WhatsApp je jedním z nejpopulárnějších poslů na světě, který používají miliony lidí k zasílání zpráv, fotografií a videí. Někdy se však uživatelé mohou setkat s problémem, když se WhatsApp neotevře na jejich telefonech Android.
Pokud máte takový problém, nepropadejte panice. V tomto článku vám řekneme, jaké kroky lze podniknout k nápravě situace a obnovení přístupu k WhatsApp na vašem zařízení Android.
Nejprve se ujistěte, že máte nainstalovanou nejnovější verzi WhatsApp. Chcete-li to provést, přejděte do Obchodu Google Play, vyhledejte WhatsApp v seznamu nainstalovaných aplikací a aktualizujte jej, pokud je k dispozici aktualizace. Je možné, že stará verze posla jednoduše není kompatibilní s vaším zařízením nebo operačním systémem.
Pokud aktualizace nepomůže, zkuste vymazat mezipaměť WhatsApp. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení telefonu, vyhledejte sekci Správa aplikací nebo aplikací (název se může lišit v závislosti na modelu zařízení) a vyhledejte WhatsApp. Klikněte na něj a vyberte Vymazat mezipaměť. Poté zkuste znovu otevřít WhatsApp.
Poznámka: před vymazáním mezipaměti se ujistěte, že máte zálohu svých chatů a dat WhatsApp, Protože je lze odstranit vymazáním mezipaměti.
Jak opravit problém s otevřením WhatsApp na Androidu
1. Zkontrolujte připojení k internetu. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k Wi-Fi nebo má přístup k mobilním datům.
2. Restartujte telefon. Někdy může restartování zařízení opravit dočasné selhání aplikace.
3. Aktualizujte WhatsApp na nejnovější verzi. Přejděte do Obchodu Google Play, vyhledejte WhatsApp a klikněte na tlačítko "Aktualizovat".
4. Vymažte mezipaměť a data aplikace. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení > Aplikace > WhatsApp > Úložiště > Vymazat data a vymazat mezipaměť. Po vymazání dat a mezipaměti začne aplikace pracovat s čistým štítem.
5. Zkontrolujte přístup ke kontaktům. Ujistěte se, že WhatsApp má přístup k vašim kontaktům, protože to může být příčinou problému. Chcete-li zkontrolovat, přejděte do Nastavení > Aplikace > WhatsApp > přístup ke kontaktům a přepněte přepínač do polohy povoleno.
6. Zkontrolujte, zda na zařízení není volné místo. Pokud vaše zařízení nemá dostatek volného místa, WhatsApp nemusí fungovat správně. Odstraňte nepotřebné soubory, aplikace nebo fotografie, abyste uvolnili prostor.
7. Nainstalujte aplikaci znovu. Pokud všechny ostatní způsoby nefungují, zkuste odinstalovat WhatsApp a znovu jej nainstalovat z Obchodu Google Play. Upozorňujeme, že to může způsobit ztrátu vašich zpráv, takže si před odstraněním aplikace Zálohujte chat.
Pokud vám žádný z těchto způsobů nepomohl problém vyřešit, doporučujeme kontaktovat podporu WhatsApp pro další pomoc.
Zkontrolujte dostupnost internetového připojení
První věc, kterou byste měli zkontrolovat, pokud se WhatsApp neotevře na vašem zařízení Android, je připojení k internetu. Ujistěte se, že je váš telefon připojen k Wi-Fi nebo mobilním datům. Zkuste otevřít jiné aplikace nebo webové stránky, abyste se ujistili, že internet funguje správně.
Pokud jste připojeni k Wi-Fi, ujistěte se, že je signál sítě silný a stabilní. Někdy mohou problémy s otevřením WhatsApp souviset se špatnou kvalitou Wi-Fi připojení nebo jeho nedostatkem vůbec.
Pokud používáte mobilní data, zkontrolujte úroveň signálu vašeho operátora. V některých případech, zejména v místech se špatným pokrytím, nemusí být dostatečně silný signál pro stabilní provoz WhatsApp.
Restartujte telefon
Chcete-li restartovat telefon Android, postupujte podle těchto jednoduchých kroků:
- Klepněte na tlačítko napájení v telefonu a podržte jej, dokud se neobjeví nabídka s možnostmi napájení.
- V této nabídce vyberte "restartovat" nebo "restartovat".
- Pokud se zobrazí výzva, potvrďte restart.
- Počkejte, až se telefon úplně vypne a znovu se zapne.
Po restartu zkuste otevřít WhatsApp a zkontrolovat, zda se aplikace otevřela. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalším možným řešením.