Přejít na hlavní obsah

Co dělat, když tiskárna netiskne: problémy a způsoby, jak je vyřešit

  • Drahoslava Kučera
  • Recenze

Prvním krokem, kdy narazíte na problém, je kontrola připojení tiskárny k počítači nebo síti. Ujistěte se, že jsou všechny kabely bezpečně připojeny a nepoškozeny. Pokud je tiskárna připojena přes Wi-Fi, ujistěte se, že je připojena k síti a signál Wi-Fi je stabilní. Zkuste restartovat tiskárnu a počítač, abyste odstranili možné dočasné problémy v systému.

Dále je důležité zkontrolovat stav tiskárny v počítači. Přejděte na zařízení a tiskárny (ve Windows) nebo tiskárny a skenery (v MacOS), abyste se ujistili, že je tiskárna online a není uzamčena pro tisk. Pokud je tiskárna uzamčena nebo stažena z internetu, zkuste ji aktivovat nebo znovu připojit. V některých případech může být nutné odstranit tiskárnu ze seznamu a znovu ji přidat.

Pokud jste si jisti, že všechna nastavení tiskárny a počítače jsou správná, dalším krokem je kontrola úrovně inkoustu nebo toneru. Nedostatek inkoustu nebo toneru může být příčinou selhání tiskárny tisknout. Otevřete kryt tiskárny a zkontrolujte inkoust nebo toner. Pokud je úroveň nízká, vyměňte kazety za nové a zkuste znovu tisknout.

Pokud tiskárna po provedení všech těchto doporučení stále netiskne, je možné, že zařízení čelilo vážnějšímu problému, který je třeba diagnostikovat a vyřešit. V takovém případě se doporučuje vyhledat pomoc odborníků nebo se obrátit na servisní centrum tiskáren. Pamatujte, že všechny komplikace mají řešení!

Co dělat, když tiskárna netiskne

Pokud vaše tiskárna funguje, ale ne tiskne, může to být způsobeno několika důvody. V tomto článku se podíváme na hlavní problémy a navrhovaná řešení pro obnovu tisku.

ProblémŘešení
Žádné připojení k počítačiZkontrolujte, zda je tiskárna správně připojena k počítači. Ujistěte se, že jsou kabely bezpečně připojeny, a restartujte obě zařízení.
Nízká hladina inkoustuZkontrolujte úroveň inkoustu v kazetách tiskárny. Pokud je úroveň nízká,nahraďte kazety novými.
Uvíznutí papíruZkontrolujte, zda v tiskárně není ucpaný papír. Pokud existuje, odstraňte ucpaný papír a restartujte tiskárnu.
Použití nevhodného papíruUjistěte se, že použitý papír splňuje požadavky vaší tiskárny. Zkuste použít jiný typ nebo značku papíru.
Problémy s ovladači tiskárnyZkontrolujte, zda máte v počítači nainstalované nejnovější ovladače tiskárny. Pokud ne, aktualizujte ovladače z webu výrobce.
Problémy se softwaremZkuste restartovat program, ze kterého se pokoušíte vytisknout dokument. Pokud problém přetrvává, nainstalujte nebo znovu nainstalujte příslušný software.
Problémy s nastavením tiskárnyZkontrolujte nastavení tiskárny v počítači. Ujistěte se, že je tiskárna vybrána jako hlavní tiskové zařízení a že ve frontě není aktivní tisk.
Technické problémy tiskárnyPokud jste zkontrolovali vše výše uvedené a problém stále není vyřešen, Možná budete muset kontaktovat odborníka v servisním středisku pro diagnostiku a opravu tiskárny.

Tyto tipy by vám měly pomoci vyřešit základní problémy, které mohou nastat při používání tiskárny. Pokud problém stále není vyřešen nebo je nutná hlubší analýza příčin, doporučujeme obrátit se na návod k použití tiskárny nebo kontaktovat technickou podporu výrobce.

