Herní průmysl je jedním z nejpopulárnějších a nejzajímavějších na našem světě. Miliony lidí z celého světa tráví volný čas odpočinkem a užíváním si virtuálních světů. Někdy však při spuštění her dochází k různým chybám, které brání hraní a užívání si procesu.
Jednou z nejčastějších chyb, kterým hráči čelí, je chyba 0xc000012f při spuštění hry. Tato chybová zpráva naznačuje, že váš operační systém nemůže najít nebo stáhnout potřebné soubory ke spuštění hry. Možné příčiny chyby mohou být různé a její odstranění může nějakou dobu trvat.
Pokud při spuštění hry narazíte na chybu 0xc000012f, nezoufejte. Máme několik doporučení, která vám pomohou tento problém vyřešit a znovu si hru užít. Nejprve byste měli zkontrolovat, zda jsou nainstalovány všechny aktualizace vašeho operačního systému. Některé aktualizace mohou obsahovat opravy a další soubory, které mohou pomoci chybu opravit.
Příčiny a jejich odstranění
Chyba 0xc000012f se může vyskytnout z různých důvodů a k jejímu vyřešení je třeba provést řadu akcí:
1. Poškozené nebo chybějící systémové soubory
Jedním z nejčastějších faktorů, které způsobují chybu 0xc000012f, jsou poškozené nebo chybějící systémové soubory. V takovém případě je nutné použít nástroj pro kontrolu integrity systémových souborů.
Chcete-li zkontrolovat integritu systémových souborů, postupujte takto:
a) otevřete příkazový řádek s oprávněními správce;
b) zadejte příkaz "sfc / scannow" a stiskněte klávesu Enter;
c) počkejte na dokončení procesu skenování a provedení nezbytných opravných akcí.
2. Problémy s řidiči
Chyba 0xc000012f může nastat v důsledku problémů s ovladači, zejména v případě použití zastaralých nebo nekompatibilních ovladačů. Aktualizace ovladačů může pomoci tuto chybu odstranit.
Chcete-li aktualizovat ovladače, postupujte takto:
a) otevřete nabídku Start a vyhledejte Správce zařízení;
b) otevřete sekci s potřebným zařízením;
c) klikněte pravým tlačítkem na zařízení a vyberte "Aktualizovat ovladač".
3. Problémy s nainstalovaným programem nebo hrou
Chyby 0xc000012f mohou také nastat kvůli problémům s nainstalovaným programem nebo hrou. Zkuste přeinstalovat tento program nebo hru, abyste chybu odstranili.
Chcete-li znovu nainstalovat program nebo hru, postupujte takto:
a) otevřete nabídku Start a přejděte do části Možnosti;
B) vyberte "Systém" a poté "aplikace a funkce";
c) najděte požadovaný program nebo hru a vyberte ji;
d) klikněte na tlačítko "Odinstalovat" a postupujte podle pokynů na obrazovce;
e) po odinstalaci restartujte počítač a znovu nainstalujte program nebo hru.
Provedení výše uvedených akcí opraví chybu 0xc000012f a bude pokračovat ve hře na počítači bez problémů.
Možné řešení problému
Pokud při spuštění hry narazíte na chybu 0xc000012f, existuje několik možných řešení, která vám mohou pomoci tento problém vyřešit:
- Aktualizujte ovladače grafické karty na nejnovější verzi. Může se ukázat, že staré ovladače nejsou kompatibilní se hrou a aktualizace problém vyřeší.
- Přeinstalujte hru. Někdy se problém může objevit kvůli poškozeným souborům hry, takže přeinstalace může pomoci chybu opravit.
- Zkontrolujte integritu systémových souborů. Může dojít k poškození systémových souborů vašeho operačního systému a to způsobí chybu při spuštění hry. Spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte příkaz "sfc /scannow" pro kontrolu a opravu poškozených souborů.
- Zakažte antivirový software. Některé antivirové programy mohou blokovat spouštění her kvůli falešným aktivitám, takže zkuste Antivirus dočasně deaktivovat a zkontrolujte, zda je hra spuštěna bez chyby.
- Nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému. Problém může být způsoben nesouladem verzí operačního systému a hry, takže nainstalujte všechny dostupné aktualizace systému Windows a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Pokud žádné z těchto řešení problém nevyřešilo, doporučuje se vyhledat pomoc vývojářů hry nebo vyhledat další informace na fórech a komunitách herní komunity. To vám pomůže najít konkrétnější a přizpůsobená řešení a také se dozvědět o možných příčinách chyby 0xc000012f.
Kontrola integrity herních souborů
Jeden z důvodů vzniku chyby 0xc000012f při spuštění hry může dojít k poškození nebo nesprávné instalaci herních souborů. Kontrola integrity herních souborů může pomoci vyřešit problém a vrátit hře normální výkon.
Pro kontrolu integrity herních souborů se doporučuje postupovat podle následujících kroků:
- Krok 1: Zavřete hru a všechny další programy, které mohou herní soubory používat.
- Krok 2: Spusťte platformu pro spuštění hry (např. Steam, Epic Games Launcher).
- Krok 3: Vyhledejte hru v knihovně a klikněte pravým tlačítkem na její název.
- Krok 4: V kontextové nabídce, která se zobrazí, vyberte "Vlastnosti"nebo" prozkoumat soubory hry".
- Krok 5: V okně, které se otevře, přejděte na kartu "Místní soubory".
- Krok 6: Klikněte na tlačítko" Zkontrolovat integritu souborů "nebo"zkontrolovat integritu herních souborů".
- Krok 7: Počkejte na dokončení procesu kontroly. Platforma automaticky zkontroluje herní soubory a pokud detekuje poškozené nebo chybějící soubory, nahradí je.
- Krok 8: Po dokončení kontroly integrity herních souborů zkuste hru znovu spustit a zkontrolujte, zda se neobjeví chyba 0xc000012f.
Pokud tato kontrola problém nevyřeší, je možné, že příčina chyby spočívá v jiných aspektech systému nebo hry a možná budete muset kontaktovat vývojáře hry nebo odborníky na počítačovou techniku, abyste získali další pomoc.
Aktualizace ovladačů
- Otevřete nabídku Start a vyhledejte položku Správa zařízení.
- V okně Správa zařízení vyhledejte kategorie související s vaším hardwarem, jako jsou "video adaptéry" nebo "zvuk, video a hry".
- Rozbalte kategorii související s problematickým zařízením kliknutím na ikonu se šipkou vedle ní.
- Klikněte pravým tlačítkem na zařízení, které vyžaduje aktualizaci ovladače, a vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
- Vyberte možnost "automaticky vyhledat aktualizovaný ovladač" a dokončete proces aktualizace ovladače podle pokynů na obrazovce.
Po dokončení aktualizace ovladače restartujte počítač a zkuste hru znovu spustit. Pokud chyba 0xc000012f zůstane, přejděte k dalšímu řešení.
Instalace nejnovější verze DirectX
Chyba 0xc000012f při spuštění hry může nastat kvůli zastaralé verzi DirectX na vašem počítači. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte nainstalovat nejnovější verzi DirectX z oficiálních stránek společnosti Microsoft.
Aktuální verzi DirectX v počítači můžete zkontrolovat následovně:
| 1. | Stisknutím kombinace kláves Win + R otevřete okno Spustit. |
| 2. | Zadejte "dxdiag" (bez uvozovek) a stiskněte Enter. |
| 3. | V okně DirectX Diagnostic Tool, které se otevře, přejděte na kartu Systém. |
| 4. | Vyhledejte sekci "verze DirectX" a zjistěte svou aktuální verzi. |
Pokud je vaše verze DirectX zastaralá, nainstalujte nejnovější verzi podle následujících kroků:
| 1. | Otevřete prohlížeč a přejděte na oficiální web společnosti Microsoft na https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35.. |
| 2. | Na stránce stahování vyhledejte sekci "DirectX Offline instalační balíček" a klikněte na odkaz ke stažení. |
| 3. | Spusťte stažený soubor a postupujte podle pokynů průvodce instalací. |
| 4. | Po úspěšné instalaci DirectX restartujte počítač. |
Po restartu bude váš počítač pracovat s novou verzí DirectX, která může vyřešit problém s chybou 0xc000012f při spuštění hry.
Deaktivace antivirového softwaru
Váš antivirový software může někdy způsobit chybu 0xc000012f při spuštění hry. Během instalace nebo spuštění hry, antivirus může bránit správnému fungování programu nebo jej považovat za potenciálně škodlivý.
Chcete-li zkontrolovat, zda váš antivirový software způsobuje chybu 0xc000012f, měli byste jej dočasně deaktivovat. Konkrétní pokyny pro deaktivaci antiviru se mohou mírně lišit v závislosti na programu, který používáte, ale obvykle lze postupovat podle následujících kroků:
- Otevřete možnosti v nabídce Start.
- Vyberte "Aktualizace a zabezpečení".
- Vyberte "Centrum zabezpečení Windows Defender".
- Klikněte na"Ochrana proti virům a hrozbám".
- Klikněte na" Správa hrozeb "a vypněte"skutečná ochrana času".
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Avast v systémové liště.
- Vyberte "Správa štítů".
- Vyberte "Vypnuto Na 10 minut".
- Otevřete hlavní okno antiviru Kaspersky.
- Klikněte na" Nastavení " v pravém dolním rohu okna.
- V horní části okna vyberte "Další".
- Klikněte na"Nastavení sebeobrany".
- Zrušte zaškrtnutí políčka "Povolit sebeobranu".
- Pro uložení změn klikněte na Použít.
Po deaktivaci antivirového softwaru zkuste hru znovu spustit a zkontrolujte, zda se chyba 0xc000012f nevyskytuje. pokud se hra spustí bez problémů, může to znamenat, že váš antivirus je zdrojem chyby. V takovém případě byste měli kontaktovat vývojáře antivirového softwaru nebo najít jiné antivirové řešení, které takové problémy nezpůsobuje.
Kontakt na podporu hry
Pokud při spuštění hry narazíte na chybu 0xc000012f a nemůžete ji vyřešit sami, doporučujeme kontaktovat podporu hry. Odesláním žádosti získáte pomoc od zkušených odborníků, kteří vám pomohou vyřešit problém a nabídnou vhodné řešení.
Než se obrátíte na podporu, ujistěte se, že jste shromáždili všechny potřebné informace o problému. Zahrňte do dotazu následující informace:
- Popis chyby: Řekněte nám podrobně, K jaké chybě dochází, kdy a v jaké situaci.
- Kroky přehrávání: Uveďte přesné kroky, které provádíte, než dojde k chybě. To pomůže odborníkům replikovat problém a najít jeho zdroj.
- Systémové informace: Zadejte operační systém, verzi hry, železo počítače a další související informace. To pomůže určit, zda problém může souviset s vaším hardwarem nebo softwarem.
- Snímky obrazovky nebo videa: Pokud můžete zachytit okamžik, kdy dojde k chybě, přiložte na dotaz screenshoty nebo videozáznam, aby odborníci viděli problém na vlastní oči.
Chcete-li kontaktovat zákaznický servis, obvykle musíte přejít na oficiální stránky hry a najít sekci "Podpora" nebo "kontaktujte nás". Můžete být vyzváni, abyste vyplnili speciální kontaktní formulář nebo poskytli kontaktní údaje pro komunikaci.
Nezapomeňte, že oslovení Podpory může nějakou dobu trvat, zvláště pokud je hra velmi oblíbená. Buďte trpěliví a očekávejte odpověď od odborníků, kteří vám pomohou s problémem.
Přejeme Vám hodně štěstí při hledání řešení problému a příjemné hraní!