Steam Guard je bezpečnostní systém navržený tak, aby chránil účty na platformě Steam před neoprávněným přístupem. Povolení služby Steam Guard vyžaduje zadání speciálního kódu, který je odeslán na registrovaný e-mail nebo mobilní zařízení uživatele. Někdy se však při pokusu o zadání kódu může uživatel setkat s chybovou zprávou "nesprávný kód". V tomto článku vám řekneme, jak tuto chybu opravit a přistupovat k vašemu účtu Steam.
Než začnete s postupem opravy chyby "nesprávný kód" Steam Guard, ujistěte se, že kód zadáte správně. Chyby mohou být způsobeny překlepy nebo nesprávným čtením znaků. Při zadávání kódu věnujte pozornost registru písmen a mezerám. Pokud jste si jisti, že je kód zadán správně, pokračujte dalším krokem.
Krok 1: Zkontrolujte nastavení Steam Guard
Nejprve se ujistěte, že máte povolenou službu Steam Guard. Chcete-li to provést, přejděte do Nastavení účtu Steam a přejděte na účet. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto vedle položky "Steam Guard povoleno". Pokud zaškrtnutí není nastaveno, zapněte jej a uložte změny.
Krok 2: Aktualizujte Steam Guard
Pokud je Steam Guard již zapnutý, zkuste jej aktualizovat. Chcete-li to provést, přihlaste se ke svému účtu Steam na webu a přejděte do části Nastavení služby Steam Guard. Klikněte na tlačítko"Získat nový kód". Systém vám pošle nový kód na registrovanou e-mailovou adresu nebo mobilní zařízení. Zadejte přijatý kód do vstupního pole a klikněte na tlačítko Potvrdit.
Pokud po provedení všech těchto kroků přetrvává problém s chybou "nesprávný kód" služby Steam Guard, doporučujeme kontaktovat podporu služby Steam pro další konzultace a řešení problému. Pomohou vám vyřešit situaci a vrátit vám přístup k vašemu účtu.
Analýza problému
Chyba "nesprávný kód" Steam Guard může nastat z několika důvodů:
1. Nesprávně zadaný kód je nejčastější příčinou chyby. Zkontrolujte, zda zadáváte kód správně podle pokynů, zejména věnujte pozornost registru znaků.
2. Dočasná závada Steam Guard - někdy může autorizační systém dočasně fungovat nesprávně. Zkuste chvíli počkat a zkuste kód zadat znovu.
3. Problémy s připojením k internetu-pokud máte nestabilní internetové připojení, možná se ověřovací kód nedostane na server. Před zadáním kódu se ujistěte, že máte stabilní připojení.
4. Problémy s mobilní aplikací Steam-pokud používáte mobilní aplikaci Steam Guard, zkuste ji znovu nainstalovat nebo upgradovat na nejnovější verzi.
5. Problémy s nastavením zabezpečení nebo antivirem - některá nastavení zabezpečení nebo antivirové programy mohou blokovat přenos dat mezi klientem služby Steam a serverem. Zkontrolujte nastavení zabezpečení a dočasně deaktivujte Antivirus, abyste zjistili, zda se problém vyřeší.
Kontrola správnosti zadání
Po obdržení kódu Steam Guard od Steamu je nutné ověřit, zda je jeho zadání správné, aby se předešlo chybě "nesprávný kód". Postupujte podle následujících kroků:
- Pečlivě zkontrolujte, zda jste správně nahráli kód Steam Guard bez překlepů. Ujistěte se, že jste si nespletli malá a velká písmena.
- Pokud jste k zadání kódu použili funkci kopírování a vkládání, ujistěte se, že jste spolu s kódem nekopírovali další mezery nebo jiné znaky.
- Nastavte vstupní jazyk na klávesnici podle jazyka, ve kterém byl kód vygenerován. To je zvláště důležité, pokud kód obsahuje speciální znaky nebo písmena s akcenty.
- Pokud stále nemůžete kód zadat správně, zkuste znovu vygenerovat nový kód Steam Guard a znovu zkusit zadání.
Dodržováním těchto pokynů se budete moci ujistit, že kód Steam Guard byl správně zadán a že se vyvarujete chyby "nesprávný kód".
Kontrola Časové shody
Dalším důvodem chyby "nesprávný kód" Steam Guard může být časový nesoulad na vašem počítači a serveru Steam. Pokud se čas na vašem počítači liší od času na serveru Steam, mohou být generované kódy neplatné.
Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zkontrolovat a upravit čas v počítači:
- Klikněte na ikonu hodin v pravém dolním rohu počítače.
- Vyberte "Změnit nastavení data a času".
- Ujistěte se, že nastavení času je nastaveno na "Automaticky definovat. "nebo" automaticky určit časové pásmo".
- Pokud se čas stále neshoduje se serverem Steam, vypněte automatickou změnu času a ručně nastavte správný čas a datum.
Poté zkuste znovu zadat kód Steam Guard. Pokud chyba "nesprávný kód" stále nezmizela, zkuste restartovat počítač a opakovat všechny výše uvedené kroky.
Kontrola dostupnosti internetového připojení
Než začnete opravovat chybu "špatný kód" Steam Guard, je důležité zajistit stabilní připojení k internetu. Bez připojení k síti nebudete moci synchronizovat svůj účet Steam se servery, což může způsobit tuto chybu.
Chcete-li zkontrolovat připojení k internetu, postupujte podle následujících kroků:
- Ujistěte se, že jste připojeni k síti Wi-Fi nebo máte přístup k ethernetové síti.
- Otevřete webový prohlížeč a zkuste otevřít jakoukoli webovou stránku, jako je google.com pro ověření přístupu k internetu.
- Pokud se stránka úspěšně otevřela, máte internetové připojení. V opačném případě zkontrolujte nastavení sítě, restartujte router nebo kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb.
Pokud jste se po výše uvedených činnostech ujistili, že máte stabilní internetové připojení, pak lze chybu "chybný kód" Steam Guard opravit pomocí dalších metod, které budou v tomto pokynu přezkoumány.
Kontrola aktualizací
Kontrola aktualizací může pomoci vyřešit problém s chybou "špatný kód" Steam Guard. Btim pravidelně vydává aktualizace, které mohou zahrnovat opravy pro bezpečnostní problémy, včetně chyby chybný kód.
Chcete-li zkontrolovat aktualizace na Steamu, postupujte takto:
- Otevřete Steam a přihlaste se ke svému účtu.
- V horní nabídce vyberte položku " Steam "a poté"zkontrolovat aktualizace".
- Steam automaticky zkontroluje aktualizace a stáhne je, pokud jsou k dispozici.
Po dokončení procesu aktualizace Restartujte Steam a zkuste se znovu přihlásit ke svému účtu. Pokud k chybě "nesprávný kód" stále dochází, zkuste problém vyřešit pomocí dalších kroků popsaných v článku.