Zkontrolujte fyzické připojení

Prvním krokem při problémech s tiskem, kdy tiskárna funguje, ale nepíše, je zkontrolovat fyzické připojení. Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači nebo síti.

Zkontrolujte, zda je kabel USB nebo Ethernet bezpečně připojen k tiskárně i počítači nebo routeru. V případě potřeby znovu připojte kabel nebo zkuste použít jiný port.

Ujistěte se také, že je tiskárna zapnutá a správně připojená ke zdroji napájení. Zkontrolujte elektřinu a také přítomnost připojeného napájecího kabelu. V případě potřeby připojte tiskárnu k jinému zásuvnému konektoru nebo zkuste použít jiný napájecí kabel.

Kontrola fyzického připojení může pomoci identifikovat a vyřešit problémy související s nesprávným připojením, přerušením kabelu nebo poruchou napájení.

Ujistěte se, že máte inkoust nebo toner

Nejprve, když tiskárna přestane tisknout, stojí za to zkontrolovat inkoust nebo toner. Pokud je hladina inkoustu nebo toneru nízká, existuje šance, že je to příčina problému.

Chcete-li zkontrolovat hladinu inkoustu nebo toneru, otevřete kryt tiskárny a najděte kazetu. Zkontrolujte, zda je kazeta plná nebo prázdná. Některé tiskárny mají speciální tlačítko nebo funkci, která zobrazuje úroveň inkoustu nebo toneru na obrazovce.

Pokud je hladina inkoustu nebo toneru velmi nízká nebo prázdná, nahraďte kazetu novou. Ujistěte se, že je nová kazeta kompatibilní s vaší tiskárnou.

Pokud je hladina inkoustu nebo toneru dostatečně vysoká, ale tiskárna stále netiskne, problém může být jinde.

Vyčistěte tiskovou hlavu

Jednou z příčin problémů s tiskem může být kontaminace nebo ucpání tiskové hlavy tiskárny. Pokud tiskárna funguje, ale na papíře se nic nezobrazuje, je možné, že tisková hlava je ucpaná suchým inkoustem nebo prachem. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle pokynů níže:

1. Otevřete kryt tiskárny.

Před zahájením čištění tiskové hlavy se ujistěte, že je tiskárna vypnutá. Poté otevřete kryt tiskárny, abyste získali přístup k tiskové hlavě.

2. Určete umístění tiskové hlavy.

Tisková hlava je obvykle umístěna pod krytem tiskárny, která obsahuje inkoustové kazety. Přečtěte si uživatelskou příručku pro vaši tiskárnu nebo se obraťte na výrobce, abyste zjistili přesné umístění tiskové hlavy.

3. Tištěnou hlavu očistěte vatovou tyčinkou nebo ubrouskem.

Namočte vatovou tyčinku nebo měkký ubrousek do vody nebo speciálního roztoku na čištění tiskárny. Mírně vymačkejte přebytečnou vlhkost, abyste zabránili vniknutí vody do samotné tiskárny. Jemně otřete tiskovou hlavu měkkými pohyby, abyste odstranili suchý inkoust nebo prach.

4. Zkontrolujte výsledky.

Jakmile vyčistíte tiskovou hlavu, zavřete kryt tiskárny a zapněte jej. Zkuste vytisknout testovací stránku nebo jiný dokument, abyste zjistili, zda se problém vyřešil. Pokud tiskárna nadále netiskne, může existovat jiný důvod a stojí za to vyhledat pomoc odborníka nebo výrobce tiskárny.

Čištění tiskové hlavy je jednou z nejběžnějších metod řešení problémů s tiskem. Pokud si nejste jisti, jak správně vyčistit tiskovou hlavu nebo nechcete riskovat, je nejlepší kontaktovat odborníka, který bude schopen provést profesionální čištění a vyřešit všechny problémy.

Zkontrolujte stav kazet

Pokud tiskárna mechanicky funguje, ale ne tiskne, může být příčinou nedostatek inkoustu v kazetě nebo její porucha. Zde je několik kroků, které vám pomohou zkontrolovat stav kazet:

  1. Otevřete kryt tiskárny a zkontrolujte, zda máte dvě kazety - černou a barevnou. Ujistěte se, že jsou správně nainstalovány a pevně zajištěny.
  2. Zkontrolujte úroveň inkoustu v každé z kazet. Některé tiskárny mají indikátor úrovně inkoustu na samotné tiskárně nebo v softwaru tiskárny. Pokud je hladina inkoustu nízká,nahraďte prázdné kazety novými.
  3. Pokud je hladina inkoustu v kazetách normální, zkontrolujte, zda tryska na kazetě není ucpaná. Chcete-li to provést, vytáhněte kazetu z tiskárny a zkontrolujte její trysku. Pokud je tryska ucpaná, odstraňte překážku pomocí ubrousku a malého množství isopropylalkoholu.
  4. Ujistěte se, že na kazetě není žádné mechanické poškození, jako jsou praskliny nebo netěsnosti inkoustu. Pokud je kazeta poškozena, vyměňte ji za novou.
  5. Zkontrolujte, zda jsou kontakty na kazetě správně nainstalovány. Někdy mohou problémy s komunikací mezi kazetou a tiskárnou vést k netisknutí. Zkuste odstranit a znovu nainstalovat kazetu, abyste se ujistili, že jsou kontakty bezpečně spojeny.

Proveďte kalibraci tiskárny

Kalibrace tiskárny pomáhá přizpůsobit nastavení systému a správně přenášet data do tisku. Často může být příčinou problému nesprávné zarovnání tiskové hlavy nebo posunutí barevných kanálů.

Chcete-li provést kalibraci tiskárny, postupujte podle pokynů poskytnutých výrobcem zařízení:

  1. Otevřete program pro správu tiskárny nebo nastavení tiskárny v počítači.
  2. Najděte oddíl zodpovědný za kalibraci tiskárny nebo tisku.
  3. Vyberte možnost kalibrace a postupujte podle pokynů na obrazovce.
  4. Po dokončení kalibrace proveďte testovací tisk pro kontrolu výsledků.

Pokud problém s tiskem po kalibraci nezmizí, je možné, že zařízení potřebuje další údržbu nebo opravu. Doporučuje se kontaktovat odborníka servisního centra nebo kontaktovat výrobce tiskárny pro další pomoc.

Zkontrolujte nastavení tiskárny v operačním systému

Pokud vaše tiskárna funguje, ale ne tiskne, problém může být v nastavení tiskárny v operačním systému. Zde je několik kroků, které vám pomohou zkontrolovat a nakonfigurovat tato nastavení:

  1. Zkontrolujte, zda je tiskárna vybrána jako výchozí. Chcete-li to provést, otevřete nabídku Start v operačním systému Windows a vyberte Ovládací panely. Poté přejděte do části zařízení a tiskárny a ujistěte se, že se tam vaše tiskárna zobrazuje a má výchozí ikonu.
  2. Zkontrolujte chyby v tisku. Pokud máte zastavené nebo zpožděné tiskové úlohy, může to vést k tisku. Otevřete nabídku Start a přejděte do části zařízení a tiskárny. Zkontrolujte seznam vytištěných úloh a odstraňte všechny zastavené nebo zpožděné úlohy.
  3. Zkontrolujte připojení k tiskárně. Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači a zapnutá. Zkuste odpojit a znovu připojit tiskárnu k počítači pro aktualizaci připojení.
  4. Zkontrolujte ovladače tiskárny. Pokud máte nainstalované nesprávné nebo zastaralé ovladače tiskárny, může to vést k problémům s tiskem. Přejděte na oficiální stránky výrobce vaší tiskárny a stáhněte si a nainstalujte nejnovější ovladače pro váš model tiskárny.
  5. Restartujte počítač a tiskárnu. Někdy restartování počítače a tiskárny umožňuje opravit dočasné problémy a obnovit normální provoz tisku.

Pokud vaše tiskárna po provedení všech těchto kroků stále netiskne, může být problém v samotné tiskárně nebo kazetě. Další pomoc a řešení problému naleznete v uživatelské příručce tiskárny nebo se obraťte na servisní středisko.

Restartujte tiskárnu a počítač

Pokud vaše tiskárna netiskne, zkuste nejprve restartovat a počítač, ze kterého se pokoušíte odeslat úkol tisku.

Restartování zařízení může pomoci opravit některé dočasné chyby a konflikty, které se mohou při práci objevit. Chcete-li to provést, postupujte takto:

  1. Vypněte tiskárnu stisknutím tlačítka napájení nebo odpojením od zásuvky.
  2. Vypněte také počítač výběrem příslušné možnosti z nabídky Start nebo vypnout.
  3. Počkejte několik minut, než se zařízení úplně vypnou.
  4. Poté zapněte tiskárnu a počítač zpět. Chcete-li tiskárnu zapnout, stiskněte tlačítko napájení nebo ji zapojte do zásuvky.

Po restartu by se obě zařízení měla znovu spustit a je možné opravit problém s tiskem. Zkuste vytisknout testovací stránku nebo jiný dokument, abyste se ujistili, že tiskárna funguje správně.

Pokud restart nepomohl, podívejte se na další řešení popsaná v tomto článku, kde najdete příčinu a opravíte problém s tiskárnou.

Nainstalujte nejnovější ovladače tiskárny

Chcete-li nainstalovat nejnovější ovladače tiskárny, musíte provést následující kroky:

  1. Přejděte na oficiální stránky výrobce vaší tiskárny. Obvykle je zde sekce podpory, kde najdete ovladače a software pro váš model tiskárny.
  2. Zadejte číslo nebo název modelu tiskárny do vyhledávacího pole na webu výrobce.
  3. Vyberte operační systém, který je nainstalován ve vašem počítači. Upozorňujeme, že ovladače se mohou lišit pro různé verze operačního systému (např. Windows 10, macOS Catalina atd.).
  4. Najděte nejnovější verzi ovladače pro váš operační systém a stáhněte si ji do počítače.
  5. Spusťte stažený soubor a postupujte podle pokynů průvodce instalací. Obvykle budete muset přijmout licenční smlouvu, vybrat cestu instalace a připojit tiskárnu k počítači, když průvodce požádá.
  6. Po dokončení instalace restartujte počítač a zkontrolujte, zda tiskárna funguje.

Instalace nejnovějších ovladačů tiskárny může vyřešit mnoho problémů souvisejících s tiskem. Pokud po aktualizaci ovladačů problém přetrvává, doporučuje se obrátit se na odborníka nebo technickou podporu výrobce tiskárny.

Obraťte se na profesionály

Pokud po všech pokusech o vyřešení problému zůstává tiskárna nezodpovědná a netiskne, pak může být čas obrátit se na odborníka. Profesionálové, jako jsou servisní střediska nebo kvalifikovaní technici, mají zkušenosti a znalosti k diagnostice a opravě jakýchkoli problémů s tiskárnou.

Před kontaktem s odborníky se doporučuje připravit se na schůzku. Popište problém a příznaky, kterým čelíte, a poskytněte všechny relevantní podrobnosti. To pomůže odborníkům rychleji identifikovat zdroj problému a najít vhodné řešení.

Neváhejte se zeptat a zapojte se do procesu opravy nebo údržby tiskárny. Odborníci mohou nabídnout jedinečná doporučení nebo další tipy, jak se vyhnout budoucím problémům.

Pamatujte, že zkušení profesionálové mají přístup ke specializovanému vybavení a originálním náhradním dílům, které mohou být nezbytné pro opravu tiskárny. Proto je volba obrátit se na profesionály spolehlivým a účinným způsobem, jak problém vyřešit, pokud nezávislé řešení nepřineslo výsledky.