadat panice, ale pečlivě dodržovat pokyny k odstranění poruchy.
Nejprve je třeba zajistit, aby problém skutečně souvisel s obrazovkou, nikoli se softwarem. Chcete-li to provést, zkuste zařízení restartovat vypnutím a zapnutím znovu po několika sekundách. Ve většině případů tato jednoduchá akce pomáhá opravit poruchu a obnovit funkci dotykové obrazovky.
Pokud restart nepomohl, je možné, že příčinou poruchy je kontaminace obrazovky. Každodenní provoz smartphonu nevyhnutelně vede k prachu, mastnotě a dalším nečistotám na jeho povrchu. K čištění obrazovky iPhonu byste měli použít pouze měkký hadřík bez abrazivních částic nebo speciální čističe elektroniky. V tomto případě byste měli být opatrní a nezpůsobit mechanické poškození na obrazovce.
V případě, že výše uvedené způsoby problém nevyřešily, možná budete muset kontaktovat odborníky nebo se obrátit na autorizované servisní středisko společnosti Apple pro další diagnostiku a opravu. Možná příčina poruchy leží nejen v obrazovce, ale i v dalších součástech zařízení, které vyžadují kvalifikovaný zásah.
Proč iPhone nereaguje na dotyk?
1. Ochranný film nebo pouzdro
Pokud je na obrazovce nainstalován ochranný film nebo používáte pouzdro, může to způsobit, že iPhone nebude reagovat na dotyk. Ujistěte se, že film nebo pouzdro nezasahuje do normálního provozu dotykové obrazovky.
2. Restartování zařízení
Pokud po instalaci chrániče obrazovky nebo pouzdra iPhone přestal reagovat na dotyk, zkuste zařízení restartovat. Chcete-li to provést, podržte tlačítko zapnutí/vypnutí spolu s tlačítkem hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník "vypnout". Poté přesuňte posuvník, abyste iPhone vypnuli, a znovu jej zapněte.
3. Nízká baterie
Pokud má iPhone nízkou baterii, obrazovka může přestat reagovat na dotyk. Připojte iPhone k nabíječce a počkejte, až nabíjení dosáhne určité úrovně. Poté zkuste komunikovat s obrazovkou.
4. Problémy se softwarem
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, může být problém se softwarem. Zkuste aktualizovat iOS na iPhone na nejnovější verzi. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení - > Obecné - > Aktualizace softwaru a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud iPhone po všech těchto akcích stále nereaguje na dotyk, doporučuje se kontaktovat servisní středisko společnosti Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb pro další pomoc a diagnostiku zařízení.
Kontrola čistoty obrazovky
1. Pečlivě zvažte obrazovku iPhonu v jasném světle. Ujistěte se, že na něm nejsou žádné cizí částice nebo nečistoty.
2. Pokud vidíte nějaké nečistoty, trochu otřete obrazovku měkkým suchým hadříkem. Pamatujte, že obrazovka iPhone je velmi citlivé zařízení, takže k čištění nepoužívejte abrazivní materiály ani chemické prostředky.
3. Pokud obrazovka po vyčištění stále nereaguje na dotyk, zkontrolujte, zda má film nebo ochrannou fólii. Pokud ano, odstraňte je a znovu vyzkoušejte. Ochranný film nebo film může bránit správnému fungování dotykové obrazovky.
4. Pokud žádný z těchto kroků nepomohl, zkuste obnovit iPhone do továrního nastavení prostřednictvím iTunes. Někdy může být problém s nefunkční obrazovkou způsoben softwarovým selháním a obnovení továrního nastavení může tento problém vyřešit.
Restartování iPhone
Chcete-li restartovat iPhone, postupujte podle následujících kroků:
- Krok 1: Podržte tlačítko zapnutí / vypnutí umístěné na pravé straně iPhonu.
- Krok 2: Posuňte posuvník "Swipe Off", který se zobrazí na obrazovce, doprava.
- Krok 3: Počkejte několik sekund a poté znovu podržte tlačítko zapnutí/vypnutí a zapněte iPhone.
Ve většině případů restart pomáhá vyřešit problémy s obrazovkou a obnovit její provoz. Pokud po restartu problém nezmizí, pak je možné provést další kroky k obnovení normální obrazovky iPhone.
Všimněte si, že postup restartu se může u různých modelů iPhone mírně lišit. Pokud nevíte, jak restartovat zařízení, přečtěte si příslušné pokyny pro váš model.
Nastavení citlivosti obrazovky
Pokud obrazovka vašeho iPhone nereaguje na dotyk, jedním z možných důvodů může být nesprávné nastavení citlivosti obrazovky. V této části vám řekneme, jak tato nastavení zkontrolovat a změnit.
1. Přejděte do nabídky Nastavení na vašem iPhone.
2. Přejděte do seznamu nastavení a vyhledejte sekci "Obecné".
3. V části Obecné vyhledejte možnost Univerzální přístup a klikněte na ni.
4. Dále v části Správa vyberte možnost konfigurovat správu, pokud je k dispozici.
5. V okně, které se otevře, vyhledejte možnost Citlivost obrazovky a zkontrolujte její aktuální hodnotu.
6. Pokud je hodnota citlivosti obrazovky příliš nízká, přesuňte posuvník doprava, abyste zvýšili citlivost. Pokud je hodnota příliš vysoká, přesuňte posuvník doleva, abyste snížili citlivost.
7. Po změně nastavení zkontrolujte, zda obrazovka vašeho iPhone nyní funguje.
Pokud změna nastavení citlivosti obrazovky nevyřeší problém s její reakcí na dotek, zkuste postupovat podle dalších pokynů uvedených v našem článku.
Kalibrace dotykové obrazovky
Pokud obrazovka iPhone nereaguje na váš dotek, můžete zkusit kalibraci dotykové obrazovky. To může pomoci problém opravit a vrátit zpět do normálního provozu dotykové obrazovce zařízení.
Zde je několik kroků, které můžete provést ke kalibraci dotykové obrazovky:
- Zcela vybijte baterii zařízení a nabijte ji na 100%. Restartujte iPhone.
- Ujistěte se, že obrazovka není v kontaktu s vodou nebo jinou tekutinou. Pokud k tomu dojde, doporučujeme obrátit se na servisní středisko.
- Vyčistěte obrazovku od prachu, nečistot a otisků prstů. K čištění obrazovky použijte měkký hadřík nebo ubrousek.
- Zkontrolujte, zda na obrazovce není ochranný film nebo sklo. Pokud existují, ujistěte se, že nejsou poškozeny nebo kontaminovány.
- Pokud je zapnutá, použijte rukavice nebo vypněte funkci pro zvýšení citlivosti obrazovky. Deaktivace této funkce může pomoci vyřešit problém s necitlivou obrazovkou.
Pokud obrazovka iPhone po provedení všech výše uvedených kroků stále nereaguje na váš dotek, doporučujeme kontaktovat servisní středisko společnosti Apple pro další pomoc a opravu zařízení.
Problémy se softwarem
Pokud obrazovka iPhone nereaguje na dotyk, může být příčinou problém se softwarem zařízení. V tomto případě existuje několik kroků, které lze podniknout k vyřešení problému.
1. Restartujte zařízení. Jednoduchý restart iPhone může pomoci obnovit normální fungování obrazovky. Chcete-li to provést, podržte současně tlačítko zapnutí/vypnutí a tlačítko hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvník "vypnout". Posuňte posuvník, abyste zařízení vypnuli, a poté znovu podržte tlačítko zapnutí/vypnutí, abyste iPhone znovu zapnuli.
2. Aktualizace softwaru. Možná je problém s obrazovkou způsoben chybami v aktuální verzi softwaru. Zkontrolujte aktualizace tak, že přejdete do části Nastavení - Obecné - Aktualizace softwaru a nainstalujte dostupnou aktualizaci, pokud existuje.
3. Obnovení přes iTunes. Pokud restart a aktualizace nepomohou, můžete zkusit obnovit iPhone prostřednictvím programu iTunes v počítači. Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB, spusťte iTunes a vyberte zařízení ze seznamu. Poté pomocí funkce "obnovit iPhone" přepošlete zařízení a odstraňte případné chyby v softwaru.
4. Kontaktujte servisní středisko. Pokud žádná z výše uvedených akcí nepomohla vyřešit problém s obrazovkou, doporučuje se kontaktovat autorizované servisní středisko společnosti Apple pro diagnostiku a opravu zařízení.
Dodržováním těchto pokynů můžete opravit problémy se softwarem, které mohou být příčinou nereagující obrazovky iPhone.
Problémy s hardwarovou částí
Pokud váš iPhone nereaguje na dotyk, může být problém s hardwarovou částí zařízení. V takovém případě se vám mohou hodit následující doporučení:
1. Zkontrolujte viditelné poškození obrazovky. Pokud je obrazovka rozbitá nebo prasklá, může to být příčinou nefunkčnosti. Pro výměnu obrazovky se obraťte na autorizované servisní středisko společnosti Apple.
2. Zkuste restartovat zařízení. Chcete-li to provést, stiskněte tlačítko zapnutí a tlačítko hlasitosti současně, dokud se nezobrazí posuvník pro vypnutí. Přesuňte posuvník a počkejte, až se zařízení úplně vypne. Poté znovu stiskněte tlačítko zapnutí a zapněte iPhone.
3. Zkontrolujte aktualizace softwaru. Někdy mohou být problémy s dotykovou obrazovkou spojeny s chybami v softwaru. Přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte část " obecné "a klikněte na"aktualizace softwaru". Pokud je k dispozici nová aktualizace, nainstalujte ji a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
4. Zkuste vypnout a povolit funkci "3D Touch". Tato funkce může někdy způsobit problémy s dotykovou obrazovkou. Přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte část Obecné-Dostupnost - 3D Touch a vypněte jej. Poté zkontrolujte, zda obrazovka funguje dobře.
5. Pokud nic z výše uvedeného nepomohlo, zkuste resetovat všechna nastavení zařízení. Pamatujte však, že tento krok odstraní všechna nastavení a uložená data na iPhone, takže nezapomeňte předem zálohovat. Chcete - li resetovat, přejděte do Nastavení Zařízení, vyberte část Obecné - Reset-resetovat všechna nastavení.
Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomohlo, doporučuje se kontaktovat autorizované servisní středisko společnosti Apple, aby diagnostikovalo a opravilo vaše zařízení.