Windows 10 Store je jednou z důležitých součástí operačního systému, která uživatelům umožňuje stahovat a instalovat různé aplikace a hry. Někdy však může nastat problém, když se aplikace Windows 10 Obchod neotevře nebo se spustí, ale poté se okamžitě zavře.
Možné příčiny této chyby mohou být různé. Nesprávná nastavení nebo chyby v systémových souborech, problémy s účty společnosti Microsoft, problémy s aktualizacemi nebo dokonce malware - to vše může způsobit problémy s provozem obchodu.
Není však třeba panikařit. Ve většině případů lze tuto chybu opravit několika jednoduchými kroky. V tomto článku vám řekneme několik metod, které vám pomohou vrátit aplikaci Windows 10 Obchod do stavu a pokračovat v instalaci aplikací a her.
Možné příčiny a řešení chyby "nelze otevřít aplikaci Windows 10 Obchod"
Aplikace Windows 10 Store umožňuje uživatelům stahovat a instalovat nové programy a hry z počítače. Někdy se však uživatelé mohou setkat s chybou, když nelze danou aplikaci otevřít. V tomto článku se podíváme na možné příčiny takové chyby a nabídneme řešení k nápravě problému.
1. Restartování počítače:
Někdy může být nejjednodušším řešením problému restartování počítače. Zkuste vypnout počítač a znovu jej zapnout, abyste zjistili, zda se problém s otevřením aplikace Windows 10 Obchod vyřeší.
2. Kontrola aktualizací:
Dalším důvodem problému může být nedostatek potřebných aktualizací pro Windows 10. Ujistěte se, že je váš operační systém aktualizován na nejnovější verzi. Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Aktualizace systému Windows a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
3. Kontrola připojení k internetu:
Pro práci s aplikací Windows 10 obchod vyžaduje připojení k internetu. Ujistěte se, že máte aktivní připojení k síti, a zkontrolujte, zda internet funguje na jiných zařízeních ve vaší síti. Pokud internet nefunguje, obraťte se na svého ISP, abyste problém vyřešili.
4. Vymazání mezipaměti aplikace:
Dalším řešením problému může být vymazání mezipaměti aplikace Windows 10 Obchod. Chcete-li to provést, otevřete příkazový řádek (stiskněte klávesu Win + X a vyberte "příkazový řádek (Správce)"). Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a stiskněte Enter: wsreset.exe. Po provedení příkazu bude mezipaměť aplikace vymazána a můžete zkusit aplikaci znovu otevřít.
5. Restartování služby Windows Store:
Pokud stále nemůžete otevřít Windows 10 App Store, zkuste restartovat službu Windows Store. Chcete-li to provést, otevřete příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkazy:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start msiserver
Po provedení těchto příkazů zkuste znovu otevřít aplikaci Windows 10 Obchod.
Pokud žádné z těchto řešení nepomohlo opravit chybu "nelze otevřít Windows 10 App Store", doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Microsoft pro další pomoc a doporučení.
Zkontrolujte připojení k internetu
Chyba "nelze otevřít Windows 10 App Store" může nastat kvůli problémům s připojením k internetu. Ujistěte se, že vaše zařízení má aktivní připojení k síti.
Chcete-li zkontrolovat připojení, postupujte podle následujících kroků:
- Ujistěte se, že váš router nebo modem fungují bez závad a jsou správně připojeny. Zkontrolujte nastavení Wi-Fi nebo síťového připojení zařízení.
- Zkuste otevřít jiné webové stránky nebo aplikace, abyste se ujistili, že problém nesouvisí s konkrétní aplikací Windows 10 Store.
- Restartujte router a zařízení. Někdy mohou být problémy s připojením dočasné a lze je vyřešit restartováním hardwaru.
- Pokud používáte Wi-Fi, zkuste se připojit k jiné síti Wi-Fi nebo pomocí kabelového připojení zkontrolovat stabilitu připojení.
Pokud po kontrole připojení k internetu chyba nezmizela, nemusí být problém s připojením. V takovém případě se doporučuje obrátit se na odborníky na podporu nebo se poradit s komunitou uživatelů Windows 10 pro další pomoc a řešení problému.
Restartujte aplikaci Windows 10 Store
Pokud máte problémy s otevřením aplikace Windows 10 obchod, zkuste ji restartovat. To může pomoci v případech, kdy se obchod neotevře, zamrzne nebo běží velmi pomalu.
Chcete-li restartovat aplikaci Windows 10 Obchod, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1:
Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start v levém dolním rohu obrazovky a z kontextové nabídky vyberte Ovládací panely.
Krok 2:
V okně Ovládací panely vyhledejte a klikněte na piktogram programy.
Krok 3:
V části Programy a funkce Vyhledejte a vyberte Windows 10 Store.
Krok 4:
Klikněte na tlačítko Upravit v horní části okna.
Krok 5:
V okně, které se zobrazí, vyberte " restartovat "a klikněte na"další".
Krok 6:
Počkejte na dokončení procesu restartu a klikněte na Dokončit.
Nyní můžete zkusit otevřít aplikaci Windows 10 Obchod. Pokud chyba stále přetrvává, vyzkoušejte další způsoby, jak opravit problém popsaný v našem článku.
Všimněte si, že restartování aplikace Windows 10 obchod může nějakou dobu trvat, zvláště pokud máte pomalé internetové připojení nebo je váš počítač nabitý jinými úkoly.
Nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows
Příčinou problému s otevřením aplikace Windows 10 Store může být absence nebo zastaralé aktualizace operačního systému. Chcete-li to opravit, nainstalujte nejnovější aktualizace systému Windows:
- Klikněte na tlačítko Start v levém dolním rohu obrazovky a vyberte Nastavení.
- V nabídce Nastavení vyberte Aktualizace a zabezpečení.
- V části " Aktualizace a zabezpečení "vyberte"Aktualizace systému Windows".
- Klikněte na tlačítko "Zkontrolovat aktualizace".
- Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, nainstalujte je.
- Po instalaci aktualizací restartujte počítač.
Po aktualizaci operačního systému zkuste znovu otevřít aplikaci Windows 10 Obchod. Pokud problém nebyl vyřešen, přejděte k dalšímu způsobu opravy.
Zkontrolujte škodlivý software
Pokud nemůžete otevřít Windows 10 App Store, možná je důvodem přítomnost škodlivého softwaru na vašem zařízení. Malware může blokovat přístup do obchodu, což vede k chybě při pokusu o jeho otevření. Zde je několik kroků, které vám pomohou zkontrolovat škodlivý software a problém opravit:
1. Spusťte na svém zařízení antivirový software a proveďte úplnou kontrolu systému. Pokud antivirový software detekuje malware, postupujte podle pokynů k jejich odstranění.
2. Nainstalujte a spusťte antispywarový software a zkontrolujte spyware na vašem zařízení. Spyware může také blokovat přístup do obchodu. Po dokončení skenování postupujte podle pokynů k odstranění detekovaných programů.
3. Pokud jste prošli kontrolou obou typů softwaru a nenašli žádný malware, zkuste restartovat zařízení. Někdy po restartu může obchod normálně vydělat.
4. Pokud restart nepomůže, zkuste aktualizovat Windows 10 na nejnovější verzi. Některé chyby a zranitelnosti ve starších verzích mohou vést k zablokování obchodu.
Pokud problém po provedení těchto kroků není vyřešen, doporučujeme kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft pro další pomoc